Comment reconnecter un Amazon Echo de première génération à un réseau sans fil
Plus votre Amazon Echo de première génération vieillit, plus il peut être difficile de le reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Vous avez peut-être essayé de redémarrer ou même de réinitialiser votre appareil en usine, mais vous n'avez toujours pas eu de chance.
La bonne nouvelle est que vous pouvez toujours connecter votre appareil Echo à votre réseau Wi-Fi à l'aide d'une solution de contournement manuelle, il vous suffit de savoir comment vous y rendre en premier. Nous mettrons en évidence ce que vous devez savoir.
Pourquoi la réinitialisation d'usine ne fonctionne-t-elle pas ?
Alors qu'Amazon met à jour ses appareils et développe de meilleurs logiciels, l'entreprise doit maintenir son support client.
Plus il y a de nouveaux appareils et logiciels pour lesquels Amazon propose une maintenance, moins il y a à faire pour des appareils plus anciens comme l'Echo de première génération.
Ainsi, si vous avez déménagé dans une nouvelle maison ou installé un autre fournisseur d'accès Internet dans votre maison, reconnecter l'appareil ne sera pas aussi simple que de connecter un modèle plus récent.
Peu importe si vous débranchez et rebranchez votre appareil ou si vous le réinitialisez aux paramètres d'usine, votre appareil Echo de première génération ne se connectera pas au Wi-Fi .
En effet, le support des développeurs n'est pas suffisant pour mettre à jour le logiciel utilisé dans le modèle de première génération et votre appareil n'est plus pris en charge.
La mauvaise nouvelle est qu'il vous sera toujours un peu plus difficile de reconnecter votre appareil à un réseau Wi-Fi.
Mais vous pouvez toujours utiliser une solution de contournement pour résoudre le problème, mais cela demande un peu de travail.
Comment connecter votre Echo de première génération au Wi-Fi
Après avoir essayé toutes les options de dépannage typiques pour votre appareil Echo, vous devez passer à votre dernier recours absolu avant de remplacer l'ensemble de l'appareil.
Vous devrez être proche de votre appareil et avoir accès à l'application Alexa pour iOS ou Android afin de résoudre le problème.
Avant de suivre les étapes ci-dessous, mettez l'Echo en mode de configuration. Cela aidera votre appareil à rechercher les réseaux Wi-Fi à proximité.
Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'action situé sur le dessus de l'appareil pendant au moins 15 secondes. Vous pourrez savoir si votre appareil est en mode configuration car le système de couleur de l'anneau lumineux Echo deviendra orange.
Une fois que le voyant devient orange, continuez en connectant votre appareil à votre réseau Wi-Fi.
- Ouvrez votre application Alexa
- Sélectionnez les appareils
- Sélectionnez Echo et Alexa
- Choisissez l'appareil que vous souhaitez connecter
- Sélectionnez Modifier à côté de Réseau Wi-Fi
- Suivez les instructions à l'écran
À ce stade, votre application Alexa essaiera de rechercher votre appareil Alexa afin de connecter l'Echo à un signal sans fil.
L'application ne pourra pas terminer cette étape car elle ne pourra pas lire correctement votre appareil. Au lieu d'abandonner ou de contacter Amazon, continuez d'essayer de connecter votre appareil.
Après environ trois ou quatre connexions infructueuses, votre application Alexa vous invitera à essayer une autre méthode.
Cette méthode impliquera de connecter votre téléphone à un serveur Internet local d'Amazon. Lorsque vous vous connecterez à ce serveur, Amazon pourra connecter manuellement votre appareil Echo à l'Internet de votre maison.
Il n'y a pas d'autres moyens d'accéder à cette méthode manuelle que d'échouer votre tentative de connexion au moins trois ou quatre fois.
En raison du manque de support des développeurs, c'est le seul moyen de reconnecter votre appareil de première génération lorsque vous devez changer de réseau Internet.
Mise en service et fonctionnement d'un Amazon Echo de première génération
Si vous venez de déménager ou si vous vous connectez à un nouveau réseau sans fil, un Echo de première génération peut ne pas vouloir se connecter aussi facilement. À l'aide de l'application Alexa, vous pouvez connecter manuellement votre Echo à votre réseau Wi-Fi, mais vous devez échouer plusieurs fois avant de profiter de l'option manuelle.
La plupart des gens ont les mêmes problèmes avec leur Echo, il vaut donc la peine de lire les problèmes courants et les solutions avant de contacter Amazon.