Qu’est-ce qui pousse les clients à retourner leur casque Vision Pro ?

Les retours de Vision Pro connaissent une augmentation soudaine, selon plusieurs reportages citant l'activité sur les réseaux sociaux.

Apple a commencé à expédier le casque Vision Pro en grande pompe le 2 février, le géant de la technologie espérant vendre jusqu'à un demi-million de casques avant la fin de cette année.

Alors pourquoi les gens les renvoient-ils déjà ?

Premièrement, il faut s'attendre à une légère hausse, car certaines personnes auront déjà acheté le Vision Pro avec l'intention de le reprendre dans le délai standard de deux semaines d'Apple pour les retours de produits – et c'est ce vendredi pour ceux qui ont reçu leur Vision Pro au lancement. jour au début de ce mois. Ces personnes voulaient simplement essayer le produit le plus important d'Apple au cours de la dernière décennie sans perdre 3 499 $ dans le processus.

Certains auront également été des influenceurs qui ont désormais réalisé leurs vidéos et leurs publications sur les réseaux sociaux et n'en ont donc plus d'utilité.

Mais ce qui est plus inquiétant pour Apple, c'est que les autres personnes qui renvoient le Vision Pro pour un remboursement complet seront des clients réguliers qui ont décidé que le casque de réalité mixte, ou « ordinateur spatial » comme Apple aime l'appeler, n'est tout simplement pas pour eux.

Selon les commentaires sur les réseaux sociaux, bon nombre de personnes retournent leurs casques Vision Pro le font parce que l'appareil semble provoquer des maux de tête ou le mal des transports, ce dernier étant une plainte qui a souvent été adressée aux ordinateurs basés sur le visage au fil des ans. Dans sa propre critique du Vision Pro publiée mardi, le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a proposé de nombreuses autres raisons pour lesquelles les gens pourraient vouloir rendre l'appareil, bien qu'en tant que chef de la société qui fabrique le casque rival Quest 3, ses opinions n'étaient guère un avis. surprendre.

Certains de ceux qui ont rendu le casque ont salué les efforts d'Apple pour créer le produit, mais insistent sur le fait qu'il a vraiment besoin d'être peaufiné, ainsi que d'une application géniale. Un récent rapport de Bloomberg affirmait que les ingénieurs d'Apple travaillant sur le Vision Pro ont déclaré qu'il faudrait peut-être quatre générations de l'appareil avant qu'il atteigne sa forme idéale.

Bien que certains reportages actuels sur les retours de Vision Pro adoptent un ton alarmiste, il est vraiment difficile de dire si le problème est une préoccupation majeure pour Apple sans voir des chiffres précis. Ce dont vous pouvez être sûr, c'est que cette entreprise technologique examinera de très près les raisons invoquées par les gens pour rendre le Vision Pro alors que ses ingénieurs et concepteurs se préparent à créer la prochaine itération de l'appareil.