Le Galaxy Z Fold 3 se brise à nouveau et il a l’air mauvais
Le Samsung Galaxy Z Fold 3 est livré avec un "nouveau film protecteur en PET5 extensible et des couches de panneau d'affichage optimisées, ce qui donne un écran principal 80 % plus durable que les appareils précédents". Samsung a également déclaré en 2021 que le téléphone avait été "soumis à un test de pliage rigoureux, vérifié par Bureau Veritas, pour résister au pliage 200 000 fois".
Mais comment cela se passe-t-il dans la réalité ? Les utilisateurs réels du Galaxy Z Fold 3 vivent une histoire assez différente – une histoire où l'écran pliable intérieur s'est cassé ou fissuré dans l'année suivant l'achat.
Sur le forum communautaire officiel de Samsung, plusieurs propriétaires de Galaxy Z Fold 3 se sont plaints d'un écran cassé avec des pixels non fonctionnels ou d'une énorme zone morte. Dans certains cas, l'appareil était sous garantie. Vous pouvez trouver l'histoire des clients en deuil du Galaxy Z Fold 3, ici , ici , ici , ici , ici , ici , ici et ici . Des histoires similaires ont été racontées sur Reddit , et PhoneArena a également reçu des conseils sur la rupture des écrans de ses lecteurs.
Nous avons également rencontré plusieurs publications sur Twitter où les propriétaires de Galaxy Z Fold 3 ont publié des images montrant des fissures apparaissant à côté du pli au milieu de l'écran. Pour certains, une ligne noire épaisse est apparue au milieu, laissant la moitié de l'écran non fonctionnel. Dans d'autres cas, il y avait une seule longue fissure et, selon le propriétaire concerné, le support Samsung a apparemment refusé de la réparer.
Juste au cas où vous vous poseriez la question, les réparations ne sont pas bon marché. Samsung va facturer 479 $ pour le remplacement de l'écran pliant intérieur du Galaxy Z Fold 3. Ce n'est pas surprenant, car le panneau pliable a beaucoup de choses sous cette surface brillante, avec plusieurs couches collées ensemble et beaucoup de ruban adhésif et de pression. adhésif sensible tenant le tout ensemble.
Selon la propre page d'aide de Samsung, les taches sombres résultent de l'application d'une pression supérieure à celle qu'un écran moyen est censé supporter. Et s'il y a des saignements de pixels, cela peut avoir été "causé par un impact sur le bord de l'appareil".
Cependant, les utilisateurs avec un écran Galaxy Z Fold 3 cassé ou fissuré disent avoir utilisé l'appareil avec le plus grand soin. Pour une âme malchanceuse, l'écran a abandonné en quelques mois seulement. Les modérateurs du forum de la communauté Samsung suggèrent que vous devriez idéalement visiter un Samsung Experience Store pour résoudre les problèmes, au lieu de le confier à un magasin d'électronique tiers.
Selon un client, des partenaires transporteurs comme EE factureraient jusqu'à 571 livres sterling pour les réparations. Un autre modérateur essayant de résoudre le problème des pixels morts suggère de redémarrer le téléphone pour voir s'il disparaît. Si rien ne se passe, composez *#0*# depuis le téléphone par défaut pour lancer le test des pixels. Si vous voyez des tuiles rouges, vertes et bleues, il est temps de contacter l'assistance Samsung .
Samsung indique que son programme de garantie "couvre les défauts logiciels et matériels, de sorte que tous les problèmes entrant dans ces catégories seront réparés gratuitement". Toutefois, si l'assistance Samsung suppose que les dommages sont le résultat d'une mauvaise manipulation physique ou de déversements de liquide, les réparations peuvent vous être facturées.
Quoi qu'il en soit, ce n'est pas beau, surtout lorsque Samsung a fait des déclarations audacieuses sur la couche UTG (Ultra Thin Glass) du Galaxy Z Fold qui dure au moins quelques années d'utilisation et ne se brise pas en quelques mois. J'ai également remarqué que le nouveau panneau pliable intérieur du Galaxy Fold 4 produit un son de craquement par temps froid, ce qui, encore une fois, ne semble pas très rassurant du point de vue de la durabilité. Et comme nous l'avons déjà vu, même le Fold 4 est sensible à un méchant écran cassé .