Ne mettez pas à jour votre Galaxy Watch 4, ou vous risquez de la tuer accidentellement
Il est important de mettre à jour vos appareils électroniques pour qu'ils fonctionnent à un niveau optimal, mais si vous possédez la Samsung Galaxy Watch 4 ou la Galaxy Watch 4 Classic , vous voudrez peut-être attendre la dernière mise à jour du micrologiciel. Nous faisons spécifiquement référence à la mise à jour portant le numéro R89xXXU1GVI3, qui, selon les utilisateurs, tue leurs smartwatches.
Selon un rapport de SamMobile , les utilisateurs se sont rendus sur des forums en ligne et se sont plaints que les deux modèles de Galaxy Watch 4 ne redémarreraient pas du tout après l'arrêt lors de l'installation de la mise à jour R89xXXU1GVI3. En d'autres termes, la mise à jour ne permettrait pas aux montres de redémarrer, les rendant effectivement inutiles.
L'utilisateur de Reddit SilverHawk0 a écrit dans le subreddit Galaxy Watch le 2 novembre que leur Galaxy Watch 4 ne se rallumerait pas après l'avoir éteinte et avoir tenté de la redémarrer pour corriger les bogues affectant Google Maps et les applications de suivi d'activité. Certaines des réponses l'ont attribué à la nouvelle mise à jour du firmware, dont le vrai nom est GVI3.
Un utilisateur des forums Samsung a publié une capture d'écran de la déclaration de l'entreprise dans une réponse au message d'origine traitant du problème. Il se lit comme suit: «Nous sommes conscients qu'un nombre limité de modèles de la série Galaxy Watch 4 ne s'allument pas suite à une récente mise à jour logicielle (VI3). Nous avons arrêté la mise à jour et publierons un nouveau logiciel sous peu. Nous recommandons aux consommateurs rencontrant ce problème avec leur Galaxy Watch 4 de se rendre dans leur centre de service Samsung le plus proche ou d'appeler un centre de contact.
Si vous possédez une Galaxy Watch 4 et que vous n'avez pas encore téléchargé la mise à jour GVI3, nous vous recommandons fortement d'attendre que la prochaine arrive. Toutefois, si vous avez téléchargé la mise à jour défectueuse du micrologiciel, vous devrez contacter l'équipe d'assistance de Samsung pour obtenir des conseils de dépannage et les étapes suivantes.