Réparer votre Galaxy S22 cassé est devenu beaucoup plus facile
Samsung vient d'annoncer une extension de Samsung Care , son programme d'auto-réparation, qui comprend cinq autres appareils. Avec cette dernière extension, vous pouvez désormais acheter des pièces de rechange et des outils pour réparer les Galaxy S22 , S22+ et S22 Ultra . Le programme est également disponible pour les ordinateurs Galaxy Book Pro 15 pouces et Galaxy Book Pro 360 15 pouces .
Auparavant, le programme Samsung Care était lancé avec la prise en charge uniquement des séries de téléphones Galaxy S20 et S21 , ainsi que de la Tab S7 Plus . Avec cette extension de la gamme S22, c'est, espérons-le, un bon signe que Samsung ajoutera également la prise en charge de la prochaine série Galaxy S23 dans un proche avenir.
Avec ce programme étendu, les propriétaires de Galaxy S22 pourront remplacer eux-mêmes les écrans, la vitre arrière et les ports de charge en achetant des kits d'auto-réparation, comme ils le pourraient avec les appareils des séries Tab S7+, Galaxy S20 et S21. Les kits d'auto-réparation pour la série S22 et les Galaxy Book Pro sont disponibles à l'achat à partir d'aujourd'hui.
« Le programme d'auto-réparation a dépassé nos attentes, et nous entendons un message retentissant : les gens veulent plus de modèles. Les clients d'entreprise en particulier nous ont dit qu'ils avaient besoin de solutions pour PC », a déclaré Mark Williams, vice-président du service client chez Samsung Electronics America. "Les gens veulent tirer le meilleur parti de leurs appareils et ont besoin de produits durables qui durent. Samsung s'engage à offrir des options de soins qui répondent à leurs besoins.
Cette décision d'étendre le programme n'est qu'une étape supplémentaire dans l'engagement de Samsung à offrir la meilleure expérience aux consommateurs qui recherchent un choix pratique lorsqu'ils recherchent un service pour leurs appareils. Au lieu d'avoir à jeter ces modèles en cas de problème, le programme d'auto-réparation permet aux gens de prolonger la durée de vie d'un appareil, ce qui conduit à une plus grande durabilité.
Si l'idée de réparer soi-même votre appareil semble un peu intimidante, Samsung Care fournit également un accès complet aux guides de réparation en ligne qui contiennent des instructions complètes étape par étape pour résoudre les problèmes. Mais si vous ne pensez toujours pas pouvoir effectuer la réparation vous-même, le programme peut également être utilisé pour vous mettre en contact avec des professionnels de différentes manières. Celles-ci peuvent inclure des réparations en magasin, des services "Nous venons à vous" et des réparations par la poste, ainsi que l'accès à d'autres fournisseurs de services Samsung certifiés. De nombreuses options sont disponibles pour tirer le meilleur parti de votre appareil Samsung grâce au programme Samsung Care, qui est plus abordable que l'achat d'un nouveau smartphone .