Samsung rejoint Apple avec un support pour les réparations de téléphones à faire soi-même
Dans une autre victoire pour les militants du droit à la réparation, Samsung a rejoint Apple pour offrir aux utilisateurs qui souhaitent réparer leurs propres téléphones la possibilité de le faire depuis leur propre domicile, a annoncé la société. La possibilité de le faire sera d'abord disponible pour les téléphones Galaxy S20 et S21 et la tablette Galaxy Tab S7+. Le service commencera en été.
Ce sera un processus graduel, avec des écrans fissurés, des dos cassés et des ports d'affichage bancaux en premier sur la liste à remplacer. Alors que Samsung prévoit d'ajouter plus d'appareils plus tard, il n'est pas clair s'il étendra cela à des choses plus délicates comme les caméras. Une fois le programme d'auto-réparation lancé, les clients pourront obtenir des pièces détachées, des outils de réparation et des guides de réparation. Dans l'intervalle, l'accès à la réparation le jour même via les centres de réparation agréés Samsung sera maintenu.
"Chez Samsung, nous créons plus de moyens pour les consommateurs de prolonger la durée de vie de nos produits avec des expériences de soins haut de gamme", a déclaré Ramon Gregory, vice-président senior du service client chez Samsung Electronics America. "La disponibilité de l'auto-réparation offrira à nos consommateurs la commodité et plus d'options pour des solutions durables."
La société s'associe à iFixit sur ce projet, bien qu'elle n'ait pas encore partagé précisément comment au moment de la rédaction. Il indique que plus d'informations seront disponibles lorsque le programme sera mis en ligne. "Nous sommes ravis de consulter Samsung pour les aider à développer une solution pour les pièces de bricolage et les informations de réparation", a déclaré Kyle Wiens, PDG d'iFixit. "Chaque fois que vous réparez un appareil, vous aidez la planète."
En 2021, Apple a également annoncé une imitation similaire pour les iPhones. Cela permettrait aux utilisateurs de réparer les séries iPhone 12 et 13 dans le confort de leur propre maison et de leur expédier des pièces, des outils et des manuels pour le faire. Avec Apple et Samsung à bord du train d'auto-réparation, c'est une victoire pour les militants du droit à la réparation qui ont toujours souligné le gaspillage de jeter des smartphones parfaitement utilisables. Dans le même temps, il y a eu une pression mondiale croissante pour le droit à la réparation, et les gouvernements ont commencé à s'impliquer. Comme nous l'avons spéculé avec Apple, Samsung pourrait simplement essayer de devancer une réglementation potentielle. Quel que soit le motif, il reste tout de même louable.