Google critique Apple pour harcèlement et tactiques de pression des pairs qui maintiennent les utilisateurs sur iMessage

Lorsqu'un utilisateur de téléphone Android envoie un SMS à une personne iPhone, il apparaît dans une bulle verte dans iMessage. C'est la façon d'Apple de dire que l'expéditeur n'est pas un utilisateur d'iPhone. Mais cette bulle verte n'est pas particulièrement indulgente d'un point de vue social ; De plus, cela a juste conduit à des commentaires passionnés de Google, qui alléguaient qu'Apple s'était engagé dans des tactiques d'intimidation.

Le Wall Street Journal a récemment souligné comment « l'effet bulle verte » est utilisé comme arme pour créer une pression sociale. Les adolescents se sentent exclus pour l'utilisation d'un téléphone Android, car il identifie leurs messages avec la couleur verte. De plus, les iPhones ne sont pas bon marché et sont souvent considérés comme un symbole de statut social. L'imposer aux autres avec iMessage – et sa bulle verte – en tant qu'agent n'est rien d'autre que de l'intimidation, dit Google.

"iMessage ne devrait pas bénéficier de l'intimidation", a tweeté le compte Android officiel de Google. Mais Hiroshi Lockheimer, vice-président senior de Google supervisant Android et Chrome OS, entre autres produits, n'était pas aussi indulgent.

iMessage ne devrait pas bénéficier de l'intimidation. Le texto doit nous rapprocher, et la solution existe. Réglons cela comme une seule industrie. https://t.co/18k8RNGQw4

— Android (@Android) 8 janvier 2022

"Utiliser la pression des pairs et l'intimidation comme moyen de vendre des produits est fallacieux pour une entreprise qui place l'humanité et l'équité au cœur de son marketing", a-t-il tweeté en partageant l'article susmentionné, ajoutant qu'iMessage est un verrouillage bien connu. stratégie. L'argument de l'exécutif de Google a du mérite. Apple n'a pas non plus été particulièrement généreux avec son écosystème de «jardin clos».

Comment iMessage se démarque-t-il dans le verset du message ?

iMessage permet aux utilisateurs de réagir à un message avec un tas d'émojis. Pour un utilisateur d'Android bulle verte dans la conversation, les réactions sont littéralement retranscrites en « J'ai aimé » devant le message en question. La même chose se produit pour l'autre ensemble d'émojis. Et comme le résume ce fil Reddit , tout le monde ne l'aime pas, en particulier le cercle fermé des utilisateurs d'iPhone. Heureusement, cela a été corrigé dans une certaine mesure, rapporte 9to5Google .

Le service de messagerie d'Apple dispose également d'un indicateur à trois points qui apparaît dans la bulle de discussion. Il est officiellement appelé « indicateur de sensibilisation à la frappe » et indique aux utilisateurs que la personne à l'autre bout du fil est en train de saisir sa réponse. C'est un signe de réconfort. Cet article du New York Times datant de 2014 explique parfaitement à quel point ces bulles ont un poids psychologique important. Il en va de même pour les reçus de lecture, qui n'ont pas besoin de beaucoup d'explications. Récemment, les Memojis sont également devenus la rage exclusive de l'écosystème.

Sur le plan fonctionnel, iMessage s'appuie sur un protocole avancé qui envoie des messages via Wi-Fi ou un réseau Internet cellulaire. Les messages envoyés à un iPhone à partir d'un téléphone Android reposent sur l'ancien protocole SMS qui exige un forfait cellulaire actif et sont facturés en conséquence. Il manque également un tas d'astuces avancées, telles que la possibilité d'envoyer des photos et des vidéos haute résolution, des réactions aux messages, des accusés de réception, des indicateurs de saisie, etc.

Tous ces inconvénients sont mis en évidence en une seule chose : Une bulle verte. Là, il y a le purgatoire iMessage . Essentiellement, si vous avez abandonné l'iPhone pour un appareil Android et manqué l' étape de désinscription d'iMessage , vos messages tombent dans un enfer caché. Tous vos messages entrants afficheront le statut « livré » à l'expéditeur à l'aide d'un iPhone, mais les messages n'arrivent jamais réellement sur l'appareil Android.

La fracture de la bulle verte n'est pas nouvelle

Les conclusions du Wall Street Journal ne sont ni surprenantes ni fraîches. La bulle verte a ruiné les rencontres pour beaucoup, a fait expulser les écoliers des discussions de groupe et a même fait courir des athlètes en guise de punition. Même les célébrités parlent très fort de leur aversion. "Le fait que les enfants soient exclus des conversations avec leurs pairs en raison d'une déconnexion technologique est troublant", a souligné Mark Sullivan, rédacteur en chef de Fast Company, en 2019.

La douloureuse nuance de vert brillant qui apparaît lorsqu'un utilisateur non-iMessage m'envoie un SMS… me fait tout de suite énerver.

— Zendaya (@Zendaya) 7 janvier 2017

« Peuh, les bulles vertes ! » C'est ainsi que la journaliste Jonna Stern, lauréate d'un Emmy Award, a titré son article pour le Wall Street Journal en 2018. Stern a exposé les conséquences inquiétantes de l'effet de verrouillage d'iMessage dans la vie réelle et a expliqué pourquoi Apple devrait adopter le RCS pour le bien de chaque utilisateur de smartphone.

Patrick Holland, rédacteur en chef adjoint de CNET, s'est également heurté à l'énigme d'iMessage qui l'a empêché d'abandonner son iPhone pour l'élégant produit phare Android de Samsung. Depuis 2016, l'éditeur technique de Gizmodo , Michael Nunez, a écrit qu'il achetait un iPhone à cause de la honte que lui causait la bulle verte.

Un article de 2019 du New York Post a expliqué en quoi le complexe «Je ne sortirai pas avec un utilisateur Android» est bien réel. La bulle de discussion verte était apparemment un drapeau rouge pour les personnes essayant le jeu de rencontres, et le statu quo continue à ce jour. Recherchez simplement les mots « bulle verte » dans le flux de recherche Twitter et vous verrez à quel point cela affecte profondément la recherche d’un partenaire romantique.

Je ne peux pas croire que j'ai embrassé un garçon avec des textes verts, je suis si gentil, c'était mon acte de charité pour l'année

— abbaye (@Iouisavontrapp) 14 mai 2019

« Écoute, personne ne doute que tu es un bon ami et une personne cool. Mais tout cela est annulé à cause de vos messages verts », écrit Ryan Fan, un enseignant d'éducation spécialisée de Baltimore City. « Pour le moment, procurez-vous simplement un iPhone. Si tu ne le fais pas, je suppose que nous ne pouvons plus être amis. Pardon."

Ce fil Reddit intitulé « Oh, vous êtes un texte vert » informera les lecteurs sur le phénomène fascinant. Mais la bulle verte fait sentir sa présence dans plus de domaines que d'essayer de courtiser un partenaire romantique ou de partager des mèmes dans une discussion de groupe avec des camarades de classe.

Selon une histoire d' initié , l'entraîneur-chef des Dallas Mavericks, Jason Kidd, a fait courir à toute l'équipe des sprints en guise de punition, car l'un des joueurs avait un téléphone Android. La bulle verte qui en a résulté a gâché le chat de l'équipe en bleu uniquement, et aux yeux de Kidd, c'était un signe de non-unité. De plus, une vidéo Tech Insider a documenté la transition temporaire d'un utilisateur inconditionnel d'iPhone vers un Google Pixel 3 XL. À la fin de la vidéo, le sujet du test était toujours « Team iPhone » – et iMessage avait un rôle à jouer dans cette fidélité.

Qu'en est-il de l'exécution de hacks iMessage sur Android ? En termes simples, ce n'est pas pour les timides. Dan Nosowitz a raconté une histoire personnelle de perplexité dans un article du NYMag détaillant comment il a tenté d'exécuter un piratage iMessage sur son téléphone Android. Comme l'article le dit clairement dans le titre, c'est juste un moyen de gâcher sa vie.

Que veut Google ?

La réponse de Google au drame iMessage est RCS, ou Rich Communication Services. Cela résout beaucoup de problèmes . RCS permet les appels vidéo, ne limite pas les messages à un certain nombre de caractères, affiche les accusés de lecture et les indicateurs de frappe permettent le partage de documents, et bien plus encore. Il fonctionne via Wi-Fi et Internet cellulaire, mais utilise par défaut des SMS dépourvus de fonctionnalités en cas de besoin. Cela ressemble à un package complet, et après un voyage infernal, il a finalement été accepté par les opérateurs et vit dans l'application Messages sur les téléphones Android du monde entier .

Nous ne demandons pas à Apple de rendre iMessage disponible sur Android. Nous demandons à Apple de prendre en charge la norme de l'industrie pour la messagerie moderne (RCS) dans iMessage, tout comme ils prennent en charge les anciennes normes SMS / MMS.

— Hiroshi Lockheimer (@lockheimer) 10 janvier 2022

Pour l'instant, Google (via SVP Lockheimer) demande à Apple d'adopter la messagerie RCS. RCS n'est pas le remède à tous les problèmes de messagerie d'Android, mais d'un point de vue technique, ce serait une étape majeure vers l'unification des normes de messagerie. D'un point de vue social, cela éliminerait le drame bulle bleue/bulle verte. Le plus gros problème ici est qu'Apple n'est pas un fan et qu'il n'apportera pas non plus iMessage à Android. Auparavant, Apple avait avancé l'argument de sécurité supérieur pour verrouiller iMessage et éviter le RCS. Mais RCS dans l'application Messages de Google est également chiffré de bout en bout. Le problème semble être dans la stratégie commerciale ici, et les documents découverts dans le procès passionné Apple-Epic Games l'ont clairement montré.

Le sujet de l'introduction d'iMessage sur Android était débattu chez Apple, et il s'est accéléré lorsque des rumeurs ont émergé selon lesquelles Google envisageait d'acheter WhatsApp. Ce n'était pas une raison assez forte, cependant, apparemment. « Déplacer iMessage vers Android nous fera plus de mal que de nous aider », a écrit le vétéran d'Apple, Phil Schiller, dans un e-mail.

« iMessage sur Android servirait simplement à supprimer [un] obstacle empêchant les familles d'iPhone de donner à leurs enfants des téléphones Android », a déclaré Craig Federighi, vice-président principal de l'ingénierie logicielle d'Apple. Federighi est le même dirigeant d'Apple sage qui a plaisanté à propos de "nos amis de la bulle verte" avec des "appareils inférieurs" sur scène à la WWDC 2014 .

Il reste à voir comment Apple répond à l'allégation d'intimidation de Google. Cela forcera-t-il enfin Apple à adopter RCS ou à apporter iMessage à Android – ou les deux ? Peu probable. Mais, Apple a récemment introduit les appels FaceTime sur Android . Ce n'est rien d'autre qu'un espoir brut pour un avenir moins frustrant pour la messagerie.