Pourquoi YouTube ne fonctionne-t-il pas ? Comment réparer YouTube sur ordinateur et mobile
YouTube ne fonctionne pas ? N'ayez crainte, nous vous ramènerons assez tôt pour regarder ces vidéos de chats. Il est possible que YouTube soit en panne pour tout le monde, mais le problème est plus probable de votre côté.
Que les vidéos soient mises en mémoire tampon sans fin, que l'application YouTube ne se charge pas ou autre chose, nos étapes de dépannage pour ordinateur et mobile devraient vous aider à remettre YouTube en marche.
Tout d'abord, vérifiez si YouTube est en panne
Il est rare que YouTube soit complètement interrompu, mais cela s'est déjà produit. La première chose à vérifier avant toute chose est de savoir si le problème vient de YouTube lui-même, plutôt que de quoi que ce soit de votre côté.
Downdetector et Outage.Report sont deux sites pour vous aider. Ils génèrent des rapports d'utilisateurs pour vous montrer quels problèmes sont signalés et d'où dans le monde.
Lorsque YouTube connaît un temps d'arrêt majeur, les médias en feront également un rapport. Le moyen le plus rapide de vérifier est d'aller sur Google Actualités et de rechercher "YouTube down" ou "YouTube panne". Il est également probable que nous le couvrons ici sur la page d'actualités techniques de MUO .
Avez-vous établi que YouTube semble fonctionner pour les autres ? Si tel est le cas, suivez ces étapes de dépannage.
Comment réparer YouTube sur le bureau
Si vous utilisez YouTube via un navigateur de bureau, suivez ces étapes pour essayer de réparer YouTube.
1. Mettez à jour votre navigateur
Vous devez toujours utiliser la version la plus récente de votre navigateur. Les navigateurs les plus populaires comme Chrome et Firefox devraient se mettre à jour automatiquement, mais il est toujours préférable de vérifier cela.
Pour Chrome, collez chrome://settings/help dans la barre d'URL et appuyez sur Entrée . Vous devriez voir "Google Chrome est à jour". Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Mettre à jour Google Chrome , puis sur Relancer .
Pour les autres navigateurs, consultez notre guide sur la mise à jour de votre navigateur Web .
2. Effacez vos cookies et votre cache
Essayez d'effacer vos cookies et votre cache pour nettoyer le navigateur.
Sur Chrome, collez chrome://settings/clearBrowserData dans la barre d'URL et appuyez sur Entrée .
Dans la liste déroulante Plage de temps , sélectionnez Tout le temps . Cochez Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache . Cliquez sur Effacer les données .
Pour les autres navigateurs, lisez notre guide sur la suppression des cookies Internet .
3. Désactiver les extensions
Les extensions de navigateur peuvent causer des problèmes de compatibilité avec YouTube.
Pour afficher vos extensions dans Chrome, collez chrome://extensions/ dans la barre d'URL et appuyez sur Entrée .
Désactivez chaque extension à tour de rôle en cliquant sur le curseur pour qu'il devienne gris. Après chacun, réessayez YouTube et voyez si le problème est résolu. Si c'est le cas, laissez l'extension désactivée et essayez de contacter le développeur pour voir s'il peut corriger le problème.
Pour les autres navigateurs, consultez notre guide sur la façon de nettoyer les extensions de votre navigateur .
4. Mettre à jour les pilotes vidéo
Si vos pilotes vidéo sont obsolètes, cela peut entraîner des problèmes de lecture de vidéos. Essayez de les mettre à jour pour voir que cela résout le problème. Pour ce faire, appuyez sur la touche Windows + X et cliquez sur Gestionnaire de périphériques .
Double-cliquez sur Cartes graphiques . Cliquez ensuite avec le bouton droit sur votre carte graphique et cliquez sur Mettre à jour le pilote . Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour et suivez l'assistant.
Pour plus d'assistance, consultez notre guide sur la recherche et le remplacement des pilotes Windows obsolètes .
5. Vérifiez votre connexion Internet
Même si vous pouvez accéder à d'autres sites Web, cela ne signifie pas que votre connexion Internet n'est pas en cause. Il n'est peut-être pas assez stable pour diffuser YouTube. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes natif de Windows pour détecter et résoudre les problèmes.
Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres. Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage Dépannages supplémentaires > Connexions Internet > Exécuter le dépanneur .
Si cela ne fonctionne pas, consultez notre article sur le diagnostic d'un problème de réseau pour plus de conseils.
Comment réparer YouTube sur Android et iOS
Si vous utilisez YouTube sur un appareil Android ou iOS, comme un iPhone ou un iPad, essayez ces étapes de dépannage.
1. Mettez à jour votre système d'exploitation
Votre système d'exploitation est peut-être obsolète et YouTube ne peut donc pas fonctionner correctement.
Sur Android, ouvrez Paramètres et recherchez Mise à jour du logiciel (ou Mise à jour du système ). Cela peut se trouver dans une section À propos du téléphone . Si une nouvelle version est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Sur iOS, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle et téléchargez et installez une mise à jour s'il y en a une disponible.
2. Mettez à jour l'application YouTube
L'application YouTube doit toujours exécuter la dernière version afin que vous puissiez bénéficier des dernières fonctionnalités et corrections de bugs.
Sur Android, ouvrez le Play Store , appuyez sur l'icône de votre profil , puis sélectionnez Gérer les applications et l'appareil . Ensuite, appuyez sur Mises à jour en attente et, si YouTube est ici, appuyez sur Mettre à jour .
Sur iOS, ouvrez l' App Store et appuyez sur l'onglet Mises à jour . Si vous voyez YouTube dans cette liste, appuyez sur Mettre à jour .
3. Effacez le cache et les données YouTube
Si vous utilisez l'application YouTube depuis un certain temps, une grande quantité de cache et de données peut s'être accumulée et causer des problèmes.
Sur Android, accédez à Paramètres > Applications > YouTube > Stockage . Appuyez sur Vider le cache et voyez si cela résout le problème. Sinon, revenez ici et appuyez sur Effacer les données .
Sur iOS, la meilleure façon de procéder est de désinstaller et de réinstaller YouTube. Appuyez et maintenez l'application sur votre écran d'accueil et appuyez sur Supprimer . Rendez-vous ensuite sur l'App Store et téléchargez à nouveau YouTube.
4. Synchronisez la date et l'heure
L'application YouTube peut rencontrer des problèmes si la date et l'heure de votre appareil ne correspondent pas à celles du serveur YouTube. La meilleure façon de résoudre ce problème est de permettre à votre réseau de gérer automatiquement la date et l'heure.
Sur Android, accédez à Paramètres > Gestion générale > Date et heure et faites glisser Date et heure automatiques sur Activé .
Sur iOS, accédez à Paramètres > Général > Date et heure et faites glisser Définir automatiquement sur Activé .
5. Vérifiez votre connexion Internet
YouTube peut ne pas fonctionner si votre connexion Internet a du mal à se connecter correctement. Sur Android, accédez à Paramètres > Connexions . Sur iOS, accédez à Paramètres .
Tout d'abord, activez et désactivez le mode Avion. Cela peut souvent actualiser vos paramètres réseau et résoudre le problème. Ensuite, essayez de vous connecter via Wi-Fi ou votre réseau téléphonique (celui que vous n'utilisez pas par défaut). Si cela ne fonctionne pas, essayez de désactiver le Bluetooth.
Toujours pas de chance ? Vous pouvez réinitialiser entièrement votre connexion réseau. Sur Android, accédez à Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau . Sur iOS, accédez à Paramètres > Paramètres généraux > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau .
Améliorez YouTube avec des extensions
Maintenant que vous avez suivi ces instructions, nous espérons que YouTube ou l'application YouTube fonctionnera à nouveau. Si ce n'est pas le cas, vous devez contacter Google pour obtenir une assistance supplémentaire.
En supposant que YouTube fonctionne à nouveau, pourquoi ne pas l'améliorer encore ? Vous pouvez le faire avec les applications Web et les extensions YouTube qui vous permettent de couper des vidéos, de rechercher du texte dans les vidéos, d'ajouter des notes aux vidéos, etc.