11 conseils pour vous aider à corriger l’erreur d’écran bleu de Windows 10

Hibou Gourou

L'erreur d'écran bleu de la mort (BSOD) est quelque chose que chaque utilisateur de Windows rencontre tôt ou tard. C'est un problème frustrant, car il est souvent difficile à résoudre et peut surgir de nulle part.

Nous vous expliquerons quelques conseils de base sur la façon de réparer un écran bleu sur Windows 10, ainsi que des ressources pour des codes d'erreur d'écran bleu spécifiques.

Qu'est-ce qu'un écran bleu?

Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'est un problème d'écran bleu, passons d'abord en revue ce terme Windows important.

Ce que l'on appelle communément un «écran bleu de la mort» dans Windows 10 est techniquement connu sous le nom d' erreur d'arrêt ou d' erreur système fatale . Cela se produit lorsque le système d'exploitation se bloque, ce qui signifie qu'il a rencontré un problème qui l'a empêché de fonctionner en toute sécurité. Lorsque cela se produit, Windows affiche un écran bleu avec des informations sur le problème, puis redémarre.

Les écrans bleus peuvent se produire pour de nombreuses raisons, sur lesquelles nous allons approfondir ci-dessous. Les causes BSOD courantes incluent les mauvais pilotes, les problèmes de matériel et les erreurs du système d'exploitation.

Les nouvelles versions de Windows, comme Windows 10, sont plus stables que les versions précédentes, donc vous ne serez pas trop souvent confronté à des écrans bleus. Vous devez également savoir qu'un écran bleu qui se produit une fois n'est pas nécessairement un problème. Parfois, Windows paniquera avec un BSOD, puis fonctionnera parfaitement après le redémarrage.

Ainsi, vous ne devriez avoir besoin de creuser dans les correctifs d'erreur d'écran bleu suivants que si vous frappez continuellement un écran bleu.

1. Notez votre code d'arrêt de l'écran bleu Windows

Il est difficile de parler de la façon de résoudre les erreurs d'écran bleu sans connaître l'erreur spécifique que vous rencontrez. Ainsi, le meilleur point de départ pour réparer les écrans bleus est de noter le problème réel.

Dans Windows 10, un BSOD contient une émoticône de visage triste, ainsi qu'un simple message d'erreur. En dessous, vous verrez un lien vers la page de dépannage de l'écran bleu de Microsoft , un code QR et un champ Code d'arrêt . Si vous le souhaitez, vous pouvez scanner le code QR avec l'appareil photo de votre téléphone pour accéder à une page de support Microsoft.

La partie la plus importante est de noter le code d'arrêt répertorié sur la page, ce qui vous aidera à affiner votre dépannage. Si vous manquez le code au départ, suivez notre guide pour récupérer les codes d'arrêt dans Windows 10 .

2. Essayez un dépannage spécifique pour votre code d'erreur d'écran bleu

Maintenant que vous savez quel est votre problème spécifique, vous pouvez passer aux correctifs d'écran bleu appropriés. Nous avons écrit des articles sur certains d'entre eux:

Ce ne sont pas les seules erreurs d'écran bleu que vous rencontrerez, mais elles sont parmi les plus courantes. Si vous ne pouvez pas déterminer votre code d'erreur exact ou si le dépannage de ces guides n'a pas résolu vos problèmes, passez aux solutions d'erreur d'écran bleu plus générales ci-dessous.

3. Examiner les modifications récentes de l'ordinateur

Plusieurs fois, vous commencerez à voir des erreurs d'écran bleu après avoir apporté une modification à votre système. De tels changements peuvent introduire des éléments problématiques dans un environnement par ailleurs stable. Identifier cela peut vous aider à résoudre les problèmes.

Par exemple, si vous venez d'installer une nouvelle imprimante, essayez de la débrancher de votre ordinateur pour voir si l'écran bleu persiste. Si vous avez récemment exécuté une mise à jour Windows, accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et cliquez sur Afficher l'historique des mises à jour .

Sur la page suivante avec la liste, cliquez sur Désinstaller les mises à jour en haut et supprimez la mise à jour la plus récente pour voir si cela résout le problème.

Il en va de même pour les logiciels. Si vous avez commencé à remarquer les écrans bleus après avoir installé un nouveau programme, essayez de supprimer l'application et voyez si cela résout vos problèmes.

4. Recherchez les mises à jour de Windows et des pilotes

Alors que de mauvaises mises à jour peuvent parfois introduire des problèmes, Microsoft et des sociétés tierces publient souvent des mises à jour pour résoudre des problèmes comme ceux-ci. Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et appliquez toutes les mises à jour en attente, au cas où elles détiendraient le correctif.

Il est également important de vérifier vos pilotes, car ils peuvent souvent être une source d'écrans bleus Windows 10. Appuyez sur Win + X (ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu utilisateur avancé. Ensuite, choisissez Gestionnaire de périphériques pour ouvrir cet utilitaire.

Ici, vérifiez les icônes triangulaires jaunes sur toutes les entrées, ce qui indique un problème avec le pilote. Vous devez revérifier tous les périphériques qui apparaissent avec cela, car vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou supprimer le périphérique.

Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur une entrée et choisir Mettre à jour le pilote pour rechercher des mises à jour, mais ce n'est pas toujours fiable.

Au lieu de cela, vous devriez visiter le site Web du fabricant et récupérer les derniers pilotes à partir de là. Suivez notre guide de mise à jour des pilotes Windows pour obtenir de l'aide.

5. Exécutez une restauration du système

La fonction de restauration du système de Windows vous permet de ramener votre système à un état antérieur. C'est un outil de dépannage pratique, car il est simple à utiliser et vous permet de voir si votre problème est logiciel.

Tapez recovery dans le menu Démarrer et ouvrez l'entrée du Panneau de configuration de récupération qui apparaît. Ici, cliquez sur Ouvrir la restauration du système pour lancer l'outil. Après avoir cliqué une fois sur Suivant , vous verrez une liste de points de restauration auxquels vous pouvez revenir. Sélectionnez-en un, puis appuyez sur Rechercher les programmes concernés si vous voulez voir quel logiciel va changer.

L'exécution d'une restauration du système n'affecte pas vos fichiers, mais désinstalle tous les pilotes ou logiciels que vous avez installés depuis le point de restauration. De plus, il réinstallera tout ce que vous avez supprimé depuis ce temps.

Confirmez la restauration de votre système, puis vous pouvez démarrer le processus. Cela prendra quelques instants, puis vous serez de retour dans votre système tel qu'il était à l'époque. Si vous n'obtenez pas d'écrans bleus après cela, votre problème était probablement lié au logiciel.

6. Recherche de logiciels malveillants

Les logiciels malveillants peuvent endommager vos fichiers système Windows et générer un écran bleu. Vous devez lancer une recherche d'infection pour exclure quelque chose de ce genre.

Nous vous recommandons d'utiliser Malwarebytes pour exécuter une analyse. Cela recherchera toutes sortes de logiciels malveillants et les supprimera pour vous. S'il trouve quelque chose, redémarrez après le nettoyage et voyez si vos erreurs d'écran bleu disparaissent.

7. Testez votre matériel informatique

Si vous n'avez pas compris pourquoi vous obtenez un écran bleu de la mort, vous devriez ensuite vérifier les composants physiques de votre ordinateur. Parfois, un bâton de RAM défectueux ou similaire peut entraîner un écran bleu.

Nous avons déjà montré comment tester votre PC en cas de panne matérielle . Utilisez ces outils pour tester votre système et vous pouvez planifier de remplacer tout ce qui est défectueux.

8. Exécutez une analyse SFC

Windows inclut un outil de ligne de commande appelé SFC (System File Checker). L'exécution vérifie les fichiers système Windows endommagés et tente de les réparer. Cela pourrait résoudre votre problème d'écran bleu.

Encore une fois, appuyez sur Win + X (ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu contextuel de l'utilisateur avancé. Choisissez Invite de commandes (Admin) ou Windows PowerShell (Admin) , puis tapez ce qui suit:

 sfc /scannow

Donnez-lui un peu de temps pour s'exécuter, et vous verrez les résultats sous peu.

9. Démarrer en mode sans échec

En fonction de la gravité de votre problème, vous pourrez peut-être effectuer toutes les étapes de dépannage ci-dessus tout en travaillant sous Windows comme d'habitude. Cependant, si vous rencontrez un problème majeur, les erreurs d'écran bleu peuvent vous empêcher de travailler normalement. Dans ce cas, vous devrez démarrer en mode sans échec .

Le mode sans échec vous permet de charger une configuration Windows de base avec uniquement les éléments essentiels dont elle a besoin pour s'exécuter. Cela empêche les applications tierces d'interférer avec le fonctionnement normal. Si vous pouvez travailler en mode sans échec sans afficher d'écran bleu, une application ou un service installé est probablement à l'origine du problème.

En mode sans échec, vous pouvez exécuter une analyse des logiciels malveillants, utiliser la restauration du système et résoudre les problèmes comme nous l'avons vu.

10. Utilisez les outils avancés

Pour un dépannage plus approfondi, vous pouvez utiliser des outils qui interprètent les informations vidées par Windows après une panne . Celles-ci sont généralement réservées aux utilisateurs avancés.

Suivez nos instructions sur la façon de corriger les erreurs d'écran bleu avec WinDbg et BlueScreenView pour obtenir de l'aide sur certains de ces outils.

11. Réinstaller Windows

Si tout le reste échoue, vous devrez réinstaller Windows sur votre ordinateur. À ce stade, vous avez exclu les problèmes de pilotes, de matériel, de logiciels malveillants et de logiciels, il doit donc y avoir un problème sous-jacent plus profond sur votre système.

Suivez notre guide de réinitialisation de Windows 10 pour découvrir la meilleure façon de procéder.

Vous savez maintenant comment résoudre les erreurs d'écran bleu dans Windows 10

Les erreurs d'écran bleu sont frustrantes à gérer, en particulier parce qu'elles peuvent vous empêcher de résoudre correctement les problèmes. Mais après avoir parcouru les conseils ci-dessus, vous savez ce qu'est une erreur d'écran bleu et comment la résoudre.

À l'avenir, il est judicieux de surveiller les signes indiquant que votre ordinateur est sur le point de planter afin que vous puissiez, espérons-le, empêcher ces problèmes de se produire en premier lieu.