Lorsque Musk a aligné Twitter sur WeChat, des centaines de milliers d’utilisateurs ont « fui » vers cette plateforme sociale de niche
Le 27 octobre, Musk a officiellement acquis Twitter, ce n'est pas la poussière réglée, mais l'ouverture d'un grand drame.
Au cours des dix jours suivants, des licenciements massifs aux licenciements erronés, des publicités haineuses à la détermination à créer la plate-forme publicitaire la plus respectée, les projecteurs ont chassé le rythme instable de Musk.
Les spectateurs s'attendent ou soupçonnent, à quoi ressemblera Twitter appartenant à Musk ?
Musk a dit un jour qu'il espérait faire de Twitter une "place de la ville numérique", ouvrir l'algorithme de la plateforme, chasser l'armée de robots et permettre aux gens de publier des tweets à leur guise "dans le cadre légal".
Mais la réalité est que Twitter vient de vivre une semaine chaotique, avec près d'un demi-million d'utilisateurs de Twitter qui cherchent ailleurs.
L'idéal est omnipotent, la réalité est chaotique
Le 11 novembre, Twitter a suspendu la fonction "Blue V Verification" à 8 $ par mois après avoir fait un gâchis.
Auparavant, la plupart des utilisateurs certifiés Blue V sur Twitter étaient des personnalités publiques ayant réussi la vérification d'identité. Mais depuis que Musk l'a changé en un projet payant pour tous les utilisateurs, tous les utilisateurs peuvent obtenir une marque de certification en payant 8 $.
Selon Musk, l'authentification payante peut réduire les comptes zombies et est le "meilleur équilibreur", mais sa courte carrière illustre en fait le chaos qui peut survenir lorsque quelqu'un paie pour devenir une personnalité publique.
Un grand nombre de faux comptes se faisant passer pour des marques, des célébrités et des politiciens sont apparus sur Twitter. Fake Musk a diffusé des informations sur la fraude à la monnaie virtuelle. Ce que Twitter vend, ce n'est pas l'égalité, mais "l'authenticité" à vendre, et les conséquences peuvent être imaginées.
Le service d'authentification à 8 $ était autrefois considéré par Musk comme un canal important permettant à Twitter d'augmenter ses revenus, car il s'agit d'un service d'abonnement autre que la publicité. Le 9 novembre, Musk a mentionné dans la première lettre à tout le personnel de Twitter :
Sans revenus d'abonnement importants, il y a de fortes chances que Twitter ne survive pas à la récession à venir. Nous voulons que ces revenus d'abonnement représentent 50 % de nos revenus totaux. Bien entendu, nous continuerons à nous appuyer fortement sur la publicité.
Au moins pour l'instant, Twitter utilise toujours la publicité comme principale source de revenus, mais maintenant, même les annonceurs ne font pas confiance à Twitter.
Omnicom, l'une des plus grandes agences de publicité au monde, dont les clients incluent Apple, PepsiCo et McDonald's, conseille à ses clients de suspendre la publicité sur Twitter pour l'instant au milieu des licenciements de l'équipe de confiance et de sécurité de Twitter, de la démission de cadres de haut niveau et d'un radeau de « faux comptes » vérifiés, entraînant un « risque excessif pour la sécurité de la marque ».
▲ Image tirée de : getty images
Le chaos de l'authentification payante n'est qu'un microcosme après l'acquisition de Twitter. Depuis l'arrivée au pouvoir de Musk, Twitter a continué à fonctionner de diverses manières déroutantes, voire contradictoires.
Tout en disant qu'un "comité d'examen du contenu avec un large éventail d'opinions différentes" sera formé, aucune décision majeure sur le contenu ne sera prise avant cela ; tout en rendant sa propre décision, il a suspendu le compte Twitter qui imitait Musk lui-même, et la réglementation n'a pas ne marquez pas clairement "imitation" Les comptes qui se font passer pour d'autres seront définitivement suspendus.
Tout en espérant permettre aux gens de tweeter autant qu'ils le souhaitent "dans le cadre de la loi", tout en supprimant l'équipe d'expérience d'accessibilité et en dissolvant l'équipe qui a étudié l'éthique, la transparence et la responsabilité de l'apprentissage automatique, cela peut être difficile pour les utilisateurs qui sont souvent harcelés et les utilisateurs handicapés est une catastrophe.
Le chaos est le chaos, et la route à parcourir peut être brillante. Début octobre, Musk a tweeté que l'acquisition de Twitter était un "accélérateur pour créer l'application universelle "X"", et sa cible pourrait être son modèle WeChat. Dans une récente diffusion en direct avec des annonceurs, Musk prévoit également d'introduire la fonction de paiement dans Twitter et de lancer une fonction similaire à Yu'e Bao.
Pourtant, avant d'être racheté par Musk, Twitter, qui s'était vu confier la vision de "l'application universelle", était depuis longtemps "mort".
Reuters a rapporté fin octobre que depuis l'épidémie, les « gros utilisateurs » de Twitter ont diminué.
Un « grand utilisateur » est défini comme une personne qui se connecte à Twitter six à sept jours par semaine et tweete environ trois à quatre fois par semaine. Ils représentent moins de 10 % du nombre total d'utilisateurs mensuels, mais publient 90 % de tous les tweets. dans la moitié du chiffre d'affaires mondial.
Les soi-disant "gros utilisateurs" ne peuvent pas envoyer un tweet par jour en moyenne. Parmi eux, les gros utilisateurs de langue anglaise sont les plus intéressés par la crypto-monnaie et la pornographie, et leur intérêt pour les actualités, les sports et le divertissement s'est affaibli, mais ce dernier est le sujet le plus recherché par les annonceurs.
La « grande communauté » de Twitter est également en déclin, avec un intérêt pour les esports et les célébrités en streaming en baisse, et les utilisateurs intéressés par la mode ou des célébrités comme les Kardashian peuvent se tourner vers des plateformes rivales comme Instagram et TikTok.
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Dans le même temps, Musk, qui est en charge de Twitter, préconise de réduire l'examen du contenu et de procéder à des licenciements à grande échelle, ce qui pourrait encore aggraver la détérioration de la qualité du contenu. Cela a mis Twitter dans une position où il s'est tiré, avec un chercheur de Twitter écrivant: "Il semble y avoir un écart important entre les valeurs de mon entreprise imaginées et notre modèle de croissance."
La refonte radicale de Twitter ne fait que commencer, mais les gens regardent déjà ailleurs, vers des médias sociaux potentiellement meilleurs.
Une plateforme sociale plus « petite et belle » serait-elle préférable ?
Mastodon (signifiant à l'origine un mastodonte, communément appelé mammouth en Chine) est une plate-forme sur laquelle de nombreux utilisateurs de Twitter choisissent de "se déplacer".
Au 7 novembre, Mastodon comptait près de 1,03 million d'utilisateurs actifs mensuels, ajoutant 1 124 serveurs et près de 490 000 nouveaux utilisateurs depuis le 27 octobre.
▲ Le 7 novembre, plus de 135 000 utilisateurs ont rejoint Mastodon.
Choisi par les utilisateurs de Twitter en fuite, Mastodon doit avoir sa propre unicité, et il est souvent décrit comme une "alternative décentralisée à Twitter".
D'une part, l'interface utilisateur et la méthode de fonctionnement de Mastodon sont similaires à Twitter ;
D'un autre côté, Mastodon est différent de Twitter, où la vie et la mort sont très centralisées : c'est un système semi-décentralisé, non contrôlé par une seule entité, mais une communauté ou un serveur créé par chaque utilisateur (la plateforme les appelle "instances". ").
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Le code de Mastodon est open source, et n'importe qui peut créer ses propres communautés, chacune exécutant ses propres serveurs et appliquant ses propres règles. Ces communautés sont interconnectées mais ne dépendent pas les unes des autres . Après avoir choisi votre propre communauté, vous pouvez également envoyer des messages aux utilisateurs d'autres communautés.
Le fondateur de Mastodon, Eugen Rochko, compare ces communautés à des e-mails : "Vous préférez peut-être Gmail, mais vous pouvez toujours écrire une lettre à votre oncle qui reste chez AOL (un autre service de messagerie gratuit)".
▲ Différentes "instances".
Cela signifie également que la communauté de Mastodon en a des radicales, pacifiques, populaires et de niche, et peut établir des règles suivant de près les événements actuels, tels que "aucune mention de Musk", ou jouer à des jeux de mots, tels que des messages La lettre "e" n'est pas autorisée .
Mastodon, une forme de fédération communautaire et d'autonomie, évite les problèmes communs de Twitter et Facebook, notamment en termes de révision et de régulation de la parole. Car la première consiste à rendre chaque communauté responsable d'elle-même, et la seconde est confrontée à des millions voire des centaines de millions d'utilisateurs, et le niveau de difficulté de gestion est complètement différent.
En plus de l'autorégulation de la communauté, les utilisateurs de Mastodon peuvent profiter d'un certain nombre d'outils de blocage, de mise en sourdine et de signalement.
▲ L'opposition publique de Mastodon à la plateforme sociale extrême Gab (traduction automatique).
Cependant, en raison de la nature de la décentralisation, les fondateurs ne peuvent pas faire ce qu'ils veulent, donc Mastodon a aussi des communautés très extrêmes. Leur existence ne peut pas être effacée, mais leur sens de l'existence peut être réduit. L'équipe fondatrice bloquera les violations de "l'anti- racisme, De nombreux administrateurs effectueront également des démarches similaires sur leurs propres serveurs.
La cause et l'effet sont réciproques. L'échelle et les règles de Mastodon lui confèrent une qualité "utopique", et il n'est peut-être pas aussi fort que Twitter. Eugen Rochko estime qu'il est difficile pour Mastodon de reproduire les effets de réseau des autres réseaux sociaux : "Les gens vont là où sont leurs amis, et la plupart des amis des gens sont toujours sur Facebook et Twitter."
Ce ne sont pas seulement les effets de réseau qui limitent l'échelle, rejoindre Mastodon est plus compliqué que Twitter, et sa fiabilité dépend entièrement du serveur auquel vous vous inscrivez. Récemment, Mastodon n'était clairement pas prêt pour l'afflux d'utilisateurs.
De nombreux utilisateurs de Twitter se sont plaints de ne pas recevoir d'e-mails de vérification et de ne pas pouvoir activer les comptes Mastodon ; certaines communautés ont dû migrer des données vers des serveurs plus grands, certaines communautés recrutaient en urgence des bénévoles et certaines communautés n'acceptaient plus de nouvelles inscriptions.
Les serveurs ne sont pas un problème récent avec Mastodon. En 2019, les serveurs de Mastodon étaient inaccessibles environ 10 % du temps, par rapport au premier Twitter, qui n'était hors ligne qu'environ 1,25 % du temps.
▲ Mastodon est populaire sur Twitter.
Il s'agit en fait d'une manifestation de la contradiction entre les grandes et les petites plateformes : les utilisateurs s'attendent à ce que Mastodon soit aussi stable que les produits des grandes entreprises technologiques, mais le réseau géré par des bénévoles signifie que Mastodon ne peut pas s'en occuper librement.
Et à un niveau plus fondamental, Mastodon et Twitter ne sont pas une relation de vie ou de mort ; ils sont fondamentalement différents. Par exemple, Mastodon peut vous aider à communiquer plus profondément dans de petits cercles partageant les mêmes idées, mais il ne peut pas vous aider à devenir célèbre et il vous est difficile de gagner de l'argent.
Dès le début, le fondateur Eugen Rochko a délibérément distingué Mastodon de Twitter. Avant de fonder Mastodon, il n'était pas satisfait des politiques publicitaires de Twitter et de son incapacité à résoudre le harcèlement, il a donc créé des produits qui évitaient autant que possible ces problèmes à partir de la cause première.
À l'heure actuelle, la plupart des serveurs Mastodon n'ont pas de publicités, mais sont sponsorisés par des entreprises ou des particuliers.Même si des publicités sont introduites à l'avenir, car la plupart des utilisateurs et du contenu sont distribués sur leurs propres serveurs, il est difficile de segmenter les audiences et de cibler les publicités.
À long terme, les administrateurs de Mastodon peuvent inévitablement rencontrer des problèmes de censure à mesure que le nombre de serveurs et de membres augmente.
Cependant, lorsque les grandes entreprises technologiques déçoivent fréquemment, Mastodon peut représenter une direction idéale pour les médias sociaux : il n'y a pas d'autorité centralisée, et selon les règles avec lesquelles tout le monde est d'accord, les utilisateurs forment des groupes partageant les mêmes idées et disent ce qu'ils veulent dire.
Comme l'a dit Eugen Rochko : "Nous avons proposé une vision des médias sociaux qu'aucun milliardaire ne peut acheter et posséder. La possibilité pour les gens de communiquer en ligne ne devrait pas être le caprice d'une société commerciale."
Twitter ne peut pas faire cela.Peu importe à quel point l'examen du contenu est lâche et à quel point les règles sont arbitraires, Twitter appartenant à Musk n'appartient toujours pas aux utilisateurs.
Le modèle de réseau social distribué Mastodon n'est peut-être pas nouveau non plus, il s'agit plutôt d'un retour à l'ancien Internet, comme la communauté thématique de Tieba il y a vingt ans, ou encore la zone QQ d'il y a plus de dix ans, mais dans le réseau actuel. environnement Il se raréfie en effet.
Les médias sociaux veulent devenir "grands et larges"
Dans les définitions écrites, les médias sociaux font souvent référence aux communautés virtuelles et aux plateformes en ligne que les gens utilisent pour créer, partager et échanger des opinions, des opinions et des expériences. Par rapport aux médias de masse traditionnels (journaux, radio, télévision, etc.), ils permettent aux utilisateurs Profitez de plus de droits de choix et de capacités d'édition, et rassemblez-vous en une sorte de communauté par vous-même.
Mais du point de vue des entreprises technologiques , les médias sociaux font référence à une plate-forme qui utilise la croissance des utilisateurs pour les revenus des annonceurs, car la publicité a toujours été l'une des sources de profit les plus importantes pour les médias sociaux.
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Ces médias sociaux nous connectent les uns aux autres et donnent l'impression que tout est gratuit. Nous sommes là pour entrer en contact avec des amis, échanger des opinions, profiter du plaisir d'être aimé et commenté sur des publications, voir des publicités et laisser des données personnelles. Les entreprises paient pour ces données, qui sont ensuite utilisées pour le positionnement publicitaire et fournissent des biens, des services plus pertinents. et expériences. .
À mesure que l'échelle de la plate-forme augmente et que le nombre de publications augmente, des algorithmes sont également introduits et jouent un rôle de plus en plus important. Par exemple, depuis 2009, le fil d'actualité de Facebook est trié par algorithme au lieu de l'ordre chronologique par défaut. Certains affirment qu'il s'agit d'un moteur d'extrémisme, de désinformation, de discours de haine, etc.
La vérité est que les gens sont plus susceptibles d'augmenter leur engagement à cause de la colère . Frances Haugen, ancienne employée de Facebook, a déclaré dans une interview après sa démission que Facebook utilisait des algorithmes pour publier des messages qui vous mettent en colère, car des études ont montré que les gens sont plus actifs pour répondre, consommer et cliquer sur des publicités lorsqu'ils sont en colère.
Nous allons et venons sur ces canaux de médias sociaux, et nous pouvons souvent être en colère, mais ils ne sont jamais les nôtres. Chaque aspect majeur des médias sociaux est détenu et exploité par le secteur privé, comme le dit Vice :
Les données que nous générons, les centres de données qui les contiennent, les algorithmes qui les traitent, les serveurs qui les hébergent, les équipes qui les étiquettent, les classent et interagissent avec elles, les câbles qui les transportent… rien de tout cela ne nous appartient.
Donc, selon Vice, se tourner vers Mastodon ne résoudra pas le problème. Le véritable ennemi des médias sociaux, ce sont tous les systèmes complexes qui dominent les réseaux de communication. Les spéculateurs, les monopoles, les chercheurs de rente et les gestionnaires d'actifs financiarisent tout ce qu'ils peuvent.
La réalité est bien là, Mastodon a toujours été tiède, c'est peut-être TikTok qui fait vraiment trembler Twitter, Meta, etc., car il a reçu trop d'attention et de données utiles.
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Cependant, TikTok s'apparente plus à une plateforme de divertissement qu'à un réseau social. Son algorithme de recommandation n'est pas conçu pour l'interaction sociale entre les personnes, mais pour la "consommation passive" – nous prêtons attention à nos créateurs préférés, ou acceptons passivement les flux sur le "Guess You". Aimez la page et soyez pris dans une boucle de défilement constante.
D'un autre côté, les médias sociaux grand public ont désormais trop de connotations négatives, telles que des informations extrêmes, des contenus pornographiques, des rumeurs…
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Par conséquent, TikTok lui-même peut préférer le définir comme une plate-forme de divertissement plus large. L'analyste de l'industrie des médias sociaux, Matt Navarra, a un jour souligné: "TikTok essaie peut-être de se promouvoir auprès des annonceurs comme une destination de divertissement et un choix plus sûr que les médias sociaux."
TikTok a un algorithme de recommandation complexe derrière lui, mais sous une forme simple, il crée une application plus addictive que les médias sociaux avant lui, et c'est aussi une plate-forme centralisée qui vend également de l'attention aux annonceurs.
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Sous la magie durable de TikTok, Facebook, Instagram et Twitter ont tous tendance à TikTok.
En décembre 2021, Twitter a annoncé qu'il testait une nouvelle fonctionnalité qui transformerait la page "Explorer" de son application en une source vidéo de type TikTok ; en août 2020, Instagram a lancé la courte fonctionnalité vidéo Reels, qui imitait également TikTok.
Lorsqu'il s'est entretenu pour la première fois avec des employés de Twitter, Musk a également déclaré qu'à l'avenir, Twitter pourrait apprendre TikTok en plus de WeChat. "Nous pouvons affiner Twitter de la même manière que TikTok et le rendre amusant."
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Par coïncidence, à l'instar de la vision de Twitter sur l'avenir de l'application universelle "X", TikTok a également ses propres objectifs ambitieux. En avril de cette année, Khartoon Weiss, l'agence mondiale et leader client de TikTok, a mentionné dans un discours que faire de TikTok une super application serait probablement une voie que l'entreprise explorera.
Lorsque les médias sociaux grand public ou les plates-formes de divertissement deviendront "plus grands" et que la nature des services aux annonceurs restera la même, nous aurons inévitablement besoin ou manquerons de communautés distribuées telles que les bars de publication, les forums et Mastodon. Ils sont loin d'être parfaits, mais c'est le passé des réseaux sociaux, et il représente également un autre avenir des réseaux sociaux.
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