Comment réparer le "Imprimante en état d’erreur" dans Windows 10
Il existe différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec une imprimante. L'un d'eux est votre PC Windows 10 indiquant que votre imprimante a une erreur mais n'explique pas davantage. Lorsque cela se produit, vous ne pouvez pas envoyer de travaux d'impression à votre imprimante car elle n'imprimera tout simplement rien.
Si cela vous empêche d'imprimer vos documents importants, il est temps d'apprendre à réparer votre imprimante défectueuse sous Windows 10.
1. Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à votre PC
La première chose à vérifier est la connexion de votre imprimante avec votre PC.
Si vous utilisez une imprimante filaire, assurez-vous que le câble est correctement branché à la fois sur votre ordinateur et votre imprimante. Assurez-vous que le câble n'est pas endommagé.
Si vous utilisez une imprimante sans fil, vous devez connecter l'imprimante à un réseau Wi-Fi fonctionnel. . Il doit également avoir une adresse IP qui lui est attribuée.
Pour confirmer que votre PC reconnaît correctement votre imprimante, procédez comme suit :
- Saisissez Panneau de configuration dans la barre de recherche du menu Démarrer et sélectionnez la meilleure correspondance.
- Dans le Panneau de configuration, sous les options Matériel et audio , cliquez sur Afficher les périphériques et les imprimantes .
- Vous pouvez maintenant voir les périphériques installés sur votre PC. Recherchez votre imprimante ici et sélectionnez-la.
- Dans la barre inférieure, le champ État de votre imprimante doit indiquer Prêt . Cela signifie que votre PC reconnaît l'imprimante et peut communiquer avec elle.
2. Redémarrez l'imprimante
Le redémarrage d'un périphérique permet de résoudre de nombreux problèmes temporaires, et cela s'applique également aux imprimantes. Lorsque votre PC indique que votre imprimante est dans un état d'erreur, cela vaut la peine d'éteindre votre imprimante, puis de la rallumer.
Sur la plupart des imprimantes, vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton d' alimentation de l'imprimante elle-même. Ensuite, attendez environ une demi-minute et appuyez à nouveau sur le bouton d' alimentation .
Votre PC ne devrait plus afficher le message d'erreur.
3. Vérifiez les niveaux d'encre du papier et de la cartouche
Une raison possible pour laquelle votre PC dit que votre imprimante a un problème est que votre imprimante n'a pas des niveaux d'encre suffisants et/ou manque de papiers dans le bac à papier.
Techniquement, c'est un problème avec votre imprimante et non votre PC.
Tout d'abord, chargez le bac à papier de l'imprimante avec des papiers d'impression. Ensuite, allumez l'imprimante et vérifiez les niveaux d'encre de la cartouche. Si ces niveaux sont bas, remplacez les cartouches.
4. Réinstallez les pilotes d'imprimante
Les pilotes de votre imprimante définissent la manière dont elle se connecte à votre ordinateur. Si ces pilotes sont obsolètes ou défectueux, réinstallez-les et voyez si cela résout votre problème.
L'installation, la suppression et la réinstallation des pilotes dans Windows 10 sont assez simples, et voici comment procéder :
- Déconnectez l'imprimante de votre PC.
- Lancez le Panneau de configuration sur votre ordinateur.
- Sélectionnez l'option Afficher les périphériques et les imprimantes sous Matériel et audio .
- Recherchez votre imprimante dans la liste des périphériques.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Supprimer le périphérique .
- Une invite apparaît vous demandant si vous voulez vraiment supprimer l'imprimante sélectionnée. Sélectionnez Oui dans l'invite pour continuer.
- Connectez l'imprimante à votre PC et votre PC devrait automatiquement installer les pilotes.
Si les pilotes ne sont pas installés automatiquement, visitez le site Web du fabricant de l'imprimante et téléchargez et installez manuellement les pilotes .
5. Automatisez le service de spouleur d'impression
Il vaut la peine de configurer le service de spouleur d'imprimante en mode automatique pour voir si cela résout le problème « imprimante en état d'erreur » sur votre PC.
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez services.msc et appuyez sur Entrée .
- Recherchez le service Spouleur d'impression dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Propriétés .
- Cliquez sur le menu déroulant à côté de Type de démarrage et choisissez Automatique .
- Cliquez sur Appliquer suivi de OK en bas.
- Redémarrez votre PC.
6. Mettre à jour Windows 10
Il va sans dire que vous devez toujours garder votre PC Windows 10 à jour. L'exécution d'une ancienne version du système d'exploitation peut entraîner de nombreux problèmes, notamment le message « imprimante en état d'erreur ».
Il est facile de mettre à jour Windows 10, et vous pouvez le faire comme suit :
- Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres .
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité sur l'écran Paramètres.
- Sélectionnez Windows Update dans la barre latérale à gauche.
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour sur la droite.
- Installez les mises à jour disponibles.
Résoudre l'erreur « Imprimante en état d'erreur » dans Windows 10
Votre imprimante est incapable d'imprimer quoi que ce soit tant qu'elle est dans un état d'erreur. Heureusement, en utilisant les méthodes décrites ci-dessus, vous pouvez sortir votre imprimante de cet état et recommencer à imprimer vos documents avec.