Vous rencontrez des problèmes d’appareil photo sur le Galaxy S24 Ultra ? Un correctif pourrait bientôt arriver
Il semble que Samsung prenne enfin en compte les inquiétudes concernant les problèmes d’appareil photo des utilisateurs du Galaxy S24 Ultra et corrigera le problème avec une mise à jour logicielle. Selon une fuite fiable, une mise à jour logicielle fera le point sur les problèmes de « qualité d'image au téléobjectif, de balance des blancs inexacte et de couleur rouge anormale » qui sont actuellement signalés par les utilisateurs sur les forums publics.
"Trop d'optimisation sur les capteurs 50 MP et 200 MP même lorsque tout est réglé au minimum", déclare un acheteur de Galaxy S24 Ultra. «J'ai l'impression que les photos prises sont toujours très délavées et granuleuses», note un autre propriétaire. « 50 mp et 200 mp sont tout simplement inutiles à cause de l'optimisation intelligente. Cela dégrade les photos », lit-on dans une plainte sur le forum communautaire officiel de Samsung.
Le Samsung Galaxy S24 Ultra améliorera de nombreux problèmes d'appareil photo dans la prochaine "mise à jour du micrologiciel de l'appareil photo", notamment la qualité de l'image du téléobjectif, la balance des blancs inexacte et la couleur rouge anormale. Mais ils n'ont pas donné de calendrier précis.
J'espère qu'ils pourront le résoudre en avril— UNIVERS DE GLACE (@UniverseIce) 7 avril 2024
Un autre client lésé l’a simplement qualifié d’« horrible ». « Les couleurs changent. Il y a une perte de détails et la vitesse d'obturation est faible, ce qui fait que certaines images deviennent floues », indique le message sur le forum de Samsung. Certains mentionnent que la balance des blancs est désactivée, ce qui produit des photos anormalement chaudes, avec une teinte jaune et une exposition du sujet ouvertement forte.
Nous sommes également tombés sur un article décrivant comment la caméra ignore les paramètres utilisateur et semble fonctionner toute seule. Lorsque vous essayez de capturer une photo, que la fonction d'optimisation automatique de l'image soit activée ou non, le téléphone se comporte systématiquement comme si le mode nuit était actif et active ainsi un post-traitement lourd qui modifie l'image de manière inattendue.
Il existe également des articles qui expliquent comment, en zoomant sur les photos, il devient évident qu'elles présentent des couleurs délavées, beaucoup de bruit perceptible et un flou, qu'elles aient été prises sous la lumière naturelle ou la nuit. Et il semble également y avoir un comportement étrange avec les vidéos.
Dans une vidéo fournie par les utilisateurs et partagée sur le forum de la communauté Samsung (UE), le Galaxy S24 Ultra confère également un étrange effet de gelée aux clips. Et cela ne semble pas être un cas isolé, car un autre utilisateur possédant un téléphone Galaxy A33 à petit budget a également raconté un problème similaire.
Fait intéressant, nous avons repéré des plaintes similaires remontant au Galaxy S20 Ultra. Samsung n'a pas encore confirmé officiellement aucun plan de mise à jour corrective, mais cette histoire sera mise à jour dès que nous aurons connaissance d'annonces officielles. Avec une mise à jour de la caméra qui serait en cours, il semble qu'au moins certains de ces problèmes soient une priorité pour l'entreprise.