Rapport: Les gens achètent davantage sur les médias sociaux pendant la pandémie
Rien de tel qu'un peu de thérapie au détail pour venir vous chercher lorsque vous vous sentez déprimé. Mais peut-être que vous ne vous sentez pas très en sécurité dans les espaces publics ces jours-ci, ou que vous voulez simplement faire votre part pour aider à aplatir la courbe. Quelle est l'alternative? Faire du shopping en ligne, bien sûr.
Pourquoi risquer de sortir quand vous pouvez faire des achats sur les réseaux sociaux?
Selon les résultats d'une enquête menée par la société de logiciels Bazaarvoice (via Adweek ), les consommateurs utilisent les médias sociaux pour acheter des marques beaucoup plus qu'ils ne le faisaient avant la pandémie COVID-19.
Il y a beaucoup de données à décomposer, mais heureusement, la société a fourni une infographie pour atténuer le sentiment de surcharge d'informations.
Avant qu'une grande partie du monde ne soit verrouillée en mars 2020, la plupart des acheteurs (65%) préféraient parcourir les articles en magasin, tandis que 72% des acheteurs effectuaient des achats directement sur les sites Web des marques.
Mais au cours de l'année écoulée, nous avons vu ce changement, car les gens ont été encouragés à ne quitter leur domicile que pour les produits de première nécessité.
Les achats en magasin ont enregistré une baisse de 58% parmi les personnes interrogées. Aujourd'hui, seulement 1 acheteur sur 4 préfère toujours faire ses achats dans un magasin physique. Bien sûr, cela a contribué à l'augmentation du nombre de consommateurs (77%) qui sillonnent directement les sites Web des marques pour obtenir leur solution.
De plus, les plateformes de médias sociaux sont également devenues des plaques tournantes pour les accros du shopping.
Instagram en particulier a connu une croissance incroyable à cet égard. Avant la pandémie, seulement 18% des acheteurs achetaient des produits sur l'application de partage de photos, mais ce nombre a depuis grimpé à 54%.
Les autres applications sociales utilisées pour faire du shopping incluent Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest et Twitter.
«Les marques et les détaillants qui accordent la priorité à la facilité d'achat pour leurs abonnés sociaux sont sûrs de voir un retour sur investissement accru», déclare Keith Nealon, PDG de Bazaarvoice. "De nos jours, les médias sociaux servent autant à faire du shopping qu'à socialiser."
Pour la sécurité de tous, achetez en ligne plutôt qu'en magasin
Dans certaines régions du monde, il est vrai que les effets de la pandémie se sont atténués. Cependant, cela ne devrait pas être un feu vert pour sortir bon gré mal gré comme beaucoup d'entre nous l'ont fait avant que tout cela ne se produise.
Lorsque vous lisez les actualités et découvrez qu'il y a moins de cas de COVID-19 dans votre région qu'hier, prenez cela comme un signe pour poursuivre l'effort pour arrêter la propagation. Si vous pouvez l'aider, choisissez d'acheter en ligne ou en magasin. Certaines entreprises proposent également le ramassage en bordure de rue, si cela vous convient mieux.