Zoom ajoute ChatGPT pour vous aider à rattraper les appels manqués

L' application d'appel vidéo Zoom vient d'ajouter son propre assistant « AI Companion » qui intègre l'intelligence artificielle (IA) et les grands modèles de langage (LLM) du fabricant ChatGPT OpenAI et du propriétaire de Facebook Meta. L'outil est conçu pour vous aider à rattraper les réunions que vous avez manquées et à concevoir des réponses rapides aux messages de discussion.

Le développeur de Zoom affirme que AI Companion « responsabilise les individus en les aidant à être plus productifs, à se connecter et à collaborer avec leurs coéquipiers, et à améliorer leurs compétences ».

Par exemple, le blog de Zoom explique que si vous êtes en retard à une réunion, son AI Companion peut résumer ce qui s'est passé pendant votre absence. Il peut également suggérer des points d'action et mettre en évidence des sujets de discussion après une réunion, ainsi que diviser les enregistrements cloud en chapitres plus digestes.

Quelques fonctionnalités supplémentaires sont en préparation. Plus tard en septembre, AI Companion sera en mesure de vous aider à rédiger des e-mails et à résumer les messages de discussion, tandis que Zoom indique qu'il suggérera des réponses aux discussions textuelles plus tard dans l'automne.

À l'avenir, AI Companion vous aidera à trouver des documents, à déposer des tickets d'assistance et à préparer les réunions à venir, le tout sur la base d'appels en direct ou de ceux qui ont eu lieu dans le passé.

Problèmes de confidentialité

Tout cela semble intéressant, mais Zoom n'est pas étranger à la controverse, ayant été critiqué pour sesallégations trompeuses de cryptage de bout en bout et sa technologie effrayante de détection d'émotions . Pour de nombreuses personnes, l’idée d’intégrer un outil d’IA générative dans vos appels sensibles pourrait sonner l’alarme en matière de confidentialité.

Zoom a tenté d'apaiser ces inquiétudes en affirmant que son AI Companion respecterait votre vie privée. Dans son article de blog, la société a affirmé que « Zoom n'utilise aucun contenu audio, vidéo, chat, partage d'écran, pièces jointes ou autre contenu client de type communication (tel que les résultats de sondages, le tableau blanc et les réactions) pour former les utilisateurs ou les utilisateurs de Zoom. modèles d’intelligence artificielle tiers.

Cependant, la société a été confrontée à une réaction violente en août 2023 suite à des affirmations selon lesquelles les conditions de l'application lui permettaient de collecter des données utilisateur et de les alimenter dans des outils d'IA. Zoom a ensuite clarifié les termes en indiquant qu'il n'utilisait pas de données de communication pour entraîner son IA, mais il semble toujours que l'application puisse récupérer des « données générées par le service », telles que la télémétrie des utilisateurs et les données d'utilisation des produits. Il n’est pas clair si tout cela servira à former des modèles d’IA.

AI Companion nécessite un compte Zoom payant et est disponible pour les utilisateurs premium sans frais supplémentaires. Zoom indique que des fonctionnalités supplémentaires seront annoncées « dans les semaines à venir ».