Rapport : les utilisateurs de Facebook achètent des casques Oculus Rift à 300 $ pour réinitialiser les comptes piratés
Les utilisateurs de Facebook se tournent vers une méthode de récupération de compte nouvelle et coûteuse pour récupérer des comptes piratés ou volés. Au lieu d'attendre que l'équipe de sécurité de Facebook se mette en action et restaure le compte piraté, les utilisateurs astucieux de Facebook ont trouvé une faille : acheter un tout nouveau casque Oculus Quest 2 VR de la société.
Malgré un nouvel Oculus Quest 2 coûtant 300 $, les utilisateurs de Facebook ont découvert que l'équipe de sécurité était beaucoup plus susceptible de prêter attention à leurs problèmes une fois qu'ils étaient un client payant, même au prix fort.
L'achat d'un Oculus Rift restaure-t-il votre compte Facebook ?
Selon un rapport de NPR , cela peut prendre des semaines pour qu'un compte Facebook piraté revienne à son propriétaire légitime, tel est le volume auquel sont confrontées les équipes de sécurité et de comptes Facebook.
Un utilisateur avisé a repéré une opportunité d'esquiver la ligne et a suivi une astuce trouvée sur Reddit. Le conseil suggérait d'acheter un nouvel Oculus Quest 2. Étant donné que Facebook possède Oculus et que vous avez besoin d'un compte Facebook fonctionnel pour utiliser le casque VR, Facebook vous obligerait sûrement et vous remettrait votre compte entre les mains, n'est-ce pas ?
Étonnamment, cela a fonctionné.
Après avoir contacté l'équipe d'assistance Oculus, le compte a été restauré. Mais voici la torsion : l'utilisateur a ensuite renvoyé l'Oculus Quest 2 non ouvert et inutilisé à Facebook, en sachant que son compte était sécurisé.
Le support de Facebook est-il vraiment si mauvais ?
Selon les personnes qui achètent un casque VR à 300 $, oui, le support de Facebook est horrible, et c'est sans entrer dans les problèmes de confidentialité de Facebook .
Comme pour la plupart des grandes entreprises technologiques (non, la plupart des grandes entreprises de tous les secteurs), Facebook rend presque impossible le contact. Si vous voulez parler à une vraie personne, vous n'avez pas de chance.
Une partie de cela consiste à réduire les frais généraux et à protéger les travailleurs du nombre écrasant de personnes qui ont besoin d'aide. Garder la gestion et la sécurité des comptes hors de vue facilite la gestion.
Mais de l'autre côté de la barrière, il est incroyablement frustrant de tenter de récupérer un compte volé ou violé, avec peu d'informations à suivre et aucune interaction pour vous guider tout au long du processus.
Le rapport NPR a cependant noté que ce "piratage" de récupération de compte Facebook n'avait pas fonctionné pour beaucoup de gens, mais qu'il s'agissait plutôt d'une accusation des niveaux auxquels les utilisateurs frustrés iront pour tenter de récupérer leur profil.
Après tout, de nombreux profils sont profondément ancrés dans la vie de leurs utilisateurs, avec des souvenirs, des contacts, des messages, des photos et bien plus encore.
Tout ce qu'il fait, c'est nous rappeler qu'à moins que vous ne payiez, vous êtes le produit, ce qui est l'éthique commerciale immensément réussie de Facebook.