Qu’est-ce que le capitalisme de surveillance ?
De nos jours, presque tous nos mouvements sont enregistrés en ligne. Que ce soit parce que nous le partageons volontairement, que nos appareils le font pour nous ou que quelqu'un d'autre le télécharge, il existe d'innombrables façons d'affiner notre personnalité numérique qui détermine tout, du contenu que nous voyons, des publicités que nous recevons et même de notre assurance. primes.
Le capitalisme de surveillance devient lentement la norme. Mais qu'est-ce que le capitalisme de surveillance, et pourquoi est-ce vraiment un problème ?
Qu'est-ce que le capitalisme de surveillance ?
Inventé par le professeur de Harvard Shoshana Zuboff, le capitalisme de surveillance est un système économique centré sur la marchandisation des données personnelles avec pour objectif principal de faire du profit.
En théorie, le capitalisme de surveillance aide les entreprises à créer de meilleurs produits, à conserver des stocks efficaces et à servir les clients exactement au moment où ils en ont besoin le plus tôt possible. En identifiant ou en faisant varier avec précision l'offre et la demande, le capitalisme de surveillance ouvre un monde de commodité sans fin.
Cependant, l'efficacité promise du capitalisme de surveillance ne signifie pas nécessairement qu'il est éthique.
Il est important de comprendre que si le capitalisme de surveillance a ses avantages, il prospère essentiellement dans un environnement où les êtres humains ne sont pas censés avoir une valeur intrinsèque. En termes simples, cela crée un système dans lequel la valeur d'une personne est directement assimilée à sa rentabilité attendue.
Comment fonctionne le capitalisme de surveillance ?
Le capitalisme de surveillance a aussi sa juste part d'inconvénients, dont l'un est le comportement prédateur inhérent de la machine qui le rend possible. Pour que la machine du capitalisme de surveillance prospère, plusieurs facteurs doivent être en place. Voici quelques-uns d'entre eux.
Collecte de données granulaires
Pour que le capitalisme de surveillance fonctionne, son principal atout réside dans sa capacité à collecter des données aussi granulaires que possible.
Malheureusement, l' acquisition de données n'a jamais été aussi simple . Avec l'essor des médias sociaux, des appareils domestiques intelligents, de la technologie portable, du commerce électronique, de la télémédecine et des services financiers en ligne, les courtiers en données disposent d'une multitude d'options pour collecter une quantité terrifiante de données sur les individus en temps réel.
De plus, alors que les institutions publiques numérisent de plus en plus les documents et exigent une identification numérique, des données autrefois extrêmement personnelles sont désormais beaucoup plus accessibles. Par exemple, l'accès aux dossiers médicaux, aux casiers judiciaires, à l'état civil ou aux informations financières peut désormais être exploité en ligne.
Si vous vous demandez quel est le problème avec cela, c'est qu'avoir une image aussi granulaire de vous et de votre style de vie augmente les risques d'usurpation d'identité ou de fraude si un pirate informatique parvient à s'en emparer. Avec le temps, une seule brèche peut tout vous coûter. Et bien sûr, il y a le gros problème de la vie privée, à laquelle nous avons tous droit.
Volatilité émotionnelle
Parce qu'il est intrinsèquement axé sur le marché, le capitalisme de surveillance encourage les entreprises à vendre aux gens n'importe quoi au prix le plus élevé qu'ils sont prêts à payer. Cependant, de nombreuses entreprises ne le font pas ou auront du mal à prendre en considération s'il est éthique de le faire.
Bien que l'on puisse affirmer qu'il n'est pas de la responsabilité d'une entreprise de mettre en œuvre l'éthique, nous devons également nous rappeler que certaines entreprises sont directement responsables d'un environnement en ligne qui engendre la vulnérabilité et elles le savent.
Selon le Wall Street Journal , Facebook sait depuis des années comment Instagram crée un environnement de comparaison sociale, exacerbe les problèmes de santé mentale et amplifie les problèmes d'image corporelle chez les adolescentes. De plus, tout en disant que cela les faisait se sentir mal dans leur peau, de nombreux adolescents ont déclaré ne pas avoir la maîtrise de soi pour arrêter d'utiliser Instagram .
Avec cela, nous savons que cette volonté de payer peut parfois être ancrée dans des endroits plus sombres, qui ne sont pas nécessairement. Ainsi, alors que les plateformes comme les médias sociaux font beaucoup pour connecter les gens, elles créent également de manière contre-intuitive des environnements toxiques.
Pour cette raison, les médias sociaux deviennent le canal idéal pour commercialiser des produits et des services. Il vend l'idée que vous devriez toujours vous efforcer d'être meilleur, mais la seule façon de le faire est d'ajouter à votre panier, de partir en vacances que vous ne pouvez pas vraiment vous permettre ou de vivre les moments forts de la vie de quelqu'un d'autre.
Facilité des transactions
À première vue, nous semblons vivre dans un avenir idéal. Il y a dix ans, la nature instantanée de nombreuses transactions en ligne telles que la normalisation de la mode rapide, des processus de paiement transparents et des options de livraison le lendemain n'aurait été qu'un rêve. Cependant, personne n'aurait pu savoir les impacts négatifs que cela aurait sur notre société dans son ensemble.
Les publicités, les pop-ups et le marketing direct par e-mail ont conditionné toute une génération à avoir un mauvais contrôle des impulsions. Nous nous sommes habitués à nous apaiser avec nos achats, à céder à tous les déclencheurs émotionnels et à avoir envie d'un flux sans fin de coups de dopamine provenant de choses dont nous n'avons pas toujours besoin.
La facilité des transactions permet également de se dissocier facilement du prix que nous payons pour la consommation, comme le péage environnemental et les mains humaines qui le rendent possible. En échange d'électronique bon marché et de vêtements à la mode, nous avons appris à fermer les yeux sur la façon dont ils ont été fabriqués, qui ont souvent des racines dans les violations des droits de l'homme et la pollution.
En fait, un excellent exemple de consommation ostentatoire motivée par le capitalisme de surveillance n'est autre que le plus grand détaillant au monde, Amazon. Avec une part de marché du commerce électronique de 49,1% aux États-Unis seulement, Amazon est passé d'un marché en ligne au développement de produits pour la maison intelligente tels que des haut-parleurs intelligents errants, des robots de sécurité, des thermostats domestiques, etc.
Avec une quantité de données sans précédent à portée de main, Amazon a des milliards d'articles qu'il propose à ses consommateurs exactement au bon moment. En dehors de cela, Amazon est en proie à des violations des droits de l'homme dans sa chaîne d'approvisionnement , connue pour détruire des millions de stocks invendus , et aurait volé des données sur les produits aux petites entreprises et aux vendeurs indépendants.
De plus, l'abonnement Prime d'Amazon, qui offre une livraison gratuite et rapide, cache également des milliards de coûts environnementaux .
La marchandisation des expériences personnelles
Avec l'utilisation accrue des médias sociaux, la marchandisation des expériences personnelles a atteint des niveaux sans précédent. Tout, de nos biographies de profil aux événements de la vie tels que commencer l'université, se marier ou déménager dans une nouvelle ville, devient un point de données à ajouter à votre personnalité en ligne.
D'un point de vue marketing, il devient facile de déshumaniser les gens et de les regarder simplement à partir de leur valeur de cycle de vie client. Il est évident qu'avec la montée en puissance des courtiers en données et des publicités ciblées intrusives, nous sommes déjà sur la voie d'un consumérisme axé sur la surveillance.
De nos jours, la pression pour nous transformer en marchandises peut être vue dans l'obsession de la culture d'influence, de la chirurgie plastique et de la viralité. Au lieu de rejeter cette culture de marchandisation, nous l'avons en fait adoptée, encouragée et acceptée comme faisant partie de la nouvelle normalité.
À court de moyens de se retirer
Au fil du temps, l'emprise que le capitalisme de surveillance a sur nous ne fait que grandir. Il est difficile de se démêler de cette boucle de rétroaction sans fin consistant à vendre nos données, à être manipulées pour en faire des achats et à enseigner aux systèmes environnants comment le faire plus précisément.
En fait, nous sommes déjà à court de moyens de nous retirer.
Alors qu'il était possible de sortir de la boucle en supprimant simplement vos comptes en ligne, ce n'est pas si simple maintenant. Conçu méticuleusement en connectant les points de plusieurs sources, notre personnalité en ligne peut même être construite à partir d'un nombre croissant d'enregistrements publics, de matériel informatique et même des données des personnes qui nous entourent.
Le capitalisme de surveillance devenant la norme, il faut un effort conscient pour ne pas se perdre dans cette course folle imaginaire que les entreprises technologiques ont mise en place autour de nous. Il faut de la discipline pour ne pas se laisser entraîner dans le cycle de la consommation sans fin, surtout lorsque tout ce qui nous entoure est conçu pour s'attaquer à l'inconfort qui fait partie de la vie quotidienne.
Heureusement, il y a encore certaines choses que vous pouvez faire pour leur rendre la tâche plus difficile.