Lyft Silver est le service de transport que nos proches vieillissants méritent
Chaque fois que mon père doit commander un de ses parfums, gérer ses tâches bancaires en ligne ou réserver un trajet , il cherche mes frères et sœurs pour faire le nécessaire sur son téléphone. Les logiciels modernes ne sont rien de moins qu’un labyrinthe numérique risqué pour lui et des millions d’autres comme lui.
Lyft, l'un des plus grands services de covoiturage aux États-Unis, s'attaque à cette fracture numérique avec un nouveau service conçu sur mesure pour nos proches vieillissants. Le service, appelé Lyft Silver , vit essentiellement comme sa propre expérience dans l'application principale, mais avec une interface utilisateur beaucoup plus simple et quelques avantages d'accessibilité supplémentaires.
Comment fonctionne Lyft Argent ?
Tout ce que vous avez à faire est de lancer l'application Lyft, d'ouvrir l'option « Vous » dans le coin inférieur droit et de sélectionner Lyft Silver. Cela fera instantanément basculer l'interface utilisateur de l'application vers un format beaucoup plus simple avec moins d'options, des commandes rapides et des textes volumineux.
La taille de la police a été augmentée de 1,4x et il n'y a que deux boutons sur l'écran d'accueil. L'un pour réserver un trajet et l'autre pour le planifier. "L'objectif est de réduire les distractions visuelles qui pourraient nuire au succès ou ajouter à la confusion", explique l'entreprise.
Pour les scénarios où les passagers plus âgés pourraient avoir besoin d'aide , il y a un bouton « Obtenir de l'aide » bien visible dans le coin supérieur droit de l'écran. En appuyant dessus, vous ouvrirez une ligne téléphonique directe vers un agent humain qui fonctionnera entre 8h00 et 21h00 HNE.
Quelle est sa particularité ?
En ce qui concerne les options de trajet, Lyft Silver n'offrira que deux choix, à savoir. Confort standard et supplémentaire. La société a notamment fixé un certain ensemble de règles pour les voitures qui transporteront des passagers plus âgés dans le cadre de son nouveau service.
Par exemple, la hauteur d'accès de la voiture ne doit pas dépasser 18 pouces, et la hauteur du siège ne doit pas non plus dépasser la limite de 18 pouces. De plus, les voitures doivent être confortables et spacieuses. Lyft Silver ne déploiera pas de camions, de voitures de sport ou de véhicules utilitaires.
Une fois le trajet commencé, les détails pourront être partagés avec des contacts de confiance tels que les soignants et les membres de la famille pour une plus grande tranquillité d'esprit. Dans la phase initiale, Lyft offrira également des réductions aux passagers plus âgés en partenariat avec AltaMed, Urban League, NOAH, SAGE et Self Help for the Elderly.
Lyft Silver débutera en accès anticipé à partir du 5 mai aux États-Unis. Il sera accessible dans l’application principale Android et iOS. Pour ceux qui font partie du pool de test, ils peuvent partager une invitation ou un lien cadeau pour Lyft Silver via un lien SMS avec leurs proches.