Sennheiser Ambeo Soundbar Plus touché par un retard technique imprévu

Ceux d'entre vous qui ont précommandé avec impatience la nouvelle Sennheiser Ambeo Soundbar Plus pour 1 500 $ devront faire preuve d'un peu plus de patience – la version plus petite et plus abordable de l'excellente barre de son Ambeo Soundbar Max a été touchée par un retard inattendu. La barre de son Dolby Atmos 7.1.4 canaux devait initialement être expédiée le 22 septembre. Mais cette date est passée et on ne sait pas quand les commandes Ambeo Soundbar Plus commenceront à arriver chez les clients.

Digital Trends a appris le retard lorsque nous avons contacté l'agence de relations publiques américaine de Sennheiser pour avoir une idée du moment où l'entreprise prévoyait d'expédier des unités d'examen. Après tout, nous sommes aussi impatients que vous de mettre le nouveau membre de la famille Ambeo à l'épreuve et de voir comment il se compare aux barres de son similaires compatibles Dolby Atmos de Sony, Bose et Sonos.

En réponse, on nous a dit qu'il y aurait un retard dû à un problème technique lié au matériel. Le représentant nous a également fourni la déclaration suivante.

"Nous avons identifié un problème imprévu conduisant à un paramètre de produit ne répondant pas à nos normes de qualité strictes", a déclaré Maximilian Voigt, chef de produit chez Sennheiser pour les haut-parleurs grand public. "Dans l'intérêt de la meilleure expérience utilisateur, nous avons décidé de reporter la livraison de la Soundbar Plus jusqu'à ce que ce problème isolé soit résolu et que toutes nos normes de haute qualité soient respectées."

Cela va être une déception pour ceux qui espéraient avoir une nouvelle barre de son chez eux à temps pour le temps plus froid de l'automne. Pourtant, il est difficile de critiquer une entreprise qui a identifié un problème avec son produit et qui est déterminée à le résoudre au lieu d'expédier un haut-parleur de qualité inférieure. Il n'est pas inhabituel qu'une barre de son soit livrée sans son firmware final, ou même avec certaines fonctionnalités promises indisponibles jusqu'à une date ultérieure, mais clairement, quel que soit ce problème, l'équipe d'ingénierie de Sennheiser ne pense pas qu'il puisse être corrigé avec un logiciel.

Voigt a déclaré que la société fournira une date de livraison mise à jour dès que possible, et promet que les clients en précommande trouveront que le haut-parleur qui se présentera finalement à leur porte aura valu la peine d'attendre.

Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de cette situation au fur et à mesure que nous recevrons des mises à jour de Sennheiser.