Vous avez demandé : Dépanner les téléviseurs à la maison et enseigner aux trolls

Dans l'émission d'aujourd'hui, vous avez demandé : pourquoi les Blu-ray 4K ne tirent-ils pas davantage parti des capacités HDR des téléviseurs d'aujourd'hui ? Une clinique rapide sur la façon dont vous pouvez devenir un expert en dépannage et découvrir vous-même ce qui ne va pas avec votre système. Et un tout nouveau segment que je vais appeler « Nourrir les trolls… avec des médicaments ».

Cette semaine, j'ai reçu beaucoup plus de questions que d'habitude sur des problèmes liés aux configurations de divertissement à domicile. Les gens ont besoin d’aide pour comprendre ce qui ne va pas après avoir tenté de résoudre les problèmes eux-mêmes, mais sont restés perplexes.

Premièrement, il est très difficile de détecter à distance les problèmes du système audiovisuel. La meilleure chose que je puisse faire est de vous proposer quelques conseils de dépannage qui, à tout le moins, pourraient vous aider à réduire la liste des problèmes potentiels et, au mieux, vous amener à trouver une solution vous-même.

Voyons comment devenir un meilleur dépanneur. Certaines de ces suggestions peuvent sembler évidentes au premier abord, mais vous seriez surpris de la fréquence à laquelle les gens manquent des étapes lorsqu'ils se sentent frustrés ou intimidés par leur équipement.

Disques gelés et coupures audio étranges

Dilithium 1701 – clairement un autre fan de Star Trek – écrit pour dire qu'ils ont utilisé quatre lecteurs Blu-ray 4K différents et que chacun a le même problème, qu'ils décrivent comme un « gel des disques ». C'est aléatoire et incohérent, et peu importe qu'il s'agisse d'un DVD ou d'un Blu-ray : le disque se bloque un jour, mais le lendemain, il est lu sans problème. Et cela se produit sur des disques neufs, ce n'est donc pas un problème d'état du disque. Ils soulignent également qu'ils disposent de très bons câbles HDMI et sont sûrs que ce n'est pas le problème.

Paul Hibbs du Staffordshire en Angleterre dit qu'ils ont un Samsung QN95A couplé à un Sonos Beam Gen 2 et qu'ils subissent d'étranges pertes de son – pas complètement, mais le son chute radicalement en volume. Un redémarrage ou un cycle d'alimentation corrige souvent le problème, cependant, "lorsqu'il est réglé sur eARC, le son tombera de manière aléatoire, mais en mode HDMI, le son ne baissera jamais". Mais ils n’obtiennent pas ce doux Dolby Atmos.

Je comprends eARC, mais qu'est-ce que le mode HDMI ? Je n'ai pas de configuration de téléviseur Samsung et je n'ai pas mémorisé tous les paramètres de menu, donc je suis sûr que la réponse est évidente pour un propriétaire de téléviseur Samsung, mais la façon dont nous abordons cela ne change pas vraiment.

Utilisons deux exemples pour illustrer un principe de dépannage que vous pouvez utiliser à la maison pour vous rapprocher de la résolution du problème. C'est un concept apparemment simple, mais la façon dont vous le faites fait toute la différence.

Commençons par le Dilithium 1701 avec les disques à sauter. Ils ont testé quatre lecteurs Blu-ray 4K différents, ce qui m'indique que le problème ne vient probablement pas du lecteur : le disque lui-même ne saute pas. Ce n'est donc pas un problème de lecture de disque. Nous pouvons probablement exclure cette possibilité ou la placer tout en bas de la liste des causes possibles.

Si ce n’est pas le disque, ni la mécanique du lecteur, que reste-t-il ? Le coupable le plus évident est un problème avec la télévision. Comment pouvez-vous tester cette théorie ? Amenez le lecteur de disque sur un autre téléviseur et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, le problème vient probablement du téléviseur.

Reste à savoir exactement ce qui cause le problème dans le téléviseur. Mais se limiter au téléviseur lui-même permet d’économiser beaucoup de temps et d’efforts pour trouver une solution. De même, si cela continue sur un deuxième ou un troisième téléviseur – idéalement une marque différente ou au moins un modèle différent – ​​alors nous devons revenir au lecteur. Et comme nous savons que quatre lecteurs différents ont eu un problème de saut, nous voudrions examiner certains paramètres de sortie audio et vidéo qui pourraient faire trébucher les choses. Parce que, encore une fois, il est peu probable que ce soit le disque ou le lecteur lui-même, mais ce qu'il diffuse est le problème.

Pour M. Hibbs en Angleterre, nous souhaitons encore une fois réduire la liste des suspects. Nous faisons cela en plaçant une barre de son différente sur le téléviseur et un téléviseur différent sur la barre de son. Si vous ne possédez pas plusieurs téléviseurs et/ou barres de son, il est temps d'appeler un ami. Apportez votre barre de son sur le téléviseur de quelqu'un d'autre et effectuez un test rapide. Le son tombe-t-il chez votre ami sur son téléviseur ? Si le problème vient de la barre de son, le problème est probablement lié à la barre de son. S'il ne suit pas la barre de son, il s'agit probablement du téléviseur. Mais vous pouvez confirmer cette théorie en utilisant une autre barre de son. S'il n'y a pas de coupure audio, c'est probablement la barre de son qui est à l'origine du problème. Mais s’il y a des abandons, le problème reste avec la télévision – ce qui en fait le coupable.

Vous voyez, plus il y a de composants actifs dans un système, plus vous avez de points de défaillance potentiels. Commencez à les éliminer, un par un, en les retirant de la boucle. Si la suppression d'un composant fait disparaître le problème, concentrez votre attention sur cette seule chose. Vous pouvez également échanger des appareils de remplacement pour voir si le problème concerne un certain appareil.

Dans ces deux cas, nous ne sommes pas parvenus à une réponse définitive, mais nous avons considérablement réduit les choses. Il reste encore beaucoup à creuser. Mais avant d'appeler le support technique ou d'envoyer un e-mail à quelqu'un comme moi, si vous pouvez réduire les choses à une très courte liste de suspects, cela vous aidera à découvrir la vérité beaucoup, beaucoup plus rapidement. Et cela pourrait vous rapprocher si près que vous pourrez le découvrir vous-même.

La question suivante vient de Kyle Dickinson et j'adore celle-ci, parce que je n'y avais jamais vraiment pensé auparavant, mais elle est plutôt fascinante.

Pourquoi les Blu-ray 4K ne profitent-ils pas mieux du HDR ?

Kyle écrit en se demandant pourquoi les versions Blu-ray 4K des grands titres hollywoodiens ne profitent pas mieux des capacités HDR des téléviseurs d'aujourd'hui. Ils citent des données vraiment intéressantes que je présume exactes : Top Gun : Maverick atteint un maximum de 617 nits, Oppenheimer ne dépasse jamais 200 nits, et même le film d'animation Inside Out 2 atteint un maximum de 500 nits. Pourtant, il existe de nombreux téléviseurs sur le marché qui peuvent être bien plus lumineux que cela. Kyle émet l'hypothèse que les créateurs peuvent être préoccupés par les capacités de mappage de tons HDR de la télévision et que les films pourraient avoir une mauvaise apparence s'ils ne sont pas rendus correctement.

J'ai quelques théories bien fondées que je partagerai. J'ai également contacté Maxine Gervais, qui est une coloriste et une niveleuse HDR magistrale. La plupart de ce que je sais à ce sujet vient en fait de ma rencontre avec Maxine lors d'un événement LG il y a quelques années. J'ai pris ce qu'elle a partagé lors de cet événement et j'ai fait quelques extrapolations. Voyons à quel point je me rapproche de la vérité.

Certains réalisateurs souhaitent que leur art présente le moins d'écarts possible par rapport à la sortie en salles originale. Ainsi, dans le cas d' Oppenheimer , je soupçonne que toute augmentation du niveau d'image moyen a pour seul but de compenser le fait que tout le monde ne regarde pas des films dans une pièce totalement sombre.

J'ai entendu des réalisateurs dire : « Je n'ai besoin que de 100 nits pour éclairer une scène. » Et non seulement cela nous donne un aperçu du travail pratique effectué dans le cinéma, mais cela est également révélateur de l'attitude de ces réalisateurs quant à la façon dont l'éclairage détermine l'apparence, la sensation, l'ambiance et le caractère de leur image. Je pense que lorsque Oppenheimer s'est préparé au streaming et au Blu-ray, des instructions strictes ont été données au coloriste et à l'niveleur HDR de ne pas dépasser un certain seuil. Leur travail est vérifié par le créateur, il y a donc peu de possibilités de glisser quelque chose.

Mais il y a un autre facteur plus pratique qui entre en jeu ici. Je pense que beaucoup de gens ne savent tout simplement pas que la plupart du contenu que nous regardons se situe généralement entre 100 et 200 nits – le niveau d’image moyen de la plupart des contenus se situe dans cette zone. Seuls les reflets spéculaires occasionnels doivent vraiment dépasser ce niveau.

Et, comme vous pouvez l'imaginer, vous ne voulez pas qu'il y ait un delta trop important entre le niveau moyen de l'image et une surbrillance, sinon cette surbrillance sera déséquilibrée par rapport au reste de l'image. Les moments où ce genre de contraste radical serait nécessaire sont rares. Un exemple : les flammes dans Mad Max : Fury Road. Le réalisateur/artiste voulait qu'ils ressortent vraiment et paraissent inhabituellement brillants, un look qui corresponde à l'ambiance de l'image.

Mais pouvez-vous imaginer à quoi cela ressemblerait si le feu dans la cheminée d’un salon était aussi brillant ? Quelle attention cela attirerait-il sur lui-même ? Cela aurait l’air scandaleusement ridicule et déplacé. Cela n'ajoute rien à l'expérience ; c'est une distraction.

Ce ne sont là que deux des raisons que je peux imaginer – même si je parie que ce sont les plus importantes.

Mais il n’y a tout simplement pas d’énorme pression pour que la sortie à domicile soit radicalement différente de la sortie en salles. Vous n’avez pas besoin de pousser aussi fort les reflets spectaculaires pour obtenir des visuels époustouflants.

Maintenant, vous pensez peut-être : mais regardez la mise en œuvre agressive du HDR dans les émissions originales sur les plateformes de streaming comme Netflix, Disney+, Apple TV+ et autres : ils le font ! Oui, ils le sont, mais la grande différence est que le contenu est conçu pour être visionné à la maison sur un téléviseur. Ce n'est pas destiné au théâtre. Lorsque vous créez du contenu directement destiné aux téléviseurs HDR dans les foyers, il peut être maîtrisé pour cette expérience.

"Nourrir les trolls"

Nous arrivons maintenant à un nouveau segment que je vais appeler « Nourrir les trolls ». Je l'appelle ainsi parce que, eh bien, je n'ai pas de meilleure idée pour l'instant. Mais c'est aussi le risque que je prends ici. Vous ne voulez pas nourrir les trolls, car ils ont un énorme appétit d'attention et une fois qu'ils savent où trouver leur nourriture, ils aiment revenir encore et encore.

Depuis plus d’une décennie maintenant, j’ai bénéficié d’un public très courtois, attentionné, gentil, attentionné et honnête. Il y a des écarts occasionnels par rapport à cette norme, mais pour l'essentiel, cette chaîne a été une oasis dans un forum Internet par ailleurs très sombre.

Parfois, cependant, je vois des commentaires qui sont tellement hors de propos, ou tout simplement faux, que je dois intervenir. Surtout s'il s'agit d'une agression contre le personnage de mon équipe – je ne tolérerai tout simplement pas cela.

Dans cet esprit, je souhaite parler de certains des commentaires que j'ai vus lors de notre récente annonce concernant notre nouveau programme d'adhésion dans le cadre de la chaîne YouTube . J'ai essayé de répondre à certains commentaires avec un commentaire personnel : « Salut tout le monde ! On dirait qu'il y a une certaine confusion à propos des adhésions, je tiens donc à clarifier : les adhésions vous offrent des bonus et des avantages – rien sur le contenu que nous avons toujours modifié – cela continuera comme avant. Si vous n’adhérez pas, vous ne perdez rien.

En réponse, Mike Brown8580 a écrit : « Il n’y a pas de confusion, vous, les YouTubeurs avec des abonnés fous, êtes déjà PAYÉS, maintenant vous voulez plus d’argent… humiliez-vous. »

Maintenant, je pense que la plupart des gens peuvent voir ce commentaire pour ce qu'il est. Il y a tellement de choses qui ne vont pas ici, je ne sais pas par où commencer. « Vous, les YouTubeurs », par exemple. Qu'est-ce que cela signifie? Si je donne ici au commentateur le bénéfice du doute, ce qui me semble exagéré, je peux imaginer qu'il s'agissait de chaînes YouTube plus grandes qui obtiennent de nombreuses vues. Et vous pouvez raisonnablement en déduire que plus de vues équivaut à plus d’argent. Je suppose que ce qu’ils essaient de dire, c’est que nous roulons déjà dans la pâte et que cette histoire d’adhésion n’est qu’une ponction d’argent.

Ma réaction instinctive est de souligner que cette personne n'a clairement pas fait le calcul du montant que YouTube paie pour les vues, et qu'elle n'est probablement pas familière avec la taille de Digital Trends en tant que publication ou la taille de l'équipe impliquée dans la gestion. cette chaîne, et a clairement fait une extrapolation sauvage basée sur cette idée populaire selon laquelle les créateurs de YouTube sont juste ici en train d'engranger des millions de dollars.

Mais laissons cela de côté et concentrons-nous sur l’idée selon laquelle les adhésions sont une ponction financière.

Les adhésions ne sont pas une ponction financière. Premièrement, comme je l'ai expliqué dans mon commentaire épinglé, nous ne changeons rien au fonctionnement de la base de référence du canal. Nous n'avons rien enlevé et l'avons placé derrière un paywall comme le font certaines publications. Nous avons seulement ajouté de nouvelles choses et en avons fait des avantages d'adhésion.

Deuxièmement, certains avantages et bonus ne peuvent être mis à la disposition que des membres, et il s'agit de la configuration de YouTube, pas de la nôtre. Les badges et les emojis, par exemple, ne sont disponibles que via le programme réservé aux membres de YouTube : nous n'aurions pas pu les proposer en dehors des abonnements.

Troisièmement, certaines des choses que nous proposons aux membres ont une valeur ajoutée. Je suis payé pour créer une base de contenu, en réalisant environ trois vidéos par semaine, ce qui est beaucoup. C'est un travail à plus qu'un temps plein. Si je dois créer du contenu supplémentaire ou passer des heures à essayer d'aider les gens en tant que consultant, ce service a de la valeur. Je ne pense pas qu'un mécanicien devrait passer plusieurs heures par semaine à travailler gratuitement. C'est irrespectueux envers le mécanicien et les compétences qu'il a travaillé dur pour développer.

Quatrièmement, je déteste que nous ayons même cette conversation sur un programme opt-in qui est vraiment conçu pour nous rapprocher de certains de nos partisans les plus enthousiastes et les plus fidèles. Je ne pense pas que nous allons gagner beaucoup d’argent grâce aux adhésions – pas avant très, très longtemps. Apporter de la joie et du plaisir dans la vie des gens avec quelque chose de spécial… telle était notre motivation. Aucune accusation ne peut changer cette vérité.

Ceux d'entre vous qui sont avec moi depuis longtemps : je pense que vous savez ce que je suis. Je vais laisser mon personnage parler de lui-même.

Et je tiens à vous remercier encore une fois d'être ici. Merci d'être gentil et prévenant. Merci d'avoir fait de cette communauté une communauté géniale. Si vous pensez que les adhésions sont amusantes et cool, nous serions ravis que vous nous rejoigniez. Sinon, c'est totalement cool aussi. Nous serons là pour vous comme nous l'avons toujours été. Et je pense que tu es génial.