Que se passe-t-il avec l’écran du Galaxy S20 ?

Certains propriétaires du Samsung Galaxy S20 , âgé de deux ans, se sont plaints de l'écran affichant des lignes vertes aléatoires et ont lié le problème à une récente mise à jour logicielle. Les plates-formes de discussion en ligne, notamment Samsung Community et Reddit , regorgent de plaintes concernant le problème, qui affecte le Galaxy S20 et le Galaxy S20 Plus .

Bien que cela puisse d'abord sembler être un défaut matériel, beaucoup affirment que leurs smartphones n'ont subi aucun impact dommageable ou n'ont pas été trempés dans du liquide. À en juger par les images, les écrans des téléphones sont intacts, sans aucun signe de dommage physique évident. Qu'est-ce qui l'a causé? Curieusement, il semble y avoir un dénominateur commun dans la plupart des cas, car apparemment la ligne est apparue juste après l'installation du correctif de sécurité Google de novembre 2021.

D'autres affirment également que la ligne a tendance à disparaître avec une utilisation continue mais réapparaît après un certain temps. La ligne a changé de couleurs pour certaines autres, passant du vert au blanc et au rose. Étant donné que le problème est peut-être apparu à la suite d'une mise à jour logicielle, certains ont essayé d'effacer le cache de leurs appareils Galaxy S20 ou de les réinitialiser à l'état d'usine, mais en vain.

Quelle est la solution ?

En l'absence de solution simple, la prochaine action pour certains consiste à remplacer l'écran, mais comme les appareils ne sont plus sous garantie, le coût serait supérieur à 200 $. Samsung n'a pour l'instant fait aucun commentaire, laissant les propriétaires concernés ne voulant pas investir d'argent dans un téléphone vieillissant pour continuer à l'utiliser sans faire remplacer l'écran .

Mais en même temps, certains semblent avoir eu de la chance et ont reçu une mise à niveau gratuite de Samsung. Redditor u/Acomplished_Baby285 affirme que l'écran de leur Galaxy S20 Plus a été remplacé gratuitement dans un centre de service aux Philippines.

Ce n'est pas la première fois que les utilisateurs du Galaxy S20 ont des problèmes avec leurs écrans. En 2021, plusieurs propriétaires ont signalé avoir vu une teinte verte sur l'écran, qui dans certains cas a progressivement augmenté et rendu les appareils complètement inutiles.

Le prix croissant des smartphones haut de gamme et les périodes de support logiciel plus longues signifient que nous mettons à niveau nos téléphones moins fréquemment, ce qui rend déconcertantes les inquiétudes quant à la longévité d'un smartphone phare comme le Galaxy S20.

Qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication, d'un défaut matériel ou d'un bogue logiciel étrange n'est pas encore clair. Un membre de la communauté Samsung affirme qu'un représentant de Samsung l'a informé qu'il s'agit d'un défaut d'usine. Mais cela n'a pas été officiellement confirmé et aucun programme de rappel ou de remplacement n'est en place. En attendant, si vous êtes confronté à ce problème, vous trouverez peut-être plus facile — et plus léger sur votre poche — de faire réparer le Galaxy S20 par un fournisseur tiers ou de le faire vous-même .