PSA: le numéro 988 de Suicide and Crisis Lifeline est mis en ligne ce samedi

À partir du samedi 16 juillet, si vous ou quelqu'un que vous connaissez êtes en crise de santé mentale et pensez au suicide, il y a un nouveau numéro à appeler : le 988. Et le centre d'appels détenant ce numéro s'appellera Suicide and Crisis Lifeline au lieu de Ligne de vie nationale pour la prévention du suicide.

Le numéro à trois chiffres a été créé par la Federal Communications Commission (FCC) en 2018, en collaboration avec le ministère de la Santé et des Services sociaux et le ministère des Anciens Combattants, avant que le président Donald Trump ne signe une loi sur la désignation d'une ligne d'assistance téléphonique contre le suicide en 2020. Le code a été créé pour le rendre plus facile à retenir que l'ancien numéro à 10 chiffres – 1-800-273-8255 (TALK) – et pour réduire le nombre d'appels de santé mentale à 911, car ce numéro a été conçu pour gérer les urgences médicales, pas ceux de la santé mentale. En effet, les personnes en crise de santé mentale qui composent actuellement le 911 se retrouvent souvent assises dans des salles d'urgence achalandées, attendant des heures pour recevoir les soins dont elles ont besoin ou interagissant avec la police (une situation qui devient souvent dangereuse, voire mortelle). De plus, vous aurez la possibilité d'envoyer un SMS au numéro 988 à la place si vous n'êtes pas à l'aise de parler au téléphone à quelqu'un.

Actuellement, la plupart des États redirigent les appelants en détresse vers des centres de secours hors de l'État financés par Lifeline car, comme l'a rapporté Politico , les responsables de l'État ont du mal à obtenir le financement constant dont ils ont besoin pour gérer leurs programmes de hotline locaux et embaucher suffisamment de personnel pour répondre demande. Une fois le nouveau numéro lancé à l'échelle nationale, ils s'attendront à voir une augmentation des appels demandant de l'aide.

Le numéro 988 vous connectera au réseau existant de 200 centres d'appels locaux dotés de conseillers qualifiés prenant les appels 24h/24 et 7j/7. L'ancien numéro à 10 chiffres susmentionné sera toujours actif, mais les appels seront redirigés vers le nouveau numéro une fois qu'il sera lancé.