Un employé de 23 ans de Pinduoduo est décédé subitement après avoir fait des heures supplémentaires

À 1 heure du matin, une employée de Pinduoduo âgée de 23 ans a partagé la liste de lecture annuelle de NetEase Cloud Music in Moments, se préparant à terminer sa journée de travail.

Une demi-heure plus tard, elle est tombée sur le chemin du travail et sa vie a pris fin brutalement.

Quelques jours plus tard, un matin, un billet publié par Pinduoduo sur Zhihu a brisé la mentalité d'innombrables ouvriers qui pressaient le métro, et se mettait également à la pointe de l'opinion publique.

Après que Pinduoduo, Zhihu et les internautes aient lancé les «rumeurs réfutantes» et les «rumeurs anti-réfutations», cet incident a eu le catalyseur le plus violent pour que le sujet sorte du renversement de l'ère Internet.

Lorsque les choses ont fermenté jusqu'à présent, la colère du public est principalement concentrée sur le désir de Pinduoduo de retourner l'article et d'essayer de se débarrasser des «travailleurs temporaires» et d'autres opérations de relations publiques, mais cet article n'a pas l'intention de discuter de plusieurs opérations de type «Rashomon». déclaration.

Ce qui suscite encore plus la réflexion, c'est que de la «bénédiction 996» de Jack Ma, au cavalier à emporter piégé dans le système, à la mort soudaine des employés de Pinduoduo, les géants de l'Internet semblent être devenus un nouveau synonyme de «ateliers clandestins» à cette époque.

Il semble que nous soyons également entrés dans «l'ère du surmenage» décrite par l'économiste japonais Takaji Morioka il y a 15 ans:

Le développement des technologies de l'information et la montée du consumérisme ont rendu difficile pour les gens d'échapper au sort du surmenage. La vie matérielle est constamment enrichie, mais la vie personnelle se fait de plus en plus pauvre.

L'échec de Pinduoduo à «réfuter les rumeurs» n'est pas seulement une crise de relations publiques

Bien qu'il n'y ait actuellement aucune preuve que la mort subite des employés de Pinduoduo soit directement liée aux heures supplémentaires, le langage vague dans la déclaration de Pinduoduo ne peut toujours pas s'empêcher de laisser le public imaginer.

Pourquoi Pinduoduo a-t-il hâte de rejeter le message qu'il n'a pas publié, ou d'essayer d'expliquer que le contenu du message n'est pas son intention initiale, comme l'a dit l'observateur Internet Lan Xi, ce fait est très important, il implique les valeurs d'une entreprise .

Au cours des dix dernières années, lors du développement rapide de l'Internet mobile, «les algorithmes n'ont pas de valeurs» sont en fait les valeurs de nombreux produits, et la culture du loup est le credo de nombreuses entreprises.

À ce stade, tant que les besoins des utilisateurs peuvent être satisfaits, les utilisateurs peuvent en fait ignorer de nombreux problèmes pour le moment. Par exemple, Robin Li a mentionné un jour que «les consommateurs chinois échangent la vie privée pour plus de commodité», ce qui est une grande vérité dans une certaine mesure.

Mais comme les services Internet sont profondément liés à la vie des gens et ne peuvent être séparés, les utilisateurs ne seront peut-être plus aussi tolérants à l’égard des entreprises de technologie Internet, et la société exigera également de ces entreprises qui mangent des dividendes précocement qu’elles prennent plus de responsabilités.

Zhang Peng, le fondateur de Geek Park, a avancé le point de vue selon lequel les entreprises de technologie Internet sont en train de passer d'une "relation bilatérale" qui ne plaisait qu'aux utilisateurs dans le passé à une "relation multilatérale" plus complexe . Elles doivent réfléchir à ce problème:

Quelle est la signification de votre existence pour l'ensemble de la chaîne de valeur, pour la société et même pour chaque individu dans la société?

Qu'il s'agisse d'un employé d'Internet décédé subitement dans un poste d'heures supplémentaires, ou d'un client à emporter piégé dans le système, ce ne sont plus seulement les utilisateurs et les produits, mais des problèmes sociaux plus larges.

▲ Photo de: Caixin Global

Lorsqu'une plate-forme de services doit tenir compte à la fois de l'efficacité, de la durabilité et de la responsabilité sociale, cela conduit souvent à des problèmes systémiques qui ne peuvent être résolus par l'optimisation des algorithmes uniquement. C'est pourquoi la «technologie pour le bien» est également une capacité produit.

Et derrière les grandes sociétés Internet considérées comme une nouvelle génération de «sweatshops», c'est aussi une manifestation de ce problème systémique.

À l'ère du surmenage, la «maladie chronique» à laquelle les travailleurs ne peuvent échapper

La mort subite d 'une jeune vie après avoir fait des heures supplémentaires et les remarques d' «échanger la vie contre de l 'argent» ne sont pas un petit stimulant même lorsque les gens deviennent engourdis à 996.

Ce n'est pas un cas isolé. Dans certains forums sur le lieu de travail, les employés des grandes usines peuvent souvent voir des messages disant «prenez quelques années et partez». Ce n'est plus d'actualité dans les entreprises Internet. Un article paru dans " People of the Day" relate l'expérience d'un ancien employé d'Ali :

Dans une équipe de moins de 10 personnes, la moitié d'entre eux sont tombés pendant les heures supplémentaires: certains collègues ont fait des heures supplémentaires jusqu'à ce qu'ils aient des nausées et des vomissements, certains collègues ont fait des heures supplémentaires et n'avaient pas le temps de manger et ont eu des ulcères d'estomac, et des collègues en mauvaise santé sont allés directement après avoir fait des heures supplémentaires pendant un moment. La salle d'opération …

Ceux-ci ne sont en aucun cas propres aux sociétés Internet. Au cours des derniers jours de 2020, plusieurs capitaines sont décédés subitement. Parmi eux se trouvait He Zhongping, qui était surnommé "le plus beau capitaine" de China Southern Airlines, mais cela n'a pas suscité beaucoup d'attention du public. .

Et la tragédie de la mort subite d'une employée de 23 ans de Pinduoduo ne peut s'empêcher de rappeler Molly Takahashi, une employée de 24 ans de Nippon Dentsu, qui n'a pas pu supporter la pression du travail et a choisi de se suicider la veille de Noël en 2015.

Un mois avant sa mort, Molly Takahashi a fait plus de 105 heures supplémentaires. Elle a une fois soupiré sur les réseaux sociaux à trois heures du matin:

La vie n'est vraiment pas claire, que ce soit pour vivre pour travailler ou travailler pour vivre.

Cet incident a également conduit directement à la démission du président de Dentsu Toshihiro Yamamoto, tandis que la mère de Takahashi a exprimé l'espoir que la mort de sa fille entraînerait une réforme de l'environnement de travail, mais les faits ont prouvé qu'un travailleur qui bat un travailleur coûte sa vie. Il est également difficile de changer quoi que ce soit.

Nous avons donc vu que de l'autre côté du Japon, la culture des heures supplémentaires est devenue presque pathologique. Les idoles d'entrepreneurs utilisent le sérieux pour rationaliser 996:

Aujourd'hui, des entreprises telles que BAT en Chine sont capables d'atteindre 996. Je pense que c'est la bénédiction de nous, les gens.

Le travail est plus facile à certains endroits, mais personne ne peut changer le monde en travaillant 40 heures par semaine.

Le travail acharné est juste, le confort est laissé aux morts.

Tout cela confirme la description de l'économiste japonais Takaji Morioka dans le livre "The Age of Overwork". Les gens perdent la raison et discutent du sujet "s'ils peuvent se battre 24 heures sur 24". Le "surmenage" est devenu une société qui ne peut être ignorée. problème.

En 2019, l'Organisation mondiale de la santé a inclus pour la première fois le «surmenage» dans la dernière révision de la Classification internationale des maladies , admettant officiellement qu'il s'agit d'une maladie chronique avec trois caractéristiques principales:

• Se sentir épuisé;
• La «distance mentale» du travail devient de plus en plus grande, et vous vous sentez fatigué ou irrité par le travail;
• L'efficacité professionnelle est réduite.

Selon cette norme, il s'agit peut-être de la maladie chronique avec le plus grand nombre de patients dans le monde.Selon les statistiques, près de trois adultes en Chine sont au bord de la mort par surmenage.

" Où est passé le temps? " Publié par China Social Sciences Press Selon le rapport de recherche de l'enquête sur l'utilisation du temps en Chine , le taux de travail supplémentaire des travailleurs chinois en 2017 atteignait 42,2%, et aujourd'hui ce nombre peut augmenter sans relâche.

Puisqu'il s'agit d'une maladie chronique, cela signifie qu'elle peut ne pas être guérie pendant longtemps et que les patients doivent être avec elle pendant longtemps, ce qui est la caractéristique de cet âge de surmenage. Nous devons y faire face pendant longtemps, mais il est difficile de trouver un médicament spécial. Même Morioka, qui a promu la législation japonaise sur la mort par surmenage, n'a pas pu échapper au sort de «la mort par surmenage».

Pas étonnant que certaines personnes se moquent du fait que la préparation de pilules qui sauvent le cœur à action rapide pour les employés des heures supplémentaires puisse être la solution la plus efficace à l'heure actuelle.

Tout en profitant de la commodité de 24 heures, coincé dans le système 996

Pourquoi doit 996? C'est une question qui touche directement l'âme du travailleur.

Morioka estime qu'un degré élevé de capitalisme est une force motrice importante dans l'émergence de l'ère du surmenage. Il ne s'agit pas seulement de la "compression" des employés par les capitalistes, le capitalisme de l'information et le capitalisme de consommation sont les moteurs les plus importants qui ont pénétré le mode de vie.

Au cours des dix dernières années, la vulgarisation de l'Internet mobile et des appareils numériques portables a brouillé les frontières entre notre travail et notre vie. Même pendant l'épidémie, l'entreprise peut livrer des ordinateurs de bureau à votre domicile en pleine montagne.

La grande occasion du consumérisme n'est plus nécessaire, Huabei peut satisfaire votre désir de consommation toujours grandissant et encourager à son tour les gens à travailler plus dur.

Comme mentionné dans notre article précédent , lorsque notre productivité et notre niveau de production ne peuvent pas répondre à la demande, cela devient le seul choix d'échanger une partie de nos propres bénéfices contre plus d'avantages.

D'un autre côté, la popularité des services Internet mobiles nous donne une commodité 24 heures sur 24. Nous ne pourrons peut-être pas accepter de plats à emporter quelques minutes plus tard, mais ce n'est pas sans frais. Derrière, il y a d'innombrables personnes 996, qui entretiennent un système rapide.

Cela crée une situation embarrassante. D'une part, nous jouissons de la vie matérielle que les anciens empereurs ne pouvaient pas atteindre, d'autre part, notre espace de vie personnel n'est pas évincé et piégé dans le système 996.

Lorsque de plus en plus de gens sont d'accord avec 996, il est souvent inévitable d'y être piégé. Ces raisons de rationaliser 996 deviennent des hypnotiques pour le confort de soi. Un internaute de Zhihu qui prétend être un ancien collègue de l'employé mort subit de Pinduoduo vient de Signifie :

Il y a trop de Chinois et il y aura toujours d'innombrables personnes qui pourront vous remplacer. Vous n'êtes pas disposé à 996, et il y a beaucoup de gens qui demandent volontiers à 007 de ne pas payer d'heures supplémentaires.

C'est comme si vous ne vouliez pas être esclave, mais il y a plus d'une centaine de personnes qui veulent être esclave qui vous envient, qui veulent vous remplacer à tout moment, et qui vous regardent toujours comme un esclave … Sentez-vous les chaînes Beatty? L'édition limitée Fanny est toujours brillante?

Yang Heqing , qui a rédigé la préface de la version chinoise de "L'ère du surmenage", a déclaré qu'en Chine, où les ressources par habitant sont relativement faibles, le léger surmenage est un choix inévitable pour le développement économique de la Chine pendant longtemps.

Cependant, il a également souligné que nous ne devrions pas faire des heures supplémentaires indéfiniment, car cela répercuterait le coût de l'entreprise sur la société et entraînerait des effets négatifs sur la société. Certains chercheurs appellent cela «la société à but lucratif et la socialisation des coûts», d'où de nombreux problèmes dans l'industrie de la livraison de nourriture.

En tant que technicien des médias, je ne peux vraiment pas fournir une solution réalisable à un tel problème social, ni changer le pathologique 996. J'espère juste que les patrons arrêteront de dire si bien les motivations de 996 et les donneront à tous les frappeurs. Le respect le plus élémentaire.

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