Microsoft publie un correctif temporaire de blocage d’impression Windows 10
La dernière mise à jour de Windows 10 n'a pas joué avec certaines imprimantes, provoquant l'apparition d'un écran bleu de la mort (BSOD) chaque fois que vous essayez d'imprimer quelque chose. Si votre PC a détecté ce vilain bogue, vous serez heureux de savoir que Microsoft a publié un correctif temporaire pour remettre votre imprimante en activité.
Correction temporaire de Microsoft pour les problèmes d'imprimante de Windows 10
Si vous avez manqué le début de cette histoire, tout a commencé lorsqu'une mise à jour de Windows 10 a commencé à causer des problèmes d'imprimante . Cela n'affectait pas toutes les imprimantes, mais les utilisateurs se sont plaints du fait que les imprimantes de marque Kyocera, Ricoh et Zebra provoquaient désormais le BSOD de leurs ordinateurs lorsqu'ils tentaient d'imprimer un document.
Maintenant, un porte-parole de Microsoft a approché Bleeping Computer avec une déclaration sur cette situation difficile. Microsoft sait que lorsque vous essayez d'imprimer quelque chose après la dernière mise à jour, «vous pouvez recevoir une erreur APC_INDEX_MISMATCH avec un écran bleu».
La société de Redmond note rapidement que «nous travaillons à résoudre un problème affectant un sous-ensemble de clients utilisant certaines imprimantes», ce qui est une excellente nouvelle pour les personnes affectées par ce vilain bogue.
Correction du bogue de l'imprimante Windows 10
Si vous ne voulez plus la mise à jour sur votre ordinateur, vous pouvez la désinstaller de votre PC et remettre votre imprimante en état de marche. Nous avons expliqué comment procéder dans notre article, que nous avons lié ci-dessus.
Cependant, si vous préférez conserver la mise à jour, il existe deux façons d'éviter de provoquer la colère du bogue, en fonction du programme à partir duquel vous imprimez et de votre système d'exploitation.
Si vous imprimez à partir d'un programme 32 bits sur un PC 64 bits
Tout d'abord, vous devez ouvrir l'invite de commande en mode élevé. Pour ce faire, appuyez sur Démarrer , tapez CMD , puis cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
Une fois qu'il est ouvert, vérifiez si l'impression directe est activée sur votre imprimante en tapant rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n suivi du nom de votre imprimante.
Si ce n'est pas le cas, saisissez rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n NAME attributes +direct où "NAME" est le nom de votre imprimante.
Si vous imprimez à partir d'un programme 32 bits sur un PC 32 bits ou d'un programme 64 bits sur un PC 64 bits
Les choses se compliquent un peu si vous n'imprimez pas à partir d'un programme 32 bits sur une machine 64 bits. Cela implique l'utilisation de la boîte à outils de compatibilité des applications pour installer un correctif PrinterIsolationAware. Heureusement, Microsoft a publié un didacticiel détaillé sur la façon de procéder, alors assurez-vous de visiter l'article original lié ci-dessus pour le regarder.
Résoudre les éclats avec votre imprimante
Si vous rencontrez des problèmes d'imprimante après la récente mise à jour de Windows 10, Microsoft travaille sur un correctif. Pour l'instant, vous pouvez désinstaller la mise à jour ou manipuler les paramètres pour vous permettre d'imprimer à nouveau.
Si les BSOD vous remplissent d'effroi et de confusion, pourquoi ne pas apprendre à les réparer vous-même? Un BSOD vous donnera généralement suffisamment d'informations pour isoler ce qui cause un crash et vous aider à deviner de manière éclairée le coupable.
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