Verizon a eu des ennuis juridiques
L’un des services les plus essentiels sur lesquels les gens comptent est la possibilité d’appeler le 911 en cas d’urgence. Malheureusement, il y a eu une augmentation inquiétante des pannes du 911, dont une la semaine dernière dans le Massachusetts et des informations selon lesquelles le 911 ne répondrait même pas à Jersey City . Verizon a été l'une des premières entreprises à faire face aux conséquences de ces échecs, se voyant infliger une amende de 1,05 million de dollars par la Federal Communications Commission (FCC) pour régler une panne de 2022.
L' incident de décembre 2022 a entraîné une panne du 911 d'une heure et 44 minutes qui a empêché des centaines d'appels d'urgence en Alabama, en Floride, en Géorgie, en Caroline du Nord, en Caroline du Sud et au Tennessee. Cette panne de Verizon 911 a suivi une autre en octobre 2022. Selon la FCC, malgré les tentatives d'atténuation de Verizon, « certaines pannes se sont reproduites », ce qui a incité la FCC à infliger une amende à Verizon.
"Lorsque vous appelez le 911 en cas d'urgence, il est essentiel que votre appel aboutisse", a déclaré la présidente de la FCC, Jessica Rosenworcel, dans un communiqué. "L'action d'aujourd'hui fait partie des efforts continus de la FCC pour garantir que le public dispose de communications fiables, y compris l'accès au 911."
Dans le cadre du décret de consentement de la FCC, Verizon est tenu de mettre en œuvre un plan de conformité pour adhérer aux règles et meilleures pratiques de la FCC 911, y compris des évaluations des risques et des mesures liées à la sécurité.
« Le Bureau de l'application des lois prend extrêmement au sérieux toute violation potentielle des règles du 911 de la Commission. Les pannes pendant les journées ensoleillées, comme cela s'est produit ici, peuvent être particulièrement troublantes car elles se produisent au moment où le public et les centres d'appels 911 s'y attendent le moins », a déclaré Loyaan A. Egal, chef du Bureau d'application de la FCC. "Nous nous engageons à garantir que les fournisseurs de communications assument leurs responsabilités en fournissant des services 911 essentiels au public américain."
Bien que l'amende ne soit pas très importante pour une entreprise qui a gagné 4,7 milliards de dollars au premier trimestre 2024 , il est encourageant de voir la FCC prendre le problème au sérieux. Espérons que cela encouragera d’autres fournisseurs de services à prendre des mesures proactives pour éviter de futures pannes du 911.