Anker rappelle plusieurs banques d’alimentation en raison d’un risque d’incendie : voici ce qu’il faut savoir

Moins d'un mois après avoir rappelé une banque d'alimentation en raison d'un risque de surchauffe pouvant entraîner un incendie et des brûlures, Anker a rappelé cinq autres modèles pour la même raison.

Dans un avis publié en ligne cette semaine, Anker a déclaré qu'à la suite d'une série de contrôles de sécurité sur ses banques d'alimentation, elle avait identifié un problème potentiel avec les cellules de batterie lithium-ion d'un seul fournisseur.

Si vous possédez une banque d'alimentation rappelée, vous pouvez demander un remplacement ou, alternativement, recevoir une carte-cadeau échangeable sur le site Web d'Anker.

Quelles banques d'alimentation Anker sont concernées ?

– Batterie externe Anker (10 K, 22,5 W) — Modèle A1257

– Batterie externe Anker (20 000 mAh, 22,5 W, câble USB-C intégré) — Modèle A1647

– Banque d'alimentation Anker MagGo (10 000 mAh, 7,5 W) — Modèle A1652

– Batterie externe Anker Zolo (20 K, 30 W, câble USB-C et Lightning intégré) — Modèle A1681

– Batterie externe Anker Zolo (20 K, 30 W, câble USB-C intégré) — Modèle A1689

Il est important de noter que toutes les unités de ces modèles ne sont pas concernées.

Alors, comment puis-je savoir si ma banque d’alimentation fait partie du rappel ?

– Si votre batterie externe Anker correspond à l'un des numéros de modèle ci-dessus, vous devrez saisir son numéro de série pour vérifier si votre appareil est rappelé. Pour ce faire, rendez-vous sur cette page du site web d'Anker et cliquez sur le bouton « Suivant » pour accéder à un outil de vérification.

– Anker recommande de vérifier attentivement les lettres et les chiffres de votre numéro de série, tels que « 1 », « L », « l », « 2 » et « Z », car des caractères comme « 0 » (zéro) et « O » (lettre O) sont facilement confondus. Il ajoute que les numéros de série concernés ne contiennent ni les lettres « O » ni « I ».

Que faire si ma banque d’alimentation fait partie du rappel ?

– Arrêtez immédiatement d’utiliser l’appareil.

– Soumettre le formulaire de demande de rappel .

– Ne jetez pas la banque d’alimentation tant que votre admissibilité au rappel n’a pas été confirmée.

Comment puis-je m'en débarrasser ?

– Soyez très prudent lors de l'élimination de votre batterie externe. Votre déchetterie municipale peut l'accepter ; n'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

Puis-je continuer à utiliser ma banque d'alimentation si elle fait partie du rappel mais semble fonctionner correctement ?

– Anker dit absolument non, ajoutant qu’une utilisation continue risque de faire surchauffer la banque d’alimentation, de la faire fondre ou même de prendre feu.

De quoi s'agissait-il lors du rappel d'Anker du mois dernier ?

– Anker a rappelé plus d’un million de ses banques d’alimentation PowerCore 10000 en juin en raison d’un risque d’incendie.