Qu’est-ce qu’AppleCare+ et vaut-il la peine de l’ajouter à votre MacBook ?

Si vous venez de vous équiper de l'un des meilleurs Mac , vous cherchez peut-être à protéger votre achat avec une sorte d'assurance. Si tel est le cas, vous avez probablement entendu parler d'AppleCare+. Mais qu’est-ce qu’AppleCare+ exactement et devriez-vous l’acheter pour votre MacBook ?

Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur AppleCare+, y compris ce que c'est, combien cela coûte et si cela en vaut la peine. Continuez à lire et vous serez en mesure de prendre une décision éclairée pour votre Mac en quelques minutes seulement.

Qu’est-ce qu’AppleCare+ ?

En termes simples, AppleCare+ est le plan d'assurance des appareils Apple. Il s’agit essentiellement d’une extension de garantie fournie par le fabricant lui-même et qui couvre un large éventail de produits et de types de dommages.

De manière déroutante, Apple propose à la fois AppleCare (sans signe plus) et AppleCare+ (avec signe plus). La première est la garantie de base incluse gratuitement avec votre Mac. Elle couvre un an de réparations matérielles et comprend jusqu'à 90 jours d'assistance technique gratuite par les experts Apple. AppleCare+, quant à lui, étend la garantie pour couvrir beaucoup plus, mais vous devez payer pour cela.

Celui qui vous convient le mieux dépend beaucoup de votre situation. Ci-dessous, nous passerons en revue ce qu'AppleCare+ vous apportera, à la fois pour votre Mac et pour tout écran Mac externe.

AppleCare+ pour Mac et écrans Mac

Lorsque vous achetez un nouveau Mac ou un écran Apple que vous utiliserez avec un Mac, vous bénéficiez d'un an de garantie et de 90 jours d'assistance technique gratuits, comme mentionné ci-dessus. Cependant, cela peut être prolongé si vous souscrivez une couverture AppleCare+, ce qui doit être fait dans les 60 jours suivant l'achat de votre nouveau Mac.

AppleCare+ vous permet de réclamer un nombre illimité de cas de dommages accidentels pendant qu'il est actif. Vous devrez payer un supplément de 99 $ pour les réparations de l'écran et du boîtier externe ou de 299 $ pour tous les autres dommages, taxes en sus, mais cela peut s'avérer beaucoup moins cher que de payer des réparations hors garantie. Ces prix s'appliquent à la fois à AppleCare+ pour Mac et à un écran Apple.

L'extension de garantie couvre les réparations de votre Mac lui-même, de sa batterie, de ses accessoires (tels que l'adaptateur secteur), de la mémoire Apple (RAM) et du Apple UBS SuperDrive. En ce qui concerne les moniteurs Apple, vous êtes couvert pour le produit lui-même, son cordon d'alimentation et « un support d'affichage de marque Apple et un support de marque Apple achetés en même temps », indique Apple.

AppleCare+ vous donne également accès aux experts Apple par téléphone ou par SMS. Ils peuvent vous aider avec les logiciels de votre appareil, par exemple comment utiliser macOS, iCloud et les applications Apple ; comment connecter votre écran à votre Mac ; comment connecter des périphériques (comme des imprimantes et des routeurs) ; et plus encore.

Si vous avez besoin de parler à l'un des experts Apple, vous pourrez le faire pendant toute la durée de votre service AppleCare+ (et pas seulement pendant les 90 premiers jours suivant l'achat). Cela peut être fait par téléphone ou par chat textuel, et ils sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

AppleCare+ vous couvre partout dans le monde. Si vous possédez un Mac de bureau ou un écran Apple, vous pouvez demander à Apple d'envoyer un technicien sur votre lieu de travail pour récupérer l'unité concernée. Pour les MacBook, Apple vous enverra une boîte prépayée pour expédier le produit. Vous pouvez également apporter n'importe quel écran Mac ou Apple dans un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple pour réparation.

Comment payer et renouveler AppleCare+

Le prix d'AppleCare+ dépend de beaucoup de choses : si vous souhaitez assurer un Mac ou un écran Apple, quel appareil spécifique vous souhaitez couvrir et si vous souhaitez payer annuellement ou pour trois ans à la fois.

Commençons par les Mac. Ici, le prix d’AppleCare+ varie beaucoup. Le Mac le moins cher à couvrir est le Mac mini , qui coûte 34,99 $ par an ou 99 $ pour trois ans. A l’inverse, le Mac le plus cher est le Mac Pro. Ici, AppleCare+ coûte 179,99 $ par an ou 499 $ pour trois ans. Apple propose plus d'informations sur les tarifs de la couverture Mac sur son site Web .

Quant aux écrans Apple, les choses sont un peu plus simples, principalement parce qu'il n'y a que deux modèles parmi lesquels choisir. Pour le Studio Display , vous paierez 49,99 $ par an ou 149 $ pour trois ans. Pour le Pro Display XDR , c'est 179,99 $ par an et 499 $ pour trois ans.

Quel que soit l'appareil que vous souhaitez assurer, vous devrez souscrire AppleCare+ dans les 60 jours suivant l'achat de votre Mac ou de votre écran Apple.

Si vous souhaitez renouveler la couverture AppleCare+ expirée, vous devez le faire dans les 45 jours suivant la fin de votre ancien forfait AppleCare+. Si vous avez payé d'avance pour couvrir votre Mac, Apple indique que vous pourrez peut-être acheter un nouveau forfait renouvelé chaque année. Pour iPhone, iPad, Apple Watch et Vision Pro , vous pourrez peut-être bénéficier d'une nouvelle couverture qui se renouvelle mensuellement ou qui est facturée mensuellement mais renouvelée annuellement (les Mac n'ont pas cette option).

Les pays éligibles pour ces conditions de renouvellement comprennent les États-Unis, ainsi que l'Australie, l'Autriche, le Canada, le Danemark, la Finlande, la France, l'Allemagne, l'Irlande, l'Italie, le Japon, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, l'Espagne, la Suède, la Suisse et le Royaume-Uni. .

AppleCare+ vaut-il la peine d’être ajouté à votre MacBook ?

La décision d'obtenir AppleCare+ pour votre Mac ou votre écran Apple dépend de plusieurs facteurs différents, et il y a des avantages et des inconvénients qui méritent d'être pris en compte.

AppleCare+ présente certainement des avantages. Vous bénéficiez de l'assistance des propres experts Apple – des personnes qui connaissent parfaitement les produits – tandis que toutes les réparations sont effectuées avec des pièces d'origine Apple et seront effectuées conformément aux normes élevées de l'entreprise. AppleCare+ vous offre la tranquillité d'esprit en sachant que votre appareil est couvert (même si l'assurance responsabilité civile standard devrait également vous l'offrir), et vous pouvez réclamer un nombre illimité de fois pendant la durée de votre service. Apple limitait auparavant le nombre de réclamations que vous pouviez faire, mais maintenant que ce n'est plus le cas, AppleCare+ est une option encore plus attrayante.

Mais cela ne veut pas dire que c’est un choix infaillible ou qu’il convient à tout le monde. D'une part, cela peut coûter très cher, en particulier pour les produits Apple les plus chers, et vous devez couvrir (et payer) tous vos appareils séparément. Et même si AppleCare+ pour iPhone propose une option d’indemnisation en cas de vol et de perte, ce n’est pas le cas de la couverture Mac.

Si vous ne possédez qu'un Mac de bureau et que vous ne l'emportez pas avec vous lorsque vous voyagez, votre besoin d'AppleCare+ est probablement moindre. C'est probablement également vrai si vous n'êtes pas une personne particulièrement maladroite. Dans ces cas-là, vous pourrez peut-être vous passer d’AppleCare+ ou obtenir une couverture satisfaisante auprès d’une alternative moins chère.

Vous devrez réfléchir attentivement à vos besoins et à la probabilité que vous endommagez votre écran Mac ou Apple. Si cela semble être une possibilité, AppleCare+ mérite au moins d’être envisagé. Armé des informations contenues dans ce guide, vous devriez être mieux équipé pour passer cet appel.