Qu’est-ce qu’un pixel de suivi des e-mails ? Comment les entreprises les utilisent-elles pour accéder à vos données privées ?

Nous recevons tous une énorme quantité d'e-mails chaque jour, qu'il s'agisse de marketing, de spam, de notifications ou autre. Naturellement, les entreprises tiennent à tenir leurs clients au courant des dernières nouvelles, mais le volume considérable d'e-mails signifie que les destinataires ouvrent et lisent de moins en moins.

Les entreprises ont un moyen de suivre qui ouvre et lit le contenu de leurs e-mails : le pixel de suivi des e-mails. Bien que les pixels de suivi des e-mails passent inaperçus pour la plupart des gens, de nombreuses entreprises les utilisent pour évaluer l'engagement dans les campagnes de publicité et de marketing.

Alors, comment fonctionne un pixel de suivi des e-mails ?

Les bases des pixels de suivi des e-mails

Un pixel de suivi des e-mails est généralement une image de 1 px sur 1 px insérée dans un e-mail caché au destinataire. Ces images sont généralement transparentes et se présentent sous la forme d'un fichier .gif ou .png.

Ces pixels peuvent être insérés n'importe où dans un e-mail, mais se trouvent le plus souvent dans l'en-tête ou le pied de page.

L'élément de suivi enregistre si le pixel a été chargé ou non dans un e-mail donné. Pour ce faire, tous les médias, à l'exception du texte, doivent être chargés dans l'e-mail afin que le pixel puisse également être chargé.

Connexe : Comment envoyer et ouvrir un e-mail confidentiel dans Gmail

Ces pixels de suivi sont très courants dans le marketing, car de nombreuses entreprises veulent savoir si leurs e-mails de masse sont utilisés ou non. Ils ne sont pas vraiment utilisés dans les e-mails individuels ou personnels, bien qu'ils puissent absolument l'être.

Généralement, ces pixels sont insérés à l'aide d'une adresse email marketing ou commerciale qui permet de collecter certaines statistiques d'engagement, comme les clics et les vues, ou en ajoutant manuellement un pixel de suivi, ce qui est un peu plus chronophage.

Que suivent exactement les pixels des e-mails ?

Étant donné que ces pixels de suivi sont souvent utilisés à des fins de marketing, la plupart des entreprises légitimes ne les utilisent que pour accéder aux informations qui s'y rapportent.

Par exemple, une entreprise pourrait utiliser des pixels de suivi pour voir combien de personnes ont ouvert un e-mail de masse donné afin d'évaluer à quel point leur e-mail est vraiment intéressant ou « cliquable ». Ceci, bien sûr, aide les entreprises à améliorer leurs tactiques de marketing.

Alternativement, ces pixels peuvent également mettre en évidence l'endroit dans le monde où se trouvent la majorité des personnes ouvrant des e-mails, permettant aux entreprises de cibler ces données démographiques ou ces nationalités ou de déterminer comment étendre leur portée au-delà de ces groupes spécifiques.

Un pixel de suivi peut également voir si un utilisateur ouvre ou non le site Web de la marque en utilisant le codage HTML de l'e-mail et le type de fournisseur de messagerie utilisé par le destinataire.

Les deux principaux facteurs qui remettent en question la nature éthique des pixels de suivi sont leur capacité à accéder aux adresses IP des destinataires et le fait qu'ils peuvent accéder à ces informations sans la permission des destinataires. Ceci, bien sûr, peut être un problème pour beaucoup.

Connexe: Comment voir le temps de lecture exact du message WhatsApp

Ainsi, sachant que ces pixels de suivi peuvent accéder à une quantité considérable d'informations et les transmettre aux entreprises à l'insu du destinataire, il faut se demander si des escrocs profitent ou non de ces pixels.

Le côté obscur des pixels de suivi

Comme pour la plupart des technologies accessibles aux masses, certaines personnes finiront par l'utiliser à des fins malveillantes.

Les escrocs utilisent des pixels de suivi pour suivre la vitesse à laquelle les virus et les programmes nuisibles se propagent sur un réseau.

Les pirates informatiques, les attaquants et les testeurs de stylo peuvent utiliser des pixels de suivi pour collecter des informations sur un réseau cible, en traçant le pixel de suivi pour comprendre l'infrastructure du réseau.

Les criminels peuvent également utiliser des pixels de suivi dans le cadre d'une campagne de phishing, en traçant quels utilisateurs ouvrent leurs e-mails malveillants.

Connexes : Que s'est-il passé lorsque nous avons répondu à un e-mail d'hameçonnage ?

De plus, les pixels de suivi sont très faciles à utiliser. Il existe d'innombrables ressources en ligne qui expliquent comment insérer des pixels de suivi, et le processus lui-même n'est pas très compliqué. Essentiellement, vous n'avez pas besoin d'être un génie de la technologie pour utiliser un pixel de suivi.

Mais bien que les pixels de suivi soient faciles à utiliser, vous pouvez également prendre quelques mesures pour vous protéger et protéger votre vie privée.

Comment empêcher les pixels de suivi des e-mails de vous espionner

Le côté contraire à l'éthique du suivi des pixels est certainement préoccupant. Donc, si vous craignez que vos informations personnelles soient consultées à des fins malveillantes, il existe des moyens d'arrêter de suivre les pixels accédant à vos données sensibles.

La façon la plus simple de le faire est de désactiver le chargement automatique des images dans vos paramètres de messagerie. Si vous utilisez Gmail, par exemple, utilisez simplement le paramètre ci-dessous pour le désactiver.

Dans Gmail, appuyez sur l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit pour ouvrir Paramètres , puis sélectionnez Voir tous les paramètres. Faites défiler vers le bas et recherchez Images , puis basculez entre les deux options pour désactiver les images externes.

La désactivation de ce paramètre empêche le chargement du pixel de suivi en premier lieu, ce qui signifie qu'il n'a aucun moyen d'accéder à des informations.

De nombreux navigateurs proposent également des extensions gratuites qui vous avertiront automatiquement si un pixel de suivi est utilisé sur votre appareil. Ces extensions fonctionnent en exécutant des analyses rapides de vos e-mails pour déterminer si des pixels de suivi sont présents.

Les pixels de suivi sont courants, mais généralement inoffensifs

Bien que l'idée d'un pixel de suivi puisse sembler inquiétante, il est important de se rappeler qu'ils sont majoritairement inoffensifs. La plupart des entreprises utilisent simplement des pixels de suivi à des fins de marketing et rien de plus.

Alors, ne vous inquiétez pas trop du suivi des pixels, car la collecte d'informations de base est la norme de nos jours (que cela nous plaise ou non). Pensez au processus de création d'un compte auprès d'un détaillant en ligne. Ils veulent votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, etc. Ce n'est vraiment rien de nouveau.

Cependant, il ne fait pas de mal d'être prudent. Donc, si vous craignez d'être ciblé par le suivi des pixels à des fins beaucoup plus malveillantes, il est judicieux de prendre en compte certains des conseils de sécurité fournis ci-dessus. Mieux vaut prévenir que guérir en matière de technologie, n'est-ce pas ?