Nous avons expérimenté le « pire produit de tous les temps » de Dyson et ils disent que le spectacle ne fait que commencer ｜ Entretien avec Adam Capetti

Ouvrez les yeux, il fait noir.

Quelques lignes fines ont soudainement émergé, dessinant un croquis régulier ; les 13 pales ont tourné rapidement, et l'image dessinée s'est réalisée en quelques secondes ; les pales se sont tournées latéralement, laser enchevêtré, assemblage mécanique, un moteur compliqué, précis et concis est apparu.

Vous aurez peut-être du mal à imaginer que ces petits moteurs sont ensuite entrés dans les sèche-cheveux, les ventilateurs sans pales, les aspirateurs Dyson… Laissez Dyson devenir une entreprise technologique connue dans le monde entier pour sa créativité.

Ce que j'ai vu tout à l'heure, c'est le magasin d'expérience VR récemment lancé officiellement par Dyson en Chine.

Vous pouvez découvrir une série de produits Dyson à distance dans un environnement de réalité virtuelle immersif à 360°, tout en explorant de manière interactive la structure interne des produits et en comprenant la technologie qui les sous-tend.

Nous sommes entrés dans la boutique virtuelle et avons découvert tous les produits tout en interviewant Adam Capetti, responsable mondial du commerce électronique et de l'innovation numérique chez Dyson.

Découvrez comment, dans cet immense espace virtuel, comment Dyson permet aux spectateurs de mieux comprendre les secrets de leurs produits et technologies, et quel type de réponses ils livrent les unes après les autres sur les innovations numériques.

Le "pire produit de l'histoire" de Dyson

Un grand écran à 360°, un présentoir de commande circulaire, trois produits Dyson classiques et une série d'options et d'outils interactifs composent cet espace virtuel.

Les trois produits que nous pouvons expérimenter sont : le sèche-cheveux supersonique, le fer à lisser Corrale et le coiffeur Airwrap.

Mettez l'appareil tout-en-un PICO VR et c'est parti.

Ensuite, je vais parler de mes sentiments de cette expérience sous deux aspects.

1. Le point d'innovation est la technologie de visualisation

Sans aucun doute, le plus grand avantage apporté par le "virtuel" est qu'il permet de voir les parties invisibles de la réalité.

Surtout la technologie elle-même.

Dyson a trouvé une occasion parfaite de se montrer – cette entreprise centrée sur la technologie, près du tiers de ses employés sont des ingénieurs et des scientifiques, et les activités de conférence de Dyson pour présenter les derniers produits sont généralement des ingénieurs de première ligne.

Ainsi, lorsque vous cliquez sur un produit dans l'espace, la première chose qui apparaît est sa "carte anatomique" en trois dimensions.

Des pièces métalliques miniatures et des moteurs petits et fins sont étalés devant eux, et tous les coins du produit sont affichés en détail.

Le monde réel appuie sur le bouton de la poignée et le monde virtuel récupère le produit.

Lorsque vous verrez le sèche-cheveux Dyson pour la première fois, vous aurez très probablement l'illusion que le flux d'air sort de rien en raison de sa sortie d'air creuse et de son boîtier métallique étroitement soudé.

Mettez différentes buses et le flux d'air changera en conséquence, ce qui est tout à fait un sens de la science-fiction.

Les options de menu flottant sur le côté gauche de l'écran permettent de régler la température et la vitesse du flux d'air, ce qui est identique à la fonction de la machine physique.

Le point culminant de cette expérience virtuelle est survenu lorsque les cheveux ont été réellement soufflés :

Dyson a préparé un tas de cheveux virtuels sur le côté gauche de l'espace interactif, vous pouvez les souffler droit, les boucler, les rendre doux, sauvages, frais et charmants.

Derrière les cheveux apparemment calmes, il y a une tempête de flux d'air qui déferle.

L'une des choses qui m'a le plus surpris a été l'interaction étonnamment réelle des gaz et des cheveux.

Bien sûr, pour ceux qui débutent dans l'équipement VR, cette expérience a un seuil de fonctionnement, et j'étais pressé de m'y familiariser pendant un moment.Après tout, les actions réelles et les actions dans l'espace virtuel sont différentes.

Du point de vue de l'intégration de "l'expérience produit" et de la "présentation technique", Dyson a fait un bon dossier.

2. C'est la salle scientifique pour les débutants Dyson

Il y a beaucoup de choses qui peuvent être faites dans un espace virtuel.

L'affichage de ce magasin d'expérience n'est pas aussi compliqué que je l'imaginais, mais il hérite du style capable et épuré de Dyson.L'avantage est que vous ne pouvez voir que deux choses devant vous, l'une est le produit et l'autre est le grand écran .

En parlant de produits, voici une dernière chose à ajouter :

Si vous pouvez vous rendre dans un magasin physique, vous pouvez simplement y jeter un coup d'œil. Il est impossible d'étudier attentivement et d'expérimenter chaque produit, mais ici, tous les produits et accessoires sont placés devant vous, comment voulez-vous jouer , comment utiliser, comment Regardez, personne ne s'en soucie et personne ne s'en soucie parce que cet endroit est le vôtre.

Pour les débutants Dyson, il s'agit d'un moyen plus accessible d'entrer.

Dyson n'est pas tombé sur le grand écran devant.

Il jouera la vidéo d'explication de l'ingénieur dans un environnement de niveau cinéma, et chaque fois que vous prendrez un produit, il commencera automatiquement à livrer.Si vous ne voulez vraiment pas apprendre, vous ne pouvez pas le faire.

Heureusement, le temps est bien maîtrisé, et il est d'environ une minute, il ne mettra donc pas à l'épreuve la patience de chacun pour absorber les connaissances.

La bonne chose est que chaque fois que vous prenez un accessoire de produit, le grand écran jouera automatiquement le processus et l'effet de l'utilisation de l'accessoire par le modèle, vous rendant imprévisible.

Lors de son utilisation, il y aura également des rappels et des suggestions d'utilisation dans les airs.Il n'y a pas de guide d'achat pour le moment, c'est mieux qu'un guide d'achat.

Si vous regardez en arrière, l'arrière-plan derrière vous est couvert d'images déconstruites de produits, semblables à des peintures murales.

Enfin, lorsque vous souhaitez passer une commande, vous pouvez accéder à la page d'achat, essayer différentes couleurs avec différents accessoires de style et choisir votre style préféré.Cependant, la fonction de paiement en ligne n'a pas encore été synchronisée.

En général, si vous voulez en savoir plus sur la série de produits Dyson, la technologie sous-jacente et les effets de l'utilisation – ce magasin d'expérience VR peut vous offrir une expérience exclusive, une science de terrain privée ou une "exclusivité VIP".

Derrière la boutique d'expérience virtuelle, les inventeurs cachés

Dyson, qui existe depuis 39 ans, ne craint pas les échecs et les problèmes.

Prenez l'aspirateur bien connu de Dyson par exemple, le premier prototype a finalement été produit en 1983 après 4 ans de développement et 5 126 prototypes ratés.

Il y a un problème qui traverse également l'histoire de Dyson et de la plupart des entreprises technologiques : il est difficile pour les consommateurs de comprendre la technologie pionnière et les principes qui sous-tendent les produits .

Peut-être que vous pensez que ce n'est pas important, tant que les choses se sentent bien entre vos mains, mais de l'avis de Dyson avec "l'esprit d'inventeur" comme noyau, c'est la plus grande valeur qu'ils ont accumulée en cours de route, comment la transmettre à plus Il est tout aussi important d'avoir beaucoup de monde et d'en profiter.

Adam Capetti a dit à Ai Faner :

Dans le magasin virtuel, notre esprit d'ingénieur et notre philosophie orientée produit permettent à chacun de toucher, sentir et découvrir comment il résout des problèmes pratiques et apporte des solutions idéales.

Qu'il s'agisse de conception technique ou de résolution de problèmes, il est indéniable que la technologie de Dyson est complexe.

Cela reflète également la raison pour laquelle les produits Dyson sont généralement irremplaçables – la technologie sous-jacente prend du temps, de la patience et de la créativité pour atterrir.

Ainsi, afin de mieux expliquer ces technologies complexes aux consommateurs, un processus leur permettant d'expérimenter, d'explorer et d'apprendre par eux-mêmes est essentiel.

Adam Capetti a expliqué. Avant de construire le premier produit physique, ils peuvent le tester dans le monde virtuel, et au cours des 10 dernières années, les ingénieurs de Dyson ont couramment utilisé des outils de simulation pour développer et développer des produits.

Selon lui, c'est aussi la raison pour laquelle Dyson a pu se développer rapidement dans ce domaine.

L'inspiration pour ce magasin d'expérience VR vient des techniques de visualisation et de simulation que les ingénieurs de Dyson utilisent en laboratoire pour prototyper, tester et développer de nouveaux produits et logiciels.

Cela signifie que le produit fonctionne de la même manière dans le monde virtuel que dans le monde réel.

Adam Capetti a révélé que dans ce magasin d'expérience VR, ils utilisaient le même algorithme logiciel pour faire correspondre la "physique du flux d'air" et la "mécanique du mouvement" aussi précisément que possible avec la façon dont les produits Dyson fonctionnent dans le monde réel.

Cela devrait être la raison pour laquelle je ressens l'interaction si réelle du flux d'air et des mèches de cheveux.

Qu'ils utilisent des modèles CAO, des rendus 3D ou d'autres technologies numériques, ils démontent et présentent autant que possible la structure interne du produit, montrant le principe de fonctionnement et les points forts du produit du point de vue du public.

Lorsque l'expérience VR deviendra de plus en plus populaire, le moment de résoudre ce problème viendra, et ce sera plus fluide en ce moment.

Parce que l'expérience VR peut non seulement présenter une technologie complexe et des concepts spirituels dans une interaction visuelle plus vivante, mais également créer un environnement d'expérience d'achat immersif pour les utilisateurs en même temps.

Pour Dyson, cela peut être décrit comme faire d'une pierre deux coups.

L'innovation numérique de Dyson est une innovation incrémentale

L'innovation numérique est devenue une proposition urgente de l'époque.

Pour toutes les marques, c'est un niveau qui doit être "repensé", et il est inévitable qu'il y ait des cahots dans l'exploration. Un lot de nouvelles et d'anciennes marques tombe, et un autre lot fait son retour.

L'innovation numérique de Dyson n'est pas la plus ancienne, mais elle continue d'agir au pays et à l'étranger.

Pour le marché chinois, Dyson a ouvert l'année dernière sa première base de diffusion en direct, spécialement conçue pour les habitudes en ligne des consommateurs nationaux, diffusant des programmes sur plusieurs plateformes et interagissant avec le public.

Pour le public, il s'agit d'un canal pratique pour en savoir plus sur les produits et technologies Dyson.

Cette fois, la boutique d'expérience virtuelle suit de près, mais dans l'innovation numérique, elle se heurte à deux points de vulgarisation contradictoires.

Premièrement, ce magasin d'expérience VR a en fait un certain seuil d'entrée, et tout le monde doit porter un équipement VR pour en faire l'expérience.

A une époque où la VR n'est pas encore devenue populaire, encore moins demander au grand public d'acheter du matériel VR, il faut un certain degré de persuasion pour lui faire vivre une expérience secondaire.

Selon Adam Capetti, aucun canal ne peut répondre à tous les besoins des consommateurs, alors ils continuent d'innover et d'essayer sur plusieurs plateformes.

Alors que de plus en plus d'investissements sont réalisés dans le domaine de la réalité virtuelle à travers le monde, il pense que le futur secteur de la vente au détail se développera davantage dans cette direction, et ce magasin d'expérience virtuelle a établi un pont entre en ligne et hors ligne, offrant une mise à jour s Choice.

La vente au détail en ligne d'aujourd'hui n'est toujours pas en mesure d'offrir aux consommateurs l'expérience produit qu'ils souhaitent. La technologie VR peut créer une expérience en ligne très réaliste. Nous nous attendons également à ce que davantage de personnes soient intéressées par l'expérience de différentes méthodes d'achat.

En d'autres termes, ce que Dyson essaie de fournir est une possibilité dans les multiples choix de chacun.

Deuxièmement, chaque produit Dyson poursuit évidemment "l'extrême", mais en regardant le monde, l'expérience virtuelle actuelle présente divers défauts logiciels et matériels, ce qui est loin d'être "extrême".

Dyson ne semble pas pressé de choisir la destination idéale pour la réalité virtuelle.

Adam Capetti pense qu'avec le temps, les appareils VR deviendront plus rapides, plus légers et plus performants, tout comme les téléphones et les ordinateurs d'aujourd'hui.

Plutôt que de lancer un produit après avoir atteint un état idéal, ils ont tendance à approcher cet état par essais et erreurs.

La technologie évolue si vite, et le monde change si vite. Tous les problèmes sont de nouveaux problèmes qui nécessitent de nouvelles solutions et de nouvelles façons de penser.

"Ce n'est que le début", a déclaré Adam Capetti.

Nous n'investissons pas seulement dans la réalité virtuelle, la réalité virtuelle fait partie d'un écosystème technologique plus large que nous explorons.

Ne vous inquiétez pas.

Pendant longtemps, Dyson a effectivement pris la voie de "l'innovation incrémentale".

Pour le dire simplement, cela signifie continuer à inventer, continuer à échouer, continuer à inventer, continuer à échouer et ne pas être satisfait par de grandes réalisations, ni être déprimé par de petits échecs.

Cela dit, je me suis souvenu que Dyson avait construit une voiture, qui devait abandonner lorsqu'il a constaté que la faisabilité technique et commerciale actuelle était irréaliste dans la pratique. Bientôt, Dyson a sorti un casque purificateur d'air que beaucoup de gens pensaient être l'actualité du poisson d'avril.

Dans Invention : The Journey of James Dyson's Creation, le fondateur et ingénieur en chef de Dyson, James Dyson, a mentionné :

Je ne sais pas où est la destination finale de Dyson, ce n'est pas ma décision. La seule chose dont je suis sûr, c'est que c'est un endroit qui m'excite. J'espère que nous pourrons tous atteindre l'endroit qui nous passionne grâce à l'innovation et à l'innovation.

James Dyson s'est rendu dans une petite "destination" par le passé :

Il a constaté que lorsque les gens utilisent des aspirateurs, il y a un détail négligé – les gens ne sont pas dégoûtés par la saleté dans l'aspirateur, mais sont très heureux, car cela prouve que l'effet nettoyant de la machine est précieux. Bientôt, Dyson a fabriqué un boîtier transparent pour son nouvel aspirateur, le coût de la transparence était minime, mais cela a plutôt permis à Dyson de se démarquer et de récolter d'énormes avantages sur le marché .

Il s'agit d'une innovation incrémentale perturbatrice classique, illustrant à quel point les petites innovations incrémentales sont bon marché et faciles à mettre en œuvre, mais toujours perturbatrices.

Bien que les nouveaux changements révolutionnaires dans la réalité virtuelle ne soient pas encore là, j'ai toujours hâte de le voir commencer à un moment donné – comme une mèche de cheveux soufflée par le vent dans l'espace virtuel.

Remarque : Merci à Fang Jiawen pour son aide avec cet article

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