Les nouvelles fonctions que Weibo, Douban et Douyin font toutes font enfin que la cyberviolence n’est plus sans solution

Une malveillance louche a conduit un garçon de 16 ans dans une impasse.

Le dernier terme recherché par Carson Bride avant de se suicider était " comment afficher le nom d'utilisateur Yolo ".

Yolo est une application sociale anonyme, en raison de ses paramètres, les utilisateurs ne peuvent jamais savoir qui se cache derrière le message. On peut dire qu'il s'agit d'un espace mystérieux totalement illimité. Et quand elle est pleine de méchanceté derrière elle, l'information écrasante vous donnera également l'illusion que vous n'êtes pas toléré par le monde.

Carson a choisi de se suicider après avoir reçu des messages négatifs anonymes de Yolo pendant des mois. Sa mère n'a pas fait pression sur diverses plateformes à travers les médias pour faire connaître la liste de ceux qui ont abusé et persécuté son fils pendant longtemps, mais a poursuivi les plateformes sociales Snap, Yolo et LMK utilisées par son fils . À son avis, les entreprises n'ont pas respecté leurs propres conditions de service et politiques, ont violé les lois sur la protection des consommateurs et ont facilité l'intimidation.

C'est la fin de l'histoire, une mère a poursuivi la plate-forme que les voyous utilisaient pour exprimer leur malveillance, et non les personnes derrière la plate-forme, pour le suicide de son fils.

Cette fois, la plateforme n'est plus furtive

Le soleil brille sur la mer, et j'appartiens à la mer. D'ici à la fin de ma vie, j'ai aussi emporté les plus beaux paysages du monde.

Liu Xuezhou, un garçon qui cherchait ses proches, a finalement raconté sur Weibo qu'il avait été trahi par ses parents biologiques, qu'il était mort de parents adoptifs, qu'il avait été victime d'intimidation et d'agression sur le campus et qu'il avait été violé par Internet ; les informations personnelles de Mme. Zhou, qui a été diagnostiquée avec le nouveau virus de la couronne, est devenue virale sur Internet. La plate-forme s'est moquée d'elle pour avoir "envoyé de la drogue à des milliers de kilomètres", la mère de Jiang Ge a été maltraitée par des internautes lors de sa défense des droits et elle a poursuivi 10 internautes en justice. cinq ans.

Dans le passé, il y a eu des incidents de violence sur Internet, et il y a toujours eu des gens qui réclamaient la vérité, le bien et le beau, pour que chacun puisse réguler son comportement et ne devienne pas "la goutte d'eau qui fait déborder le vase". Le comportement des individus est mentionné à plusieurs reprises dans les incidents de cyber-violence.Bien que la plateforme soit critiquée, ce sont davantage les personnes qui se cachent à travers la plateforme.

C'est juste que de plus en plus de gens ne ciblent pas seulement les auteurs derrière eux lorsqu'ils prennent des armes légales pour riposter, mais commencent également à exiger que la plateforme joue un plus grand rôle. La mère de Carson n'est pas seule. Les personnes derrière la plate-forme sont haineuses, mais les plates-formes qui ne parviennent pas à protéger les utilisateurs et à arrêter les atrocités en temps opportun ne peuvent pas être seules.

Un juriste a déclaré que face à la cyberviolence, les plateformes et les personnes physiques doivent assumer leurs responsabilités. La « loi pénale » stipule que les actes de cyber-violence sont soupçonnés de diffamation et d'insulte, et peuvent être condamnés à une peine d'emprisonnement à durée déterminée ne dépassant pas trois ans, à la détention criminelle, à la surveillance publique ou à la privation des droits politiques. Il s'agit simplement d'un cas précis, et il est difficile de déterminer les "circonstances graves" causées par la violence en ligne.

La plate-forme dispose également du "Règlement sur la gouvernance écologique du contenu d'information du réseau", qui restreint la production et la publication de contenu qui insulte ou calomnie les autres, et porte atteinte à la réputation, à la vie privée et aux autres droits et intérêts légitimes d'autrui ; des mesures doivent être prises pour prévenir et résister à la production de contenus sanglants, palpitants, cruels, etc. qui mettent les gens mal à l'aise physiquement et mentalement.

Si nous ne parlons que de la prévention et de la protection précoces de la cyberviolence, alors du point de vue de la plateforme et des utilisateurs, il est plus facile d'optimiser et de mettre à jour les produits de la plateforme que de restreindre les utilisateurs. Après tout, il y a des milliers d'utilisateurs et il n'y en a que quelques-uns sur la plateforme. Par conséquent, qu'il s'agisse des exigences de la politique ou de l'itération de la plate-forme elle-même, nous pouvons voir que de plus en plus de plates-formes apportent activement des changements.

Montrez vos compétences, contrôlez la tempête du réseau

Les plateformes Internet chinoises sont de plus en plus préoccupées par la cyber-violence depuis cette année.

Cinq domaines clés de rectification sont répertoriés dans l'opération Qinglang lancée en janvier 2022, dont le premier est "la violence sur Internet, la propagation de rumeurs et d'autres problèmes". Après cette action, de plus en plus de plateformes ont lancé des fonctions ou des modes anti-émeute avec des noms différents.

La réponse la plus rapide a été Weibo. Le 24 janvier, Weibo a déclaré en réponse à l'incident de Liu Xuezhou que la plate-forme prévoyait de lancer un "mode anti-émeute" en un clic, et que les utilisateurs pouvaient restreindre les personnes autorisées à commenter les articles de blog et les messages privés dans les paramètres de confidentialité; Vous pouvez ouvrir le "Comment Firewall", et le système bloquera automatiquement les attaques personnelles et le contenu de harcèlement malveillant.

Weibo a officiellement lancé ce modèle le 11 mars. Par rapport à d'autres plates-formes, la plus grande différence entre le modèle de Weibo est qu '«il prendra en compte de manière exhaustive les différentes caractéristiques comportementales de divers scénarios tels que les commentaires et les messages privés, et détectera à l'avance les attaques potentielles. faites un bon travail d'alerte précoce et d'invites dans le pré-lien, guidez les utilisateurs à haut risque pour activer activement la fonction de protection en un clic, et réduisez et empêchez davantage les utilisateurs d'être attaqués par la parole.

Plate-forme : Weibo Nom de la fonction : Protection en un clic Date de lancement : 11 mars Date de protection : 7 jours Fonction principale : Ne recevez pas de messages privés de personnes que vous ne suivez pas dans les 7 jours, les personnes que vous ne suivez pas ne pourront pas commentaire sur votre Weibo, et les personnes que vous ne suivez pas le transféreront Vos enregistrements Weibo ne seront pas affichés dans la liste de transfert.Méthode ouverte : "Moi" – "Paramètres de confidentialité" – "Protection en un clic" ; guide à haut risque utilisateurs d'ouvrir activement

Contrairement à Weibo, qui construit un mur de protection pour les utilisateurs, Douyin prendra également l'initiative d'avertir ces éditeurs de contenu. Les commentaires illégaux/de mauvaise qualité publiés par les utilisateurs dans la zone de commentaires seront vérifiés par la correspondance des modèles, et la fenêtre contextuelle de commentaire "Ce commentaire peut avoir un impact négatif sur les autres" sera reçue, et l'utilisateur sera guidé pour -Éditer. Si l'utilisateur choisit de continuer à publier, le commentaire ne sera pas non plus visible publiquement et il ne pourra être publié qu'après être entré dans le processus de révision.

Plate-forme : Douyin Nom de la fonction : Post-avertissement Date de lancement : 23 février Date de protection : Continue Fonction principale : Le modèle de système détermine qu'il y a un problème avec le commentaire envoyé, et un rappel contextuel sera poussé, suggérant que l'expéditeur re- modifier pour supprimer les commentaires inappropriés ; si l'expéditeur insiste pour envoyer, le commentaire n'apparaîtra pas dans la zone de commentaire. Méthode ouverte : vérification automatique du modèle de plate-forme

Vient ensuite Douban, qui offre une protection plus détaillée du contenu passé des utilisateurs sur la plate-forme. Non seulement les utilisateurs ne peuvent pas répondre au contenu et au contenu favori, mais les personnes que vous ne suivez pas ne peuvent pas voir votre page d'accueil personnelle, et vous ne pouvez pas voir le contenu passé, ce qui peut efficacement isoler un comportement potentiel de « fossoyeur ».

Plate-forme : Douban Nom de la fonction : Mode de protection d'urgence Date de lancement : 25 mars Date de protection : 3 jours, 7 jours, 14 jours Fonctions principales : Isolement et surveillance (seuls les abonnés peuvent voir le contenu de la page d'accueil personnelle) ; prévention du harcèlement (les étrangers sans accord que les messages privés ne peuvent pas être envoyés et que les commentaires hostiles sont automatiquement masqués ); contrôler la diffusion (seuls les abonnés peuvent répondre au contenu, et la transmission et la collecte du contenu peuvent être interdites)
Méthode ouverte : "Paramètres" – "Paramètres de confidentialité" – "Mode de protection d'urgence"

Il s'agit d'une plateforme qui a déjà lancé un plan intégré de prévention de la cyber violence. Beaucoup de ces fonctions peuvent être des fonctions existantes de l'application d'origine. Par exemple, différentes plates-formes peuvent être configurées pour interdire de suivre les commentaires des utilisateurs dans X jours, restreindre le transfert, etc.

Zhihu a des fonctions telles que la fermeture forcée des commentaires et l'ouverture forcée de la pré-révision des commentaires. Le système + le mode manuel d'évaluation de la double sécurité peut filtrer certains contenus offensants dans une certaine mesure ; la station B dispose également d'une interception intelligente des messages privés, d'un spam de messages privés et mode anti-harcèlement pour aider les utilisateurs à isoler les mauvaises informations ; des plateformes telles que Xiaohongshu et Kuaishou peuvent également imposer plus de restrictions et de choix sur les interactions et les relations.

Mais la plate-forme peut fournir une solution complète est encore différente.

Autoriser les utilisateurs à ouvrir des plans d'urgence

Douban a déclaré à Ai Faner que lorsqu'ils ont conçu la fonction de "mode de protection d'urgence", ils ont planifié en observant le parcours général des utilisateurs souffrant de cyber-violence et de menaces à la vie privée.

La cyberviolence courante comprend les attaques verbales, les insultes personnelles, les fouilles de chair humaine, la diffusion de rumeurs, etc. Douban choisit de protéger l'histoire personnelle et la vie privée des victimes (isolant des regards indiscrets), de réduire les attaques directes (prévenir le harcèlement) et de réduire la transmission secondaire. La probabilité (contrôle de la propagation) de ces aspects devrait être axée sur la protection et couper le lien entre les cybervioleurs habituels et la collecte d'informations et le bombardement d'informations de la victime.

Activer ce mode signifie que les autres ne peuvent pas voir les mots que vous avez laissés sur les réseaux sociaux dans le passé, et ils ne peuvent pas inventer et recréer du contenu insultant basé sur votre historique Internet passé. Dans le même temps, les attaques verbales les plus vicieuses ne peuvent pas être affichées devant vous, et la voie des messages privés, des commentaires et du transfert est bloquée, et personne ne peut poignarder votre cœur à travers l'écran.

Tout le monde parle de l'interconnexion d'Internet, mais le modèle de violence anti-net de chaque plate-forme a plutôt construit une rare maison sûre. Le contenu que les utilisateurs voient dans un court laps de temps a été traité et examiné. Les mots violents ne peuvent pas blesser les gens. Ils ne peuvent exprimer leur méchanceté que derrière l'écran, et cette méchanceté sera également punie.

De plus en plus de victimes ont défendu leurs droits et intérêts légitimes par des poursuites judiciaires et ont demandé aux cyber-émeutiers de les dédommager et de s'excuser. Mais le coût élevé des litiges ne semble pas être compensé par une ligne de malveillance lâchée, et toutes les victimes ne sont pas disposées à consacrer du temps et des efforts pour le faire. La plateforme peut également jouer un rôle à ce stade, que ce soit pour interdire et punir les utilisateurs ou avertir les utilisateurs, le coût d'intervention de la plateforme est moindre.

En plus de lancer le mode "protection en un clic", Weibo a révélé que la plateforme développe et construit un modèle de surveillance des comportements. Avec le soutien du modèle, la plate-forme peut identifier avec précision les signes de cyber-violence en analysant des données telles que les commentaires hostiles des utilisateurs et la fréquence des signalements, et résoudre les problèmes à partir du mécanisme et de la source.

Lors du nettoyage des informations illégales, nous adopterons également une approche progressive en fonction de la nature des différents comportements : pour les comptes qui participent à la cyberviolence, nous prendrons des mesures telles que l'interdiction par lots et les fonctions de restriction, et pour les comptes qui publient , fréquemment, ou inciter à publier des informations sur la cyberviolence, prendre des mesures telles qu'une interdiction permanente d'expression et transférer les personnes soupçonnées d'avoir enfreint les lois et les crimes aux services compétents pour une responsabilité légale conformément à la loi.

C'est juste que la fonction se maintient, tout comme la publicité. Une personne qui a déjà reçu des insultes de la part d'internautes pour un problème de contenu a déclaré qu'elle pensait que cette fonction fonctionnait, mais s'est également demandé si les utilisateurs prendraient l'initiative de l'activer.

"En fait, il n'y avait que trois personnes qui m'ont spécifiquement réprimandé dans des messages privés, mais je ne pouvais pas le supporter. Je n'ai pas pu m'empêcher de regarder pour voir s'il y avait des remarques de soutien. Je me suis senti emo quand j'ai vu d'autres personnes dire cela. J'avais un problème. J'étais très mécontent à l'époque. » Se référant à sa propre expérience, l'utilisateur qui a reçu l'impact d'informations négatives a également soulevé ses propres doutes : « Je pense donc qu'une autre question très importante est, peuvent-ils (les utilisateurs ) connaissent cette fonction et sont-ils prêts à ne pas la regarder ? Les commentaires d'autres personnes, activez cette fonctionnalité ?"

Aujourd'hui, peu de temps après le lancement du mode anti-émeute, le taux de pénétration de la fonction et la volonté des utilisateurs de l'ouvrir activement sont inconnus. À ce moment, les plateformes qui peuvent prendre l'initiative d'attaquer comme Weibo et Douyin peuvent également jouer leur rôle.Le premier guide les utilisateurs pour activer cette fonction, tandis que le second construit activement un mur de sécurité pour les utilisateurs dans la zone de commentaires, afin que les personnes malveillantes les mots ne peuvent pas percer. Weibo a dit à Ai Faner :

Nous développons et améliorons également le mécanisme de rappel automatique du système pour rappeler de manière proactive les utilisateurs à haut risque et guider les utilisateurs à ouvrir, réduisant ainsi et empêchant les utilisateurs d'être attaqués par la parole.

Qu'il s'agisse de fournir aux utilisateurs le choix des paramètres de confidentialité, d'établir un plan de mise à niveau du système pour prévenir la cyberviolence, puis de guider les utilisateurs dans l'utilisation et la compréhension de cette fonction par le biais de la publicité, la plate-forme a changé au fil des ans. Mais ce n'est peut-être pas la fin, mais le début.Chaque plate-forme recueille également les commentaires des utilisateurs pendant le processus d'exploitation, en attendant la prochaine mise à niveau et itération.

Douban a également dit à Ai Faner :

Ces orientations sont en fait une généralisation de la stratégie actuelle du mode de protection, mais elles ne sont pas exhaustives des mesures de gouvernance de la cyberviolence.

L'image du titre provient de wikimedia

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