Warner Bros. répond au problème de « pourriture des disques » avec ses DVD de films
Les cinéphiles possédant une collection de DVD soigneusement organisée voudront peut-être vérifier l’état de tous les disques Warner Bros. dans leur bibliothèque.
Il s'avère que des centaines de titres DVD fabriqués par le géant du divertissement entre 2006 et 2008 ont succombé à un phénomène connu de longue date appelé « pourriture du disque », une détérioration de l'état d'un DVD qui entraîne un gel, des problèmes ou une panne totale pendant la lecture.
Les DVD correctement stockés et manipulés ne devraient vraiment pas s'effondrer ainsi en si peu de temps, ce qui suggère qu'un problème grave au cours de la phase de fabrication a eu un impact sur ces disques Warner Bros.
La bonne nouvelle est que la société a reconnu le problème et propose des remplacements – mais pas des remboursements – pour les disques concernés. Mais seulement si le film est toujours imprimé et tant que Warner Bros. détient toujours les droits sur le titre.
Dans une déclaration partagée par le site de cinéma JoBlo, Warner Bros. a déclaré qu'il était "conscient des problèmes potentiels affectant certains titres DVD fabriqués entre 2006 et 2008, et que la société travaillait activement avec les consommateurs pour remplacer les disques défectueux".
Le communiqué poursuit : « Dans la mesure du possible, les disques défectueux ont été remplacés par le même titre. Cependant, comme certains des titres concernés ne sont plus imprimés ou que les droits ont expiré, les consommateurs se sont vu proposer un échange contre un titre de valeur similaire. Les consommateurs possédant des produits concernés peuvent contacter l’équipe de support client à [email protected].
Le problème semble affecter un large éventail de titres, y compris les films hollywoodiens classiques tels que Stanley Kubrick : édition Director's Series de 2001 : L'Odyssée de l'espace , les films de Superman jusqu'à Superman Returns et les séries télévisées populaires comme Looney Tunes Collections et Batman : The Animated Series .
Alors que Warner Bros. fait au moins ce qu'il peut pour apaiser l'irritation des clients, les bibliothèques de DVD de certaines personnes peuvent se retrouver avec des trous béants sans que ce soit de leur faute.
Chris Bumbray de JoBlo, qui a mis davantage en avant le problème de Warner Bros. dans un rapport du week-end , a déclaré qu'après avoir testé certains de ses DVD, il se retrouvait maintenant face à un tas de « sous-verres coûteux ».
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