Un nouveau rapport dénonce la réparabilité des MacBook. Voici ce que vous pouvez faire si vous devez réparer le vôtre

Les meilleurs MacBook d'Apple ont acquis une réputation de support logiciel généreux et de qualité de fabrication de premier ordre, deux facteurs qui signifient qu'ils durent souvent beaucoup plus longtemps que leurs concurrents. Mais le revers de la médaille est le fait que les MacBook sont incroyablement difficiles à réparer , nécessitant des outils spécialisés, un démontage complexe et la patience inébranlable d'un saint.

Cette idée a été renforcée par un rapport récent ( téléchargement PDF ) du Fonds pour l'éducation du Groupe de recherche d'intérêt public américain (PIRG), qui a révélé que les MacBook d'Apple sont les deuxièmes pires ordinateurs portables en termes de réparabilité, seul Lenovo obtenant un score inférieur. Le pire de tout, c'est que la majeure partie du mauvais score d'Apple provient d'un taux de démontage extrêmement faible, ce qui sera de mauvais augure pour quiconque s'apprête à relever le défi de démolir son coûteux ordinateur portable.

Mais si cela vous ressemble, ne désespérez pas. Heureusement, de nombreuses options sont disponibles si vous souhaitez réparer un MacBook cassé, et la plupart d'entre elles ne nécessitent aucun travail technique de votre part. Ici, nous allons vous montrer toutes vos meilleures options.

Obtenez AppleCare+

Lorsque vous achetez un nouveau produit Apple, vous pouvez acheterAppleCare+ en parallèle. Il s’agit essentiellement d’une extension de garantie pour votre Mac (et elle est également disponible pour d’autres produits Apple), et elle offre de nombreux avantages en échange de votre argent.

Les prix varient en fonction de votre modèle de MacBook. Le MacBook Pro 14 pouces coûte par exemple 9,99 $ par mois ou 99,99 $ par an, tandis que le MacBook Air 13 pouces coûte 6,99 $ par mois ou 69,99 $ par an.

AppleCare+ offre une couverture pour un nombre illimité d'incidents de dommages accidentels pendant qu'il est actif (sous réserve de frais supplémentaires de 99 $ pour les dommages à l'écran ou de 299 $ pour tout autre élément, plus taxes). Des réparations ou des remplacements seront disponibles pour le Mac lui-même, sa batterie, ses accessoires (y compris l'adaptateur secteur), sa mémoire et tous les SuperDrives USB que vous utilisez.

Toutes les réparations sont effectuées par les techniciens Apple à l'aide de pièces officielles et légitimes. Ils vous fourniront également de l'aide avec macOS et les applications Apple, et vous pourrez bénéficier d'un service partout dans le monde.

Cela signifie que si vous disposez d'AppleCare+ et que votre MacBook doit être réparé, la solution la plus simple consiste à vous rendre dans un Apple Store et à leur demander d'y jeter un œil. De cette façon, peu importe que les MacBook ne soient pas particulièrement réparables puisque vous laissez les professionnels prendre le relais, sans que vous ayez jamais à vous soucier de la façon de démonter votre ordinateur portable et de le réparer.

Habituellement, vous devez acheter AppleCare+ dans les 60 jours suivant l’achat de votre MacBook. Cependant, il est possible que vous soyez couvert en dehors de cette fenêtre , à condition que votre Mac soit en bon état et ne présente aucun signe de dommage. J'ai pu obtenir AppleCare+ pour mon Apple Watch Series 10 , par exemple, simplement en le demandant dans un Apple Store, même si ma montre était plusieurs mois en dehors de la fenêtre de 60 jours. Cela vaut toujours la peine d'essayer.

Accédez à un Apple Store

Vous n'avez pas besoin d'avoir acheté AppleCare+ pour faire réparer votre MacBook dans un Apple Store. Même si ce n'est pas couvert, le personnel d'Apple y jettera un coup d'œil et proposera d'effectuer les réparations nécessaires. Cela présente bon nombre des mêmes avantages que l’utilisation d’AppleCare+, dans le sens où vous obtenez des pièces d’origine et l’aide d’un personnel compétent.

Malheureusement, il est également beaucoup plus coûteux de payer les réparations de cette façon. Apple est connu pour ses prix élevés, et il n'y a pas d'exception ici. Si vous voulez faire avancer les choses de manière officielle, cela vaut certainement la peine d'y réfléchir : soyez simplement prêt à subir le choc des autocollants.

Essayez un atelier de réparation tiers

Si vous rechignez aux prix de réparation exorbitants d'Apple, la meilleure chose à faire est d'essayer un atelier de réparation tiers. En procédant de cette façon, vous pourriez économiser de l’argent tout en obtenant un travail de réparation satisfaisant.

Commencez par consulter le réseau de fournisseurs de services agréés Apple. Ces ateliers de réparation travaillent avec Apple pour former le personnel à réparer correctement les appareils Apple et reçoivent en retour des pièces, des outils et des manuels authentiques. Vous bénéficiez de nombreux avantages en empruntant la voie officielle, mais cela peut souvent s'avérer moins coûteux que d'aller directement chez Apple. Vous pouvez trouver votre fournisseur de services agréé Apple le plus proche sur le site Web d'Apple .

Une autre option consiste à essayer le niveau plus standard des ateliers de réparation. S'ils n'ont pas le statut de fournisseur de services agréé Apple, ils n'auront pas accès aux pièces et outils Apple d'origine. Cela pourrait finir par vous faire économiser de l'argent, mais vous voudrez vous assurer de vérifier les avis avant de continuer pour voir ce que pensent les autres.

Obtenez l'un des kits de bricolage d'Apple

Apple est connu pour verrouiller ses appareils, mais cette position a commencé à s'affaiblir ces dernières années. Désormais, la société propose des kits de réparation en libre-service pour les utilisateurs de MacBook , vous permettant de mettre la main à la pâte si vous avez envie d'effectuer la réparation vous-même.

Tout d'abord, vous devrez consulter les manuels des ordinateurs portables Mac d'Apple sur son site Web, qui vous montreront les étapes et les pièces nécessaires pour effectuer votre réparation. Une fois que vous savez ce dont vous avez besoin, vous pouvez acheter des pièces et des outils dans la boutique de réparation en libre-service d'Apple. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez retourner les pièces cassées à Apple pour qu'elles soient remises à neuf ou recyclées. Certaines pièces retournées peuvent même vous rapporter un crédit auprès d'Apple.

Cependant, ce processus est destiné aux utilisateurs plus expérimentés qui savent exactement ce qu'ils font, et tout ce qui ne va pas est de votre faute. Cela signifie que la plupart des gens feraient mieux de demander à Apple ou à un atelier de réparation de réparer leur MacBook. Si vous avez les compétences et la confiance nécessaires, les kits de réparation en libre-service d'Apple pourraient être un bon choix.