Newegg a envoyé des poids en acier au lieu d’un RTX 4090, selon les clients
Le Gigabyte GeForce RTX 4090 de Nvidia est le dernier chéri du GPU et il a été démontré qu'il dépasse son poids. Cependant, pour un client de Newegg, les poids sont précisément ceux qu'il a reçus lors de sa récente commande.
Cela doit être excitant de recevoir le dernier et le meilleur GPU Nvidia, mais comme Redditor u/NuclearInnardsBeep l'a découvert, une telle joie peut être éphémère.
Selon lui, il a récemment acheté une Gigabyte GeForce RTX 4090 à Newegg, mais lorsqu'il a ouvert l'emballage, il a trouvé des poids métalliques à la place de l'accessoire de 1 600 $. Il a également ajouté que son compte était apparemment verrouillé après avoir contacté le service client de Newegg pour obtenir de l'aide.
Newegg n'est pas nouveau dans ce genre de controverse. Il y a quelques mois, il a reconnu publiquement que de tels incidents existent et a promis de "rester engagé à offrir la meilleure expérience client".
La raison pour laquelle Newegg a verrouillé le compte de u/NuclearInnardsBeep et a cessé de répondre à ses messages est inconnue, mais à première vue, le service après-vente de Newegg pourrait avoir besoin de revoir la promesse de leur entreprise, peu importe qui est en faute.
Il y a encore quelques mystères dans cette histoire. Le message du Redditor est clairsemé, seul son sort étant répertorié dans la ligne d'objet. Il serait également bon de consulter le journal des messages du service client qui a conduit au compte verrouillé. Ensuite, il y a la question de savoir qui a placé les plaques de métal dans la boîte ? Il suit les traces de nombreux autres appâts et commutateurs GPU où les clients ont échangé leurs articles avec des cartes graphiques moins importantes ou des articles de poids similaire, tels que du sable ou des paquets de vis.
Jusqu'à ce que d'autres enquêtes soient menées et finalisées, nous ne pouvons pas être sûrs à 100 % qui arnaque qui ici. Peut-être y a-t-il plus qu'il n'y paraît dans cette question importante.