Téléviseurs LG de 86 pouces rappelés parce qu’ils peuvent basculer et tomber, causant éventuellement des blessures ou la mort

LG a été contraint de rappeler quatre modèles de téléviseurs de 86 pouces parce que les pieds de support inclus (alias "supports") sont devenus instables lors d'un certain nombre d'incidents, entraînant des renversements. Heureusement, aucune blessure n'a été signalée dans aucun des 12 cas signalés, cependant, ces téléviseurs pèsent environ 100 livres – suffisamment pour créer «des risques de piégeage pouvant entraîner des blessures ou la mort d'enfants et d'autres personnes», selon une alerte de rappel du Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC).

Les téléviseurs concernés ont été vendus chez Walmart, Best Buy, Costco en magasin et en ligne, ainsi que sur Amazon.com, de mars 2022 à septembre 2022. Ils ont été vendus entre 1 100 $ et 1 900 $. La majorité des téléviseurs concernés (environ 52 000) ont été vendus aux États-Unis, mais certains ont également été vendus au Mexique (2 900) et au Canada (1 800).

Pour le moment, le CSPC indique que les propriétaires des téléviseurs concernés sont invités à retirer immédiatement les pieds attachés et à placer le téléviseur dans un endroit sûr, loin des enfants. Cependant, si vous avez fixé votre téléviseur au mur, aucune action n'est nécessaire pour le moment.

Curieusement, LG ne pense pas que les téléviseurs ou leurs supports soient fondamentalement dangereux et que c'est l'installation incorrecte des supports qui a créé le problème. Digital Trends a contacté LG pour obtenir des éclaircissements et nous avons reçu cette déclaration par e-mail :

Il a été porté à l'attention de LG que l'installation incorrecte du support sur certains modèles de téléviseurs UHD LG 86 pouces peut créer une vulnérabilité dans l'intégrité du support de support du téléviseur.

Cependant, cette vulnérabilité ne se produit que lorsque le support n'est pas correctement installé.* Lorsque le support est installé exactement comme décrit dans les instructions du produit et que toutes les vis fournies sont utilisées et correctement serrées, cette défaillance structurelle ne se produit pas.

LGE estime que le produit n'est pas défectueux et ne présente pas de danger substantiel pour le produit ou de risque déraisonnable. La sécurité des consommateurs est d'une importance primordiale pour LG, et bien qu'il n'y ait aucun problème avec le produit lui-même, nous avons pris des mesures pour informer de manière proactive et offrir une assistance aux propriétaires des modèles de téléviseurs concernés afin d'éviter tout risque de dommages, que ce soit pour le TV ou le cadre de vie du client.

Comme mesure corrective principale, LG a proposé aux consommateurs des instructions supplémentaires (sous forme écrite et vidéo) sur la façon de procéder à une auto-inspection approfondie pour confirmer la bonne installation des éléments du support. Des mesures supplémentaires, telles que des visites de techniciens et de nouvelles vis ou éléments de support, ont également été envisagées en fonction de chaque situation.

* Ne pas utiliser les trois vis fournies pour fixer le support au téléviseur, ou ne serrer que partiellement les trois vis, peut exercer une pression excessive sur la zone du support qui se connecte à l'écran. Cela pourrait endommager le support et rendre le téléviseur instable une fois installé.

Comment vérifier si votre téléviseur LG fait partie des modèles concernés

• Les quatre modèles sont les 86UQ8000AUB, 86UQ7070ZUD, 86UQ7590PUD et 86NANO75UQA
• Les numéros de série inclus commencent par 202RM, 203RM, 204RM, 205RM, 206RM, 207RM ou 208RM
• Vous pouvez trouver le numéro de série sur une étiquette en bas à droite à l'arrière du téléviseur, ainsi que le numéro de modèle
• S'il est trop difficile de voir derrière le téléviseur, vous pouvez également vérifier le numéro de série à l'écran en appuyant trois fois rapidement sur le bouton de sourdine de la télécommande LG d'origine fournie avec leur téléviseur.

Que faire si vous possédez un téléviseur concerné

Une fois que vous vous êtes assuré que le téléviseur ne représente plus un danger, vous pouvez contacter LGE pour obtenir des directives (en format écrit et vidéo) sur la façon d'inspecter le téléviseur et de vous assurer que le support est correctement installé. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, l'équipe du service clientèle de LGE vous enverra des vis ou des éléments de support de remplacement si cela est jugé nécessaire.