Lyft commence à facturer les passagers qui font attendre les chauffeurs

Ne soyez pas en retard pour votre trajet Lyft ou vous devrez cracher de l'argent supplémentaire.

Pour les chauffeurs Lyft et l'entreprise elle-même, le temps c'est de l'argent, et une nouvelle règle signifie que les passagers seront facturés en cas de retard et suggère que le problème est un phénomène courant.

"Les frais de temps d'attente aident à assurer le bon fonctionnement de notre plate-forme", déclare Lyft dans un nouvel avis sur son site Web. "Essayez d'être à l'heure et prêt à rencontrer votre chauffeur lorsqu'il arrivera au lieu de prise en charge."

Alors, comment fonctionne exactement la nouvelle règle ?

La société de covoiturage indique que des frais d'attente peuvent être facturés à la minute lorsque votre chauffeur attend plus de deux minutes au point de collecte (cinq minutes pour Lux Black et Lux Black XL).

Bien sûr, si un chauffeur Lyft arrive tôt, le compte à rebours ne commence qu'après l'heure de prise en charge convenue.

La société indique que des frais d'attente supplémentaires peuvent s'appliquer à votre voyage en fonction de son affluence. De plus, si votre trajet est annulé et que des frais d'annulation vous sont facturés, aucun temps d'attente ne vous sera facturé.

Il n'y a pas de frais de temps d'attente pour les trajets classés comme Lyft partagé, Lyft Access, Lyft assisté et siège auto.

Lyft ajoute que les passagers handicapés qui ont besoin de plus de temps pour monter à bord d'un véhicule peuvent soumettre une dispense des frais de temps d'attente si leur handicap affecte leur capacité à monter à bord d'un véhicule à temps.

Lyft ne dit pas combien vous devrez payer si vous faites attendre votre chauffeur, disant seulement que "les frais de temps d'attente varient selon l'emplacement". Cependant, Uber, qui a introduit des frais de temps d'attente en 2016, facture environ 60 cents par minute, nous pouvons donc nous attendre à ce que Lyft facture à peu près la même chose.

Vous voulez en savoir plus sur les meilleures applications de covoiturage actuellement disponibles ? Les tendances numériques vous ont couvert.