Les problèmes qui tourmentent Android depuis de nombreuses années sont enfin mis un terme par Apple

Lors d'une interview l'année dernière, un interlocuteur a fait part à Cook de ses problèmes : "Ma mère ne peut pas voir les vidéos que j'envoie avec iMessage."

La suggestion de Cook est d'acheter un iPhone à sa mère.

Oui, la réponse a été pleine d'entrain. La querelle de longue date par SMS entre iPhone et Android a imprégné l'atmosphère légèrement gênante de la scène.

Mais récemment, Apple a pris une "décision qui va à l'encontre de ses ancêtres" : celui qui pose la question n'aura peut-être pas à dépenser d'argent pour remplacer son téléphone portable.

La mise à niveau majeure d’Apple vers « SMS » rend Google le plus heureux

iMessage, le service de messagerie instantanée natif d'Apple, bien qu'il soit appelé « messagerie texte », est considéré par de nombreux utilisateurs d'Apple comme un logiciel social simplement parce qu'il est sûr et facile à utiliser.

iMessage est basé sur le Wi-Fi ou les données mobiles. Contrairement aux messages texte payants par message, l'expérience est plus proche de WeChat et prend en charge le texte, les expressions, les images, les vidéos et autres messages.

Diverses fonctions interactives intéressantes et un cryptage de bout en bout visible uniquement par les deux parties sont les particularités d'iMessage.

Cependant, cela ne se limite qu'aux appareils Apple : les informations échangées entre les appareils iPhone et Android seront converties en SMS (messages texte) et MMS (messages multimédias), ce que Google qualifie de « technologie obsolète des années 2000 ».

Revenir d'iMessage aux SMS et MMS, c'est comme passer d'une couverture rigide à une version brouillon.

Les images et vidéos sont compressées, les emojis sont perdus, les messages de discussion de groupe sont manqués, il n'y a pas de confirmation de lecture, les conversations ne peuvent pas être cryptées…

Un monde de différence d'expérience, avec deux visages différents. La bulle de discussion entre iPhones est bleue, mais la bulle de discussion entre iPhone et Android est verte.

La couleur n'a aucune distinction jusqu'à ce qu'elle devienne le symbole d'un certain modèle. La « bulle bleu-vert » a provoqué une crise sociale chez les adolescents : certains étudiants américains doivent passer des téléphones Android aux iPhones pour éviter le harcèlement.

Google, qui développe Android, estime que la responsabilité incombe entièrement à Apple et qu'iOS devrait prendre en charge RCS (Rich Media Communication Services) dès que possible.

RCS est un nouveau protocole de communication mondial initié par la Global System for Mobile Communications Association GSMA dans le but de remplacer les SMS et MMS.

Nous pouvons comprendre RCS comme une « amélioration de la consommation » des SMS traditionnels. Son expérience de chat est similaire à celle d'iMessage et de WeChat, en utilisant le Wi-Fi ou les données mobiles. En même temps, il souhaite également intégrer de nombreuses fonctions d'application, telles que la commande de plats à emporter. et les hôtels.

(WeChat : Où est-ce ? N'est-ce pas juste mon « service » et mon mini programme ?)

La différence entre RCS et iMessage réside dans le fait qu'iMessage est la propriété d'Apple, tandis que RCS ne se limite pas aux plates-formes et aux appareils, comme iMessage, plus ouvert.

Mais RCS est également plus difficile à mettre en œuvre : lorsque tous les appareils participant au chat prennent en charge RCS, le système activera la fonction de messagerie RCS, sinon il reviendra aux SMS ou MMS.

Les opérateurs comme AT&T, les fabricants de terminaux qui produisent des téléphones mobiles et les développeurs de systèmes d'exploitation comme Google doivent tous parvenir à un consensus.

Google est actuellement le plus grand partisan de RCS. Il veut attirer Apple et a même lancé une campagne marketing "Get the Message" en août de l'année dernière pour faire une déclaration très médiatisée à Apple.

Samsung, dans le camp de Google, a également récemment publié une publicité imaginative, Roméo (Android) et Juliette (iPhone), car Apple ne prend pas en charge RCS, ils ne peuvent finalement pas se marier.

Apple ne s'intéressait pas au RCS auparavant. Après tout, il possède son propre iMessage, qui a des fonctions similaires à RCS, voire plus. La bulle bleue spéciale peut aussi secrètement encourager les gens à acheter plus d'iPhone.

Cependant, le changement arrive bientôt. Le 16 novembre, Apple a annoncé l'adoption de la norme RCS et des mises à jour logicielles seront lancées plus tard en 2024.

D’ici là, la messagerie texte entre les utilisateurs d’iPhone et d’Android n’aura plus l’air aussi rétro, avec la possibilité de partager une position, d’afficher des confirmations de saisie et de lecture, de partager des images et des vidéos de haute qualité, et bien plus encore.

Apple a déclaré que RCS remplacerait les SMS et MMS pour offrir « une meilleure expérience d'interopérabilité », mais que les SMS et MMS peuvent également être utilisés comme alternatives si nécessaire.

Dans le même temps, iMessage est toujours disponible, ce qu'Apple appelle « l'expérience de messagerie la meilleure et la plus sécurisée », et RCS est toujours affiché sous la forme d'une bulle verte, le bleu étant unique à iMessage.

Outre la pression de Google et de Samsung, le changement d’Apple est plus probablement dû à la loi sur le marché numérique de l’UE. Le projet de loi nécessite d'améliorer l'interopérabilité des différents services de messagerie, ce qui pourrait obliger Apple à ouvrir iMessage dans ses 27 pays membres.

Le choix d'Apple n'est pas de laisser RCS remplacer iMessage, ni d'ouvrir iMessage à des appareils non Apple, mais d'emprunter la troisième voie : prendre en charge RCS, mais pas le prendre entièrement en charge.

Grâce au RCS, l'expérience de chat entre appareils est meilleure, iMessage propose un substitut de repas et l'objectif de l'UE a été atteint, mais le débat bleu-vert se poursuit et l'iPhone devrait être acheté.

En conséquence, le statut familial de RCS est plus embarrassant, meilleur que les SMS et MMS, mais pas aussi bon que iMessage.

Cependant, Google est toujours très heureux de voir Apple céder :

Les gens ne devraient pas se soucier du téléphone vers lequel ils envoient des SMS, et tout le monde devrait mieux utiliser les messages texte.

Ce n’est pas étrange de recevoir des SMS, mais qui envoie encore des SMS ?

Ceux d'entre nous qui sont habitués à WeChat ne pensent peut-être pas que la couleur des bulles des messages texte est un problème, ni que la fonction des messages texte doit être trop sophistiquée.

Après tout, la plupart des gens n'utilisent les messages texte que pour recevoir des codes de vérification, des rappels de déduction, des notifications de livraison express, des publicités harcelantes, etc. Les accusés de lecture d'iMessage sont un peu déroutants. Quant à ses autocollants d'émoticônes et au partage de vidéos, WeChat à côté fait je ris, dis.

Cependant, les Américains préfèrent les SMS et iMessage. Ils disposent également de logiciels de messagerie instantanée similaires à WeChat, comme WhatsApp de Meta, mais leur popularité est relativement moindre.

"Pourquoi la plupart des Américains préfèrent-ils utiliser iMessage plutôt que WhatsApp ?" est même devenue une question sur la version américaine de Zhihu Quora et la version américaine de Tieba Reddit.

Globalement, il y a deux raisons principales : d'une part, la plupart des opérateurs aux États-Unis proposent des forfaits de messages texte illimités et les SMS sont presque gratuits ; d'autre part, il y a un grand nombre d'utilisateurs d'iPhone aux États-Unis qui sont habitués au natif, gratuit, et peuvent également l'utiliser sur Mac et interagir avec iMessage avec ou sans iPad et autres appareils.

Selon une enquête menée par l'organisme de recherche CIRP, 40 % des consommateurs américains utilisent des iPhone, et plus de 70 % des consommateurs âgés de 18 à 24 ans sont des utilisateurs d'iPhone. Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi des bulles de discussion de différentes couleurs peuvent provoquer une pression des pairs.

Le problème existe donc objectivement : avant qu'Apple n'annonce son support pour RCS, comment améliorer l'expérience de chat multi-appareils était devenu un gâteau rentable.

Récemment, la marque de téléphonie mobile Nothing a collaboré avec la startup Sunbird pour lancer une application « Nothing Chats », qui a introduit iMessage sur Android et a transformé les bulles vertes en bleues.

Le principe n'est pas difficile à expliquer : Sunbird met en place une machine virtuelle Mac dans le cloud, et les utilisateurs n'ont qu'à fournir leur identifiant Apple. Cependant, la version bêta de cette application a été supprimée de Google Play dans les 24 heures suivant sa sortie, et des personnes extérieures ont émis l'hypothèse que cela était dû à des problèmes de sécurité.

TechCrunch a rapporté que plusieurs chercheurs en sécurité ont souligné que les messages envoyés à l'aide du système Sunbird sont publics et non cryptés de bout en bout, et que Sunbird peut accéder à chaque message.

Il existe des solutions similaires à « Nothing Chats », mais elles posent plus ou moins de problèmes de confidentialité et de sécurité. De ce point de vue, c’est à Apple et Google d’améliorer l’expérience de chat cross-device.

Apple, qui a décidé de soutenir RCS, prévoit également d'apporter des contributions à RCS à l'avenir, notamment en termes de sécurité et de cryptage. Actuellement, l'application SMS officielle de Google Les messages qui prennent en charge RCS peuvent être cryptés de bout en bout, mais le cryptage lui-même ne fait pas partie de la norme RCS, il doit donc encore être avancé par Apple et Google.

Il convient de mentionner que le support fou de Google pour RCS est intervenu après l'échec d'applications de chat telles que Hangouts et Allo.

Google a échoué à plusieurs reprises dans le développement d'applications de chat et n'a pas réussi à trouver ses propres points forts. De plus, les utilisateurs d'Android n'aiment pas autant les utilisateurs d'iPhone aux États-Unis et acceptent bien les logiciels de messagerie instantanée tiers tels que WhatsApp.

Même si son propre échec est déchirant, le succès de l’adversaire est encore plus triste.

iMessage est populaire car il est intégré au système fermé de l'iPhone ; WhatsApp a sa place car il est lié à un numéro de téléphone et ne coûte pas de messages texte ; Messenger est également sur la table car il est basé sur Facebook.

Google s'est tourné vers le support du standard universel RCS et a traité avec des dizaines d'opérateurs. En fait, il a choisi une voie moins fréquentée en remodelant directement les règles du jeu de l'industrie, en améliorant l'expérience de messagerie texte par défaut d'Android, puis en sauvant le pays à travers les courbes et en travaillant avec WhatsApp, iMessage et d'autres produits se font concurrence.

Désormais, le vent a tourné et Google peut enfin se montrer fier devant Apple.

Apple n'ignore plus RCS, peut-être parce que l'influence de RCS est effectivement croissante. Google a annoncé lors de la conférence I/O en mai de cette année que plus de 800 millions de personnes utilisent actuellement RCS, et ce chiffre devrait atteindre 1 milliard d'ici la fin de l'année.

Pourquoi la nouvelle génération de « messagerie texte » n’est-elle jamais populaire ?

Il n'a fallu que 2 mois à ChatGPT pour atteindre 100 millions d'utilisateurs mensuels, mais il a fallu 16 ans à RCS pour atteindre 800 millions d'utilisateurs. Le concept de RCS a été proposé pour la première fois en 2007 et a été initialement promu par la GSMA, mais son développement a été lent et il s'est essentiellement appuyé sur Google pour continuer sa vie.

Mais cela ne peut nier le fait que le RCS a toujours été tiède.

Il existe deux voies principales pour développer RCS à l'étranger : l'une est menée par Google : chaque opérateur coopère avec Google pour utiliser la plateforme cloud Jibe pour lancer les services RCS et les prédéfinir sur le système Android.

L'autre est dominé par les opérateurs : par exemple, en 2018, les japonais Docomo, KDDI et SoftBank ont ​​lancé conjointement le service RCS « +Message » pour concurrencer le logiciel de messagerie instantanée Line. En 2022, il y avait plus de 30 millions d'utilisateurs de RCS au Japon, ce qui en fait l'un des marchés RCS les plus populaires au monde.

La situation intérieure ressemble plus à la seconde : lorsque RCS est arrivé en Chine, son nom est devenu SMS amélioré, messagerie 5G, communications convergées, etc., et a été soutenu par les trois principaux opérateurs ainsi que par des marques de téléphonie mobile telles que Huawei, Samsung. , OPPO et Xiaomi.

Si WeChat a laissé loin derrière lui les SMS traditionnels, le RCS n’est toujours pas populaire, mais les opérateurs n’ont pas abandonné.

En juillet 2018, China Mobile a coopéré avec Huawei pour lancer le « SMS amélioré » RCS. À cette époque, China Mobile fournissait également 10 Go de « trafic exclusif d’informations améliorées » par mois. En effet, outre les messages courts et multimédias, le trafic constitue également une activité majeure pour les opérateurs.

En avril 2020, le RCS s’est transformé en « 5G Information » en Chine. Ce mois-ci, China Telecom, China Mobile et China Unicom ont publié conjointement le « Livre blanc sur l'actualité 5G ».

À l'heure actuelle, les messages 5G des trois principaux opérateurs ont tous été commercialisés ou commercialisés à l'essai, et les tarifs sont similaires.

En prenant China Mobile comme exemple, les messages personnels point à point sont exempts de frais de SMS et de frais de trafic, mais les messages envoyés aux utilisateurs qui ont transféré leurs numéros vers d'autres réseaux coûtent 0,1 yuan par message. Si l'autre partie ne prend pas en charge la 5G messages, ils seront envoyés sous forme de messages texte traditionnels, et chaque message coûtera également 0,1 yuan par message.

China Unicom a lancé un forfait d'expérience de message 5G avec 300 messages gratuits par mois, et le message excédentaire est de 0,1 yuan par message.

À ce jour, il n’y a toujours pas beaucoup d’utilisateurs de l’actualité 5G. "Communications Industry News" a souligné que depuis le lancement des messages 5G il y a trois ans, plus de 10 milliards de messages ont été envoyés chaque année. À première vue, ce chiffre peut paraître important, mais en moyenne, le volume d'envoi mensuel moyen par utilisateur n'est qu'à un chiffre.

Si l'on compare avec les SMS « prédécesseurs », au cours des cinq premiers mois de 2022, le volume d'activité des SMS mobiles a atteint 732,3 milliards, et les messages 5G sont totalement « insignifiants ».

Le côté C ne peut pas manger assez, nous devons donc nous contenter de la meilleure solution : le RCS a une plus grande valeur pour les services commerciaux et les services gouvernementaux.

Par exemple, en 2022, China Unicom a lancé des messages 5G pour les Jeux olympiques d'hiver. Il est basé sur la fenêtre SMS native, ne nécessite pas de connexion ni de téléchargement, prend en charge les langues chinoise et anglaise, fournit une introduction à l'événement, fait la promotion des services China Unicom et propose des messages 5G. étagères de produits périphériques.

Si vous êtes ouvert d'esprit, pour des services similaires à basse fréquence, au lieu de développer des applications avec des coûts d'installation élevés et de faibles taux de rétention, il est préférable de fournir des services directement depuis RCS pour éviter une situation ingrate, qui peut être considérée comme un mérite.

Non seulement les opérateurs nationaux, mais aussi Google et la GSMA apprécient également les services B2C (business-to-consumer) de RCS.

Mais après avoir cherché sur tout Internet, je n'ai pratiquement pas trouvé de nouveaux exemples. En 2018, Subway a fait la promotion de sandwichs et de coupons via RCS. Comme le taux de conversion était supérieur à celui des SMS, il a été considéré comme un modèle par Google.

Cette comparaison est un peu intimidante par rapport aux prédécesseurs : par rapport aux SMS, les RCS avec un contenu et une forme plus riches sont naturellement meilleurs. Les entreprises peuvent l'utiliser pour transmettre des messages graphiques aux utilisateurs et fournir une interface interactive similaire aux « mini-programmes » sous forme de cartes.

Depuis quelques années, ceux qui voulaient faire du marketing dans RCS ont dû se renseigner sur les Chatbots, qui sont des programmes automatisés qui utilisent le langage naturel pour interagir avec les utilisateurs. Ils peuvent répondre aux questions, effectuer des transactions et fournir des recommandations personnalisées à tout moment.

Les temps ont changé : nous sommes maintenant en 2023, et non en 2013. ChatGPT a fait du chat avec l'IA une chose courante, de sorte que les fonctions fournies par RCS ne semblent pas nouvelles, mais donnent aux gens l'impression de tourner en rond.

En fait, le plus grand avantage de RCS est qu'il s'agit d'une mise à niveau basée sur l'application SMS native. Toute personne possédant un smartphone peut être considérée comme un utilisateur de SMS, et la base de masse est très impressionnante.

En même temps, c'est aussi sa faiblesse : l'incompatibilité ou le support des opérateurs mobiles, des fabricants d'équipements et des développeurs de systèmes d'exploitation peuvent affecter son utilisation.

À l'échelle mondiale, en raison des différences entre les opérateurs, les équipements matériels, les logiciels de messagerie instantanée, etc., la promotion et l'utilisation du RCS ne sont en réalité pas synchronisées. Non, Apple vient juste de prévoir de le rejoindre, mais iMessage est évidemment son vrai fils, et RCS s'apparente plutôt à une mesure provisoire.

On ne sait toujours pas si le RCS peut apporter de nouveaux revenus aux opérateurs. Comme vous pouvez le constater, pour nous, la puissance de WeChat est inébranlable et l'utilité de recevoir des codes de vérification par SMS ne sera pas hors ligne.

Mais dans un futur proche, pour les gens de l’autre côté de l’océan qui aiment envoyer des SMS, iPhone et Android pourront enfin envoyer des vidéos avec plaisir. Comment cela ne pourrait-il pas être une bonne chose ?

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