Quelqu’un a acheté un Galaxy Z Fold 4, et il s’est cassé 5 heures plus tard
Le Galaxy Z Fold 4 a été révélé plus tôt ce mois-ci avec Samsung promettant qu'il peut durer plus de 200 000 plis , mais ce n'était pas le cas pour un client. Posté sur Reddit , l'utilisateur u/Merzo1290 a partagé une image de son tout nouveau Fold 4 qui s'était cassé cinq heures seulement après l'avoir récupéré. Selon l'affiche, ils ont ouvert le Fold 4 une seule fois, ont entendu un claquement et ont vu une fissure dévastatrice au milieu de la charnière.
Le Fold 4 cassé a au moins pu appeler un centre d'assistance Samsung local, il n'a donc pas été totalement inutile après la pause. Comme beaucoup l'ont fait écho dans la section des commentaires, ce scénario fait peur à tous les propriétaires d'appareils. Heureusement, le problème semble avoir été identifié comme un problème concernant l'UTG (verre ultra-mince) défectueux. Bien que ce ne soit évidemment pas idéal, les fans peuvent être un peu rassurés par le fait que ce n'est pas un nouveau problème pour les pliables Samsung , il est donc facile à identifier. Et en regardant des rapports similaires avec le Fold 2 et le Fold 3, ces incidents ne sont généralement observés qu'avec une petite minorité d'appareils.
Un commentateur souligne que le problème est présent depuis le Z Fold 2 mais ne semble affecter que moins de 5% de tous les appareils, sur la base de sondages précédents dans le subreddit Galaxy Fold. Bien que ce chiffre soit loin d'être un rapport officiel, il peut donner aux acheteurs potentiels une idée de ce à quoi s'attendre lors du déballage de leur Galaxy Z Fold 4 pour la première fois. Cinq pour cent représentent certainement une petite fraction des utilisateurs rencontrant le problème, mais cela signifie qu'ouvrir un nouvel appareil uniquement pour le trouver cassé n'est pas impossible.
C'est pour cette raison que beaucoup exhortent les acheteurs de Z Fold à dépenser l'argent supplémentaire lors de l'achat pour être assurés avec Samsung Care Plus, l'assurance officielle des appareils de Samsung. Sans cela, quelqu'un avec un appareil défectueux peut ne pas avoir de chance en fonction de la façon dont il se casse et d'autres informations de garantie.
Bien que l'idée qu'une unité se brise au moment où vous mettez la main dessus est certainement inquiétante, il est bon de savoir que le Flip 4 et le Fold 4 sont livrés avec une garantie limitée d'un an qui couvre le matériel défectueux aux États-Unis. Cela signifie que, Si un incident similaire avec l'UTG vous arrivait, vous obtiendrez probablement un nouvel appareil gratuitement. Cela dit, assurez-vous de consulter les informations de garantie spécifiques que vous avez reçues lors de l'achat pour savoir avec certitude ce qui est et n'est pas couvert dans votre région.