Sony fait-il une erreur en fermant les communautés PlayStation?
L'annonce de Sony concernant la fermeture des communautés PlayStation a suscité des opinions partagées. Certains joueurs sont indifférents, tandis que d'autres subissent une grande perte.
La base de fans de la fonctionnalité n'est peut-être pas assez importante pour que Sony envisage de la sauvegarder, mais c'est clairement une erreur de penser que les communautés PlayStation sont redondantes. Si l'impact émotionnel sur ses utilisateurs fidèles ne suffit pas, la dernière décision irréfléchie de l'entreprise risque d'envoyer plus de clients à ses rivaux.
Un changement inconsidéré des communautés PS4?
PlayStation Communities fait partie de la plate-forme sur laquelle les utilisateurs peuvent se connecter avec des personnes partageant les mêmes idées. Après avoir rejoint un groupe ayant des intérêts similaires, vous pouvez discuter, partager des captures d'écran et des trophées, et même former des groupes avec lesquels jouer.
Les communautés sur PS4 ont été condamnées à mort lorsqu'elles ont mis fin au service d'application. Avec l'intégration FB et les communautés disparues, @PlayStation étouffe l'activité sociale dans un monde qui y prospère désormais au-delà des conversations vocales ou textuelles dans les jeux. N'aimant pas certaines décisions ces derniers temps. pic.twitter.com/6RkfO4UmK5
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Hikaru Kazushime
Sur la base des détails concernant la suppression par Sony de la fonctionnalité Communautés , les utilisateurs ne pourront pas effectuer l'une des opérations ci-dessus. En avril, la société abandonne complètement la technologie – aucune explication ni aucune excuse.
Cela signifie que des années d'amitié sont également supprimées. Heureusement, les membres des communautés ont suffisamment de temps pour se retrouver sur l'application PlayStation, si ce n'est des plates-formes indépendantes comme Discord. Après tout, pourquoi soutenir une entreprise qui vous échoue?
Bien sûr, tout le monde ne déplore pas la perte de l'espace Communautés. Cependant, la majorité des réponses des médias sociaux suggèrent que Sony devrait reconsidérer sa décision de tuer les communautés.
Les joueurs PS4 perdent un espace social
Les jeux vidéo peuvent créer toutes sortes d'opportunités de socialisation. Par exemple, un rapport de la BBC sur les jeux en ligne a découvert que les fans d'Animal Crossing l'utilisaient en 2020 pour les anniversaires et les dates. Une école primaire japonaise a même organisé sa cérémonie de remise des diplômes sur Minecraft.
Mais ce n'est pas seulement pendant le jeu que les joueurs veulent socialiser. Les communautés PlayStation sont l'un des nombreux espaces où les gens peuvent simplement se détendre, parler de jeux et échapper à la réalité.
Dans ce cas, nous parlons d'un espace que les gens du monde entier utilisent depuis longtemps. Il existe des groupes avec des milliers de membres et des souvenirs infinis – des hubs confortables que les joueurs adorent.
Ainsi, lorsque Sony a annoncé la nouvelle, cela a également secoué de nombreuses zones de confort. Les utilisateurs se déracinent maintenant à la recherche de nouvelles communautés et d'amis, presque comme si on changeait d'école.
Et la désinvolture de toute la situation ne fait que frotter le sel dans leurs blessures. Être déplacé et miné parce qu'une entreprise ne trouve pas votre communauté suffisamment importante est loin d'être amusant.
PlayStation pourrait perdre des fans
Il ne fait aucun doute que c'est une industrie difficile. Vous devez prendre des décisions rapides et difficiles pour rester à flot, surtout si vous êtes une grande marque.
Ainsi, ouvrir la voie en matière d'innovation en matière de jeu exige parfois des sacrifices, mais une telle initiative devrait également s'accompagner de cadeaux ou de mesures utiles pour apaiser les clients mécontents.
Ce qui aggrave les choses pour l'annulation par Sony des communautés PlayStation, c'est que ce n'est pas la première fois que l'entreprise supprime des services et des produits pour faire place à de futurs produits. Prématurément, diront certains.
En fait, la société a l'habitude de prendre des décisions basées sur la réalisation d'un profit ou sur la surpassation de la concurrence. Pensez au lent déclin de la PlayStation Vita, ainsi qu'au fait que Sony a ignoré la technologie cross-play pendant un certain temps.
Tirer la prise sur les communautés est le dernier exemple de la société qui ignore ce que les joueurs veulent et apprécient réellement. Ce n'est pas parce qu'un espace social est ancien et moins occupé que les nouvelles plates-formes qu'il n'a pas de valeur.
En résumé, Sony perturbe les relations émotionnelles des gens entre eux et leur espace social confortable. Le contrecoup peut nuire aux ventes lorsque les joueurs quittent ou éviter Sony au profit de marques plus fiables. Prenons l'exemple de la communauté Xbox.
Apprenez à connaître le passé et l'avenir de PlayStation
Ce n'est peut-être pas le cas, mais Sony a de quoi être fier. Malheureusement, il a également tendance à faire de mauvais choix ou à rater des occasions d'améliorer ses relations avec les fans.
En découvrant son histoire et les jalons à venir, vous pouvez comprendre pourquoi la fermeture des communautés PlayStation à ce stade – et si maladroitement – est une erreur. Vous pouvez également prendre vos propres décisions éclairées sur l'opportunité d'investir ou non dans ses produits.